Listen Now

الخبيرة والمدربة أ/ فاطمة القحطاني تقدم جرعة معرفية عن طريقة استخدام القبعات الستة في صناعة قرارات رشيدة. وهي أداة فعالة تستطيع استخدامها مع فريق عملك في المنظمة.

حلقة مليئة بالأسرار العملية التي تساعدك في بناء ثقة العميل ونجاحك في السوق. بها عدة قصص لشركات عالمية استطاعت كسب ثقة عملاءها وولائهم.  فالحلقة تعتبر  دليل عملي سيساعدك في فهم المكونات الأساسية لتقديم تجربة ترقى لتطلعات العميل في سوق أصبحت فيه المنافسة شرسة ولا ترحم الضعيف.

استضفنا أخي الغالي أ/ حازم حمزة، في ثاني حلقة للحديث عن مفهوم جديد ومهم جداً وهو "هندسة اللوجستيات" وناقشنا محاور مختلفة منها:- مراحل التصميم والتخطيط الهندسي،- نمذجة سلاسل الإمداد وشبكة اللوجستيات،- هندسة النقل،- توجيه المركبات،- هندسة المخازن والمخزون،- هندسة المعلومات.

هذه الحلقة المهمة هي حول كيف تصبح عضو مجلس إدارة غير تنفيذي، وهو دليل للأشخاص الذين يتطلعون إلى أن يصبحوا أعضاء غير تنفيذيين في مجلس الإدارة، أو يشغلوا منصب رئيس مجلس إدارة لأول مرة. يصف الخطوات اللازمة لذلك، وما ينطوي عليه الدور والخصائص الشخصية اللازمة لرئاسة مجلس الإدارة بشكل فعال

استضفنا خبير ومستشار سلاسل الامداد واللوجستيات أ/ حازم حمزة، وتحدثنا عن تحليل البيانات الضخمة في سلاسل الامداد والأعمال. حيث ناقشنا عدة محاور مهمة مثل: أنواع البيانات المطلوبة لمختلف المشاريع، كيفية التحدث للبيانات، عملية تحليل البيانات، كيفية اتخاذ قرارات فاعلة عبر استغلال البيانات، مهارات تحليل البيانات، وأدوات تحليل البيانات. وغيرها من محاور ضرورية  ومشوقة.موقع أ/ حازم حمزة

ناقشنا ضيفنا الغالي أ/ عبدالله صهيون عن قصة نجاح مايسترو بيتزا  ومختلف المراحل المهمة التي مر بها المشروع من الفكرة إلى أن وصل عدد فروعهم لأكثر من ٣٠٠ فرع حول المملكة. كما تحدثنا عن رحلة مؤسس الشركة أ/ خالد العمران، والمنافسة الشرسه مع بيتزاهت ودومينوز بيتزا في سبيل الاستحواذ على حصة من السوق السعودي. حلقة ثرية بالمعلومات والدروس المهمة لكل رائد أعمال ومهتم بقطاع المأكولات والمشروبات.

ناقشنا ضيفنا الغالي رجل الأعمال الصناعي أ/فهد النانيه، في محاور مختلفة تتعلق بأفضل الطرق العملية لبدء مشروع صناعي بطريقة ذكية تساهم في تقليص احتمالات فشل المشروع الصناعي.  تحدثنا عن كيفية اختيار المنتج، وتصميم خطة المشروع، واختيار موقع المصنع، وطرق التمويل، واختيار خطوط الانتاج، وغيرها من محاور مهمة جداً.حلقة ثرية بالخبرة والمعرفة ستفيد رواد الأعمال ممن يودون دخول عالم الصناعة الجميل

استعرضت تجربة تويوتا في مواجهة أزمات سلاسل الإمداد، وخصوصا الأزمة الحالية في الرقائق الذكية،  وكيف واجهت تويوتا هذه الأزمة وحجم تأثيرها عليها. كما ذكرت المواصفات ال٧ لعلاقة تويوتا مع موردينها، والتي تُعرف بهرم علاقة تويوتا بالموردين.

 في هذه الحلقة  تحدثت عن أهمية التخطيط ودوره في نجاح المشاريع، كما شرحت طريقة ممتازة وعملية لكتابة خطة مشروع عظيمة، حيث يتكون نموذج الخطة (أ ب ص م) من أربعة محاور رئيسية يبحث عنها كل مستثمر خلال تقييمة للمشروع، سواء أكان مشروع تجاري أو صناعي أو خدماتي. كما ذكرت في نهاية الحلقة مجموعة نصائح بسيطة ولكنها مهمة كي تجعل خطة عملك متميزة عن الباقين. 

حلقة غنية بالمعلومات الغنية والخبرة الطويلة والقصص الملهمة، تهم كل مختص في قطاع الضيافة، تحدثنا فيها مع أ/ ألكساندر سيل (مدير عام فندق الرتز كارلتون بجدة) حول عدة محاور مهمة. بدأناها بحديث عام عن قطاع الضيافة والـ١٢ قيمة خدمية التي يتبناها فندق الرتز كارلتون، ثم انتقلنا لمحور العلاقة بين الرتز كارلتون والموظفين، وأخيراً ناقشنا العلاقة بين الرتز كارلتون وعملاءه.(ملاحظة: الحلقة مترجمة للعربية في قناة يوتيوب JameelKutbi ) Secrets Behind The Superiority Of The Ritz Carlton HotelsAlexander Sell

ناقشت في هذه الحلقة اسلوب التفكير الارتباطي والسلوكيات الأربعة لهذه المدرسة الفكرية. وبينت كيف يمكن استخدامها كوسيلة للإبداع والتميز سواء على المستوى الشخصي أو العملي. وذكرت أمثلة لشركات عالمية قامت باستخدام هذا التفكير لإعادة فهم سلوكيات عملاءها وتصميم منتجاتها.

