Avsnitt 1: Sara Paulsson, IKEAs public affairs-chef, berättar om twitter, Almedalen, Kamprads bortgång och krisen med gosevargen i Hongkong.
Sara Paulsson, IKEAs public affairs-chef berättar om twitter, Almedalen, Kamprads bortgång och krisen med gosevargen i Hongkong. Utskrift av podden (det talade ordet gäller): Sara Paulsson: En pappa med barn var på sängavdelningen och barnet höll på att hoppa i sängarna med skorna på sig. Och någonstans där så går gränsen på att nej det är inte riktigt OK. Så medarbetaren gick fram och sa till att du får komma ner härifrån. Och då var pappan väldigt upprörd. Men varför då vi betalar ju skatt. André Assarsson: Välkomna till Public Affairs-podden som är en podd om politisk påverkan, samhällskommunikation och relationer mellan företag organisationer och det offentliga, med mig, André Assarsson på Miltton Labs. I [00:00:30] det här avsnittet ska vi ta reda på mer om hur Ikea jobbar med sitt public affairs-arbete. Jag är en av grundarna till Miltton Labs som är en strategisk kommunikationsbyrå och ingår i Miltton-gruppen med cirka 100 konsulter i Stockholm. Just nu kandiderar rekordmånga inom Demokraterna till USA:s president. Det [00:01:00] fanns en tweet häromdagen som löd "Is running for president, just like starting a podcast for rich people?" men jag är ju inte amerikan och inte ännu så rik så det blir podcast. Håll till godo. Jag har över 10 års erfarenhet av arbete i gränslandet mellan media, politik och kommunikation. Jag har bakgrund som public affairs-konsult på Prime, chefsstrateg på Moderaterna i Stockholms läns landsting, sociala medier-expert Europaparlamentet, politisk redaktör på Västervikstidningen och leder Digitala Akademin i Köpenhamn, Helsingfors och [00:01:30] Stockholm. Men även om jag hållt på med det här ganska länge så händer hela tiden nya saker. Utvecklingen är blixtsnabb. Därför ska det bli otroligt spännande att utforska Public Affairs-arenan och berätta vad som händer genom den här podden. Häng med! André Assarsson: Alla vet vilka Ikea är, det är ett av Sveriges mest omtyckta och folkkära företag utomlands eller något som representerar Sverige och det är ett av våra viktigaste företag, och jag sitter här kanske med den allra viktigaste personen av dem alla [00:02:00] på det viktigaste företaget nämligen Public Affairs-chefen Sara Paulsson. Välkommen hit Sara! Sara Paulsson: Tack! André Assarsson: Enligt mina källor så har Sara 15 års erfarenhet av strategisk kommunikation, PR, medierelationer, public affairs, krishantering. Du har varit på Ikea sedan 2012 och före detta på PR-byrån Grayling, Lindex och journalist på Sveriges Radio. Enormt mycket kommunikationserfarenheter. Hur det känns att jobba med Public Affairs idag? Sara Paulsson: Det känns jättespännande. [00:02:30] Jag har jobbat betydligt bredare och inom andra områden och riktat enbart med public affairs har jag egentligen börjat först med på Ikea så det är väldigt spännande. André Assarsson: Drömde du om att jobba med public affairs när du, så att säga, började jobba med kommunikation? Sara Paulsson: För att vara helt ärlig så vet jag inte riktigt om jag ens visste vad det var för någonting på den tiden. André Assarsson: Vet du det idag? Sara Paulsson: Ja, jag brukar rätt så ofta behöva förklara för kollegor jag träffar vad jag håller på med för någonting så [00:03:00] jag tror att jag har en någorlunda bild av vad det är för någonting men samtidigt dyker det upp nya saker som man hela tiden ser kan, men det här kan ju också vara på sina sätt. André Assarsson: Och hur får man jobbet som public affairs-ansvarig på Ikea i Sverige, lobbar man in sig till jobbet? Sara Paulsson: Man kan faktiskt säga att jag gjorde det! André Assarsson: Skickligt, skickligt! Sara Paulsson: Nej men jag jobbade på Ikea som presschef innan och så var jag hemma på föräldraledighet och precis i de tagen så, det här är faktiskt väldigt nytt att det finns [00:03:30] en public affairs-funktion på Ikea. André Assarsson: Wow, man tror att det är 50, så att säga liksom super, smarta mega liksom avdelning som tar över världen men det är inte. Sara Paulsson: Ja, man hade hoppats lite på det men så är det inte utan då för två tre år sedan så bestämde man på globalt plan att skulle börja, behöver jobba med public affairs strategiskt på ett annat sätt och man bestämde sig då för åtta länder som vi ska börja i och Sverige var ett utav dem så när jag var föräldraledig så bad jag om, finns det inget spännande litet projekt jag kan sätta igång och då [00:04:00] började jag titta på public affairs. Hur sätter vi igång det i Sverige? André Assarsson: Smart! Så du har grundat public affairs för Ikea? Sara Paulsson: Ja så när jag kom tillbaka så hade jag kommit på den kloka idén att vi behöver anställa någon och det behövs