28 minutes | Mar 9, 2021

Aceleración de la transformación digital en Latinoamérica - ¿y ahora?

Aceleración de la transformación digital en Latinoamérica - ¿Y ahora?Belltech,  Frost & Sullivan y Nuance,  comparten y discuten acerca de los renovados desafíos que surgieron en América Latina tras la  aceleración de la transformación digital en el 2020.Tres ejes temáticos: 1. La aceleración de la transformación digital en  América Latina y el nuevo rol de la CX como diferenciador competitivo fundamental.  (Frost and Sullivan compartirá datos y resultados de su última encuesta de transformación digital en América Latina ) y se discutirán ejemplos prácticos en los países.2. Breve descripción sobre como Nuance y Belltech guiaron a sus clientes para transformarse digitalmente y se convirtieron en referentes regionales de la digitalización.3.Tendencias CX 2021 y Recomendaciones,  y Conclusión.
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