استضفنا أخي الغالي المستثمر في قطاع المأكولات والمشروبات أ/ لؤي عارف، وتحدثنا في محاور كثيرة تهم كل مهتم في هذا القطاع. وغطينا المحاور التالية:- أبرز التحديات التي تواجه قطاع المأكولات والمشروبات.- تأثير أزمة كورونا على سلوكيات المستهلك.- أهم التوجهات الجديدة في هذا القطاع.- تحديات التوريد للمطاعم والمقاهي.- تصميم "تجربة العميل".- إدارة العمليات اليومية.- الامتياز التجاري في قطاع المأكولات والمشروبات.-  اختيار موقع المشروع.- طبيعة العمل مع التطبيقات وتحدياتها.- المطابخ السحابية.- هيكلة التكاليف والتحكم بها.- تحفيز العاملين بالمطعم/المقهى.- إدارة مواقع التواصل الإجتماعي.وغيرها من محاور مهمة وشيقة في حلقة ثرية بالمعلومات والخبرة.

أعلن وزير الاتصالات وتقنية المعلومات أن السعودية  صنعت أول رقاقة ذكية بأيدي سعودية وعقول سعودية، حيث ناقشت في هذه الحلقة أهمية هذا التوجه الاستراتيجي للسعودية وأسبابه وفوائده. كما ناقشت مسببات وتفاصيل الأزمة العالمية الحالية بسبب شُح الرقائق الذكية، وكيف أثرت هذه الأزمة على الشركات العالمية وخصوصاً صناعة السيارات. وتطرقت أيضاً للصراع الجيوسياسي الأمريكي الصيني وعلاقته بالرقائق الذكية، وعلاقة تايوان وكوريا الجنوبية بهذا الصراع. 

ناقشنا ضيفنا الكريم أ/ حسين وهبي (المدير التنفيذي لشركة Fetchr للخدمات اللوجستية، والمدير العام لشركة UPS في الشرق الأوسط-سابقا-، والمستشار في مكتب رئاسة مجلس الوزراء الإماراتي-سابقا-، والمدير الإقليمي لشركة أرامكس في منطقة الخليج-سابقا-) في عدة محاور مهمة منها:- ماهي المنهجية الصحيحة والعملية لدخول قطاع الخدمات اللوجستية؟- ما التحديات التي تواجه رواد الأعمال لبدء مشروعهم اللوجستي؟- كيف تستطيع شركات اللوجستيات العملاقة دعم الشركات المتوسطة والصغيرة؟- ماهي  المواصفات التي تبحث عنها في فريق العمل خلال التأسيس؟-  كيف أبني تنافسيتي في هذا القطاع؟- ماهي مؤشرات الأداء التي نستخدمها لقياس جودة خدماتنا اللوجستية؟- مصادر الإهدار في القطاع اللوجستي؟-  كيف يمكن حل مشاكل اللوجستيات العكسية؟- مستقبل الدرونز في القطاع اللوجستي؟وغيرها من المحاور..

ناقشت  القدرات الأربعة التي تميز الشركات فائقة الأداء، وكيف يتم تطبيقها لديهم فيصبحون في مقدمة السباق ويصعب على الآخرين اللحاق بهم. بالإضافة لذلك فقد ربطت هذه القدرات الأربعة مع الخطوات الخمسة التي تستخدمها تويوتا في تدريب المتقدمين للعمل لديهم في خطوط الإنتاج.

ناقشنا ضيفنا الغالي د/ المهند الهشبول، في موضوع النفط ودخول مصادر جديدة للطاقة، وتطرقنا لعدة محاور مهمة مثل: ماهي مصادر الطاقة البديلة الواعدة  ذات الفاعلة العالية؟ وهل تهدد هذه المصادر قطاع النفط؟ هل هناك أجندات سياسية في حرب الطاقة البديلة ضد النفط؟ ما تأثير دخول السيارات الكهربائية على قطاع النفط؟ ما هي حقيقة التحديات التي يواجهها سوق السيارات الكهربائية والدول الداعمة لها؟ ما هو مستقبل الهيدروجين كمصدر جديد للطاقة؟ وأبرز توجهات السعودية واستراتيجيتها تجاه تنويع مصادر الطاقة؟ وغيرها من محاور مهمة جدا  تساعدنا في رؤية هذه المواضيع من منظور جديد ومثير علميا وعمليا.

ناقشت موضوع الفجوة بين رواتب المرأة والرجل في سوق العمل، وحللت المشكلة وأسبابها  والتي تظهر في معظم دول العالم. كما تحدثت عن عملية المفاوضات لرفع الراتب وكيف تختلف هذه العملية بين الرجل والمرأة، وطرحت الاستراتيجية المثلي لخوض هذه المفاوضات والتوقيت المناسب لها. واستعرضت ترتيب الدول العربية في تصنيف المننتدى الاقتصادي العالمي فيما يخص الفجوة بين رواتب المرأة والرجل، وناقشت تأثير سد هذه  الفجوة على الناتج المحلي الإجمالي لمختلف دول العالم.

ناقشنا ضيفنا الكريم د/ محمد العوض (مستشار الاستراتيجية والتسويق) في استراتيجيات تسعير المنتجات والخدمات، وأبحرنا سوياً في عدة محاور مهمة لكل رائد أعمال سواء بالقطاع الصناعي أو الخدماتي.

سردت قصة تأسيس شركة تويوتا للسيارات والعظماء الذين ساهموا في تأسيس ونمو هذا الكيان على مدى العقود. بالإضافة لأهم الأحداث التي مرت بها تويوتا والأدوات التي طورتها واستخدمتها فأصبحت مدرسة صناعية يحتذى بها في عالم الصناعة والخدمات.