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Hoje inicio uma nova série no Skipycast onde comentarei algumas notícias sobre vendas e atendimento. Neste episódio falo sobre atendimento ao cliente e algumas pesquisas recentes. Ouve ai.

Entenda os problemas associados ao "gurus" que vendem neuro-qualquer-coisa como a solução para os seus problemas. Ouça e comente.

Você é do time inbound ou do time outbound? Falei grego? Então melhor ouvir esse episódio. Hoje você verá o que é inbound e outbound, o que significa, os processos de cada um, os funis de cada um, qual dos dois é melhor e como ter os dois processos em sua empresa. 

 Como anda a inteligência de sua empresa? Estou falando aqui, especificamente, da inteligência competitiva de sua empresa? Não sabe o que é isso?! Então melhor ver esse vídeo. Você entenderá o que é Inteligência Competitiva, por que é importante, como levantar essas informações, por onde começar a implantar e por que não é errado.   Links citados no episódio:  Google Alerts: https://www.google.com.br/alerts  Social Mention: http://www.socialmention.com/  Google Trends: https://trends.google.com/trends/?geo=BR 

Nesse episódio explico o que significa CAC e porque você vendedor (ou empresário) precisa urgentemente entender esse conceito para manter-se vivo no mercado. #vendas #atendimento #indicadores   Link para meu artigo na Revista da Ynner Treinamentos sobre CAC:  http://www.ynner.com.br/blog/rodrigo/qual-o-seu-cac/ 

 No episódio desta semana discuto a importância das metas para vendedores e como devem ser definidas. 

Neste episódio apresento os principais indicadores de vendas que determinam o seu sucesso ou não em vendas bem como permitem realizar planejamentos de venda mais efetivos. #vendas #atendimento #indicadores 

Você já tem um CRM? Hoje você vai entender a importância de um CRM e por onde começar a adotar esse conceito em sua empresa para vender mais. Links comentados no episódio: www.bitrix24.com e www.pipedrive.com