27 minutes | Apr 16th 2021

Cómo manejar quejas y comentarios negativos, con Belu Barragué - REDES SOCIALES - MENTOR360

Hablemos de REDES SOCIALES.


Con nuestra argentina favorita, Belu Barragué, empresaria de éxito en el mundo online y de la moda, experta en redes sociales y marketing online, hablamos de uno de los grandes conflictos que se generan en todos los que se dedican de una u otra forma a las redes sociales: los comentarios negativos.

No sólo hablamos de "haters", personas que pueden volcar bilis y odio en sus comentarios, sino también de personas que están presentando algún tipo de queja por un servicio que quizás no fue del todo satisfactorio.


Saber manejarlo adecuadamente puede ser no sólo interesante desde un punto de vista de "salvemos la situación" sino también desde la óptica de que una persona bien atendida en estas situaciones se puede reconvertir en un seguidor, en un fan.

Es importante que tengas bien definidos los procesos para reaccionar ante estas situaciones y hacerlo de manera proactiva.

 

Te vas a llevar un montón de consejos en este episodio, muchísimos de hecho, como suele pasar siempre con Belu... 

pero recuerda que para tener resultados no basta con escuchar una idea y ya está... Tienes que añadir tú un último ingrediente a esa propuesta:

ponerla en práctica. Pasar a la acción.

 #MENTOR360 es un programa diario con tips, consejos, reflexiones y acciones a realizar para crecer personal y profesionalmente.

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Notas del episodio: https://mentor360.vip/106

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