bara precis min kompetens. André Assarsson: Ja, briljant, Du är en riktig lobbyist, så att säga, mycket framgångsrikt! Måste man jobbat på Ikea-familjen tidigare så att säga för att jobba med kommunikation och strategisk kommunikation på högre nivå? Sara Paulsson: Nej så klart inte vi, Ikea, har vuxit jättemycket både i Sverige och globalt sett. [00:04:30] På Ikea försöker man alltid hitta och hjälpa medarbetare att växa internt och hur kan man fortsätta växa med bolaget men samtidigt bör man ju hela tiden ha in ny kompetens. Särskilt inom kommunikation så har det verkligen vuxit så mycket de senaste åren och förändrats mycket så att på vår avdelning är i stort sett, det är inte många som har den här 20 års erfarenheten som man hittar inom andra delar av bolaget. Men det klart att det bästa är ju att man kan hitta en mix och till exempel de som har erfarenhet från varuhus och från kundtjänst [00:05:00] så man verkligen förstår verksamheten. André Assarsson: Och vilka jobb, vilka funktioner jobbar du nära idag? Sara Paulsson: Jag jobbar jättemycket nära hållbarhet. Jag jobbar väldigt mycket med de frågorna men sen så jobbar jag nära hela ledningsgruppen i olika frågor och jag jobbar också nära hela, vi är inne i lite av en transformation där hela handeln förändras till den digitala så att i de förändringsdelarna kring e-handel och i businessdelarna, förändringarna [00:05:30] där jag också inne och jobbar en hel del. André Assarsson: Hur känns det särskilt att jobba för Ikea eftersom det är så enormt känt och folkkärt varumärke att jobba med som public affairs-ansvarig, vilka skulle du säga är för- och nackdelarna med det. Sara Paulsson: Det är ju en fantastisk förmån som man inte trodde att... Man tror inte att det är så känt och så uppskattat som det är. Man har svårt förstå det varje gång. Det är väldigt speciellt, jag har jobbat som konsult bland annat innan [00:06:00] och då har man ju ofta behövt jobba med just att öppna dörrar eller få till möten och sådana saker. Det är ju aldrig vårt problem. André Assarsson: Ni har så att säga en kö med människor som är "Vi vill träffa er! Vi vill träffa er!" Sara Paulsson: Ja lite så, utan mina utmaningar ligger ju mer internt att man ska förstå varför man ska lägga tid på de här mötena med människor som inte är inne på Ikea. André Assarsson: Det är klart, vilka aktörer är viktigaste hålla kontakt med som public affairs-ansvarig? Sara Paulsson: Men [00:06:30] vi har ju, det finns en väldigt begränsad mängd tid som jag kan och en mängd möten som jag kan sätta upp med våra ledande företrädare. För vår ledningsgrupp och på den nivån så går vi ju så högt vi kan, kan man väl säga så, så att de ministrarna inom de områdena som vi jobbar med tycker vi det är viktig att hålla en kontakt med, generaldirektörer på viktiga områden men också andra opinionsbildare. Sen så, det beror [00:07:00] ju helt och hållet på frågan. André Assarsson: Ja, just det och då sitter ni i Helsingborg. Varför gör ni det? Varför inte alla, varför inte i Stockholm som alla andra, höll jag på att säga. Sara Paulsson: Ja, det är en utmaning. André Assarsson: Ja, jag kan tänka mig det! Sara Paulsson: Ja, jag kan väl säga att det egentligen är väldigt ologiskt att just jag sitter i Helsingborg men av historiska anledningar så finns Ikea inte i Stockholm som alla andra företag eller andra huvudkontor, utan [00:07:30] vi har spridit ut oss på tre orter; Helsingborg, Malmö och i Älmhult som det finns stor Ikea-verksamhet och vårt svenska huvudkontor ligger här i Helsingborg. André Assarsson: Ja, just det här sitter kommunikation och, PR och press/media och public affairs. Sara Paulsson: Precis, hela de bitarna. André Assarsson: Vad var din egen relation till Ikea innan du började jobba på Ikea, åt du köttbullarna så att säga och köpte alla produkterna eller hade du en mer distanserad relation kanske? Sara Paulsson: Nja, jag var nog som den vanliga [00:08:00] bilden av en svensk. Jag tyckte om att åka till Ikea och käka köttbullarna och gå och drömma i rummen. Sen var man lite arg när man kommer ut från kassan för det var så mycket grejer. Sen så var man lika glad igen nästa gång man kom dit. André Assarsson: Vad brukar folk skämta med dig, så att säga, om när du träffar dina vänner och så att du just jobbar på Ikea. Är det är en kul grej så att säga att det är Sara på Ikea eller liksom det är ingen större grej? Sara Paulsson: Nja men det är många som är intresserade av roliga storys som stämmer det har jag talats om att det är så här och så här så [00:08:30] att det är ju ett jobb som det alltid lätt att ha med sig på en middag och prata om. André Assarsson: Precis, och jag tänkte att det just är jobbet och varumärket som är så himla speciellt egentligen och tänkte bara: Känner du en press ock
