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Avec des dizaines de milliers de collaborateurs et de clients dans le monde entier, la digitalisation n’était pas un vain mot pour l’équipementier ZF. L’objectif est majeur: “Avoir la meilleure relation client possible malgré toute cette complexité, et ce, dans chaque pays, avec un côté personnalisé.”

Dirk Van Houwe pilote la transformation numérique de Cras Woodgroup, entreprise de construction spécialisée dans le bois. Quels sont les enjeux d’un tel projet pour une entreprise familiale qui accueille les représentants de la 5e génération? Et comment a-t-il été perçu par des salariés présents parfois depuis plus de 20 ans dans la société?

Avec une vision claire et un souci de transparence, la digitalisation peut apporter beaucoup à une organisation. Elle a aidé à renforcer la parité hommes/femmes et l’égalité des salaires au sein de Salesforce, ainsi que le suivi du bien-être des collaborateurs en temps de pandémie.

La crise sanitaire a remis la flexibilité au centre de l’attention. Le diplôme n’est pas tout: il faut tenir compte des capacités d’adaptation d’un individu. Et ne pas opposer la technologie et l’humain. “C’est pourquoi l’une de nos principales missions est d’inclure un maximum de personnes et de diversité dans les technologies”, indique Ibrahim Ouassari (MolenGeek) dans le 2e épisode de “La route digitale”

Dans la première épisode du podcast, nous parlons avec Jurgen Vanhoenacker qui a récemment accompagné son équipe de vente dans un processus de digitalisation chez Lombard International Assurance.