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Os explicamos cómo utilizamos la metodología EOS en Product Hackers, cuáles fueron nuestros primeros pasos y cómo hemos aprendido a sacarle partido. También entenderás cómo puede ser útil esta metodología para la gestión de tu empresa o departamento.En este episodio nos centramos en cómo estamos trabajando con la metodología EOS en Product Hackers, cómo nos está yendo, qué valor nos está aportando, y los pasos que seguimos para implementarla dentro de la organización. Nos dejamos contenido para un siguiente especial donde entraremos a fondo en el Level 10.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 178  por parte de  José Carlos Cortizo2:00Hablo de mi libro, «PsychoGrowth I: Hackeando el Cerebro de tus compradores», que puedes descargar desde Amazon en versión Kindle (o te lo puedes comprar en tapa blanda).5:30Buscamos varios perfiles en Product Hackers:– Perfil freelance de Social Ads / SEM / Paid Media – Perfil de Diseñadores freelance -> contactar con Carolina Moreno <carol@producthackers.com> – Perfil de Growth Manager9:00¿Qué es la Metodología EOS y por qué hemos empezado a utilizarlo?, recordamos el espacial con Marketgoo y también referenciamos el libro de cabecera de EOS: Traction12:00¿Cómo nos está ayudando EOS en Product Hackers desde su implantación? Diferencias entre uso de OKRs y EOS, al menos en nuestra experiencia21:00Accountability Chart, o cómo redefinir el organigrama de la compañía en base a roles y no personas25:00El rol de la visión en EOS, y la importancia del visionario en una compañía. El rol del integrador como contrapunto al visionario34:00¿Qué es un Rock dentro de EOS y diferencias con OKRs?41:00Level 10 y resto de reuniones periódicas que plantea EOS y cómo ayudan54:00Scorecard, una herramienta que permite meter analítica al seguimiento de tu negocio1:00:00Proceso de definición de nuestros Core Values a partir de personas que ejemplifican cómo nos gustaría que fuera nuestra empresa1:01:30Los valores de Product Hackers1:15:00Cerramos el capítulo de hoy, dejamos cositas para el siguiente1:17:00Despedida del episodio 178

Hoy hablamos con Rafael Jimenez, fundador y CEO de Adinton, una startup que lleva 7 años desarrollando soluciones de marketing de atribución y que han llevado todo su conocimiento a un modelo de marketing predictivo.Los seres humanos estamos pre-programados para asignar causas a nuestras acciones y comportamientos y también aplicamos esta forma de pensar a lo que nos rodea.Sobre este tema estudió mucho el psicólogo Fritz Heider, que allá por finales de los años 50 publicaba un libro donde sugería que las personas observamos a los demás, analizamos su comportamiento y generamos nuestras propias teorías para explicar sus acciones. A esto lo llamamos atribución.Para Heider aplicamos dos grandes tipos de atribución. Por un lado, la atribución externa que es en las que buscamos las causas de las acciones en situaciones forzosas. Mientras que la atribución interna se da en las situaciones en las que culpamos a las características y personalidad del individuo.A mediados de los años 60, Edward Jones y Keith Davis sugerían que las personas tendemos a pensar que las acciones de los demás son intencionales en lugar de accidentales. Cuando vemos a los demás comportarse de determinada forma, buscamos una correspondencia entre su comportamiento y sus motivaciones.En definitiva, a los humanos nos cuesta pensar que las cosas pasan porque si, sin mayor motivo o pensamiento, y eso que vivimos en un Universo absolutamente lleno de caos.Con la transición del marketing tradicional al marketing digital, se empezó a disponer de muchos más datos acerca del comportamiento de los usuarios ante los anuncios y su relación con las ventas finales. De esta forma, empezó a crecer el interés por aplicar este tipo de enfoques a cuantificar la influencia de cada tipo de publicidad o estrategia de marketing en las decisiones de compra de nuestros clientes.Así surgió el concepto de atribución dentro del marketing, el ser capaces de visibilizar cómo influencia cada acción de marketing en las compras de cada uno de nuestros usuarios para posteriormente tomar decisiones acerca de en qué canales invertir más o como optimizar nuestros costes de captación.Según se ha ido complicando el stack del marketing digital con más canales y opciones, también se ha ido complicando la forma en la que atribuímos las ventas. Hemos pasado de tener pocos canales, pero muy dominantes, que nos permitían hacer una asignación directa de impacto o interacción publicitaria a venta, a un momento donde el mix de canales y la interacción de nuestros compradores con los mismos es tan compleja que resulta casi imposible extraer conclusiones sin hacer análisis de datos mucho más profundos.Así, hemos pasado de modelos de atribución de fuente única, donde atribuíamos la venta al canal donde el usuario había realizado el último click o el primer click, a modelos de atribución fraccionada donde se intenta modelar cómo interviene cada canal a lo largo de todo el proceso de venta, asignándole un porcentaje de la venta a cada interacción. Dentro de estos modelos fraccionados, encontramos desde submodelos relativamente simples que reparten el peso de los canales a partes iguales, a modelos que van decayendo con el tiempo, y modelos que tienen en cuenta muchísimas más variables.En los últimos años, estos modelos fraccionados se han ido complicando tanto que han surgido los modelos algorítmicos o probabilísticos que utilizan técnicas estadísticas o de aprendizajes para determinar la probabilidad de conversión y la importancia relativa de cada punto de contacto con el cliente en la venta final.En definitiva, la atribución es una de las grandes patas del marketing que no tenemos resueltas y que pone en tela de juicio el análisis que hacemos de todas nuestras campañas y resultados.  Nuestro patrocinador de la semana es el Día del Podcast de Redcast. https://www.diadelpodcast.es  ¿Aún no conoces Podimo? La aplicación para podcasters que te hace ganar dinero. 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Internacionalizar siendo españoles1:03:00Donde encontrar a Rafael y Adinton1:05:00Despedida del episodio 177

Hablamos con Carlos Polo, creador de Salsa Bastarda, una salsa picante inspirada en la tradición de los balleneros vascos. Carlos es un aguerrido emprendedor vasco que lleva casi 20 años empujando una consultora tecnológica que ya tiene un tamaño que asusta. No siéndole suficiente, en 2016 Carlos decidió que tenía que dar a conocer una salsa picante que había ideado en su casa, así que se puso manos a la obra para lanzar al mercado la Salsa Bastarda.Los condimentos y las salsas llevan entre nosotros desde la antigüedad. De hecho, se crearon como respuesta al problema de la conservación de la comida cuando la idea del frigorífico hubiera parecido magia negra.Por aquel entonces, además de preservar los alimentos en mejor estado, las salsas y condimentos permitían enmascarar el sabor de los alimentos que estaban en un estado cuestionable, ablandaban la carne y también realzaban el sabor de los platos.La palabra salsa proviene del latín salsus, participio del verbo sallere (poner en sal), ya que la mayoría de las salsas contenían y contienen un porcentaje elevado de sal para favorecer su conservación y la de los alimentos con las que se mezclaban.Pero incluso antes de que los romanos crearan el término salsa, ya había salsas famosas por el mundo.Allá por el 300 antes de cristo, en el sur de China se popularizó una salsa  basada en pescado fermentado hecha a partir de las entrañas del pescado, subproductos de la carne y soja. Esta salsa se llamaba “ge-thcup” o “koe-cheup” y era ideal por ser fácil de almacenarse en los largos viajes por el océano.Esta pasta viajó por las rutas habituales de comercio llegando a Indonesia y las Philipinas, donde algunos británicos empezaron a desarrollar gusto por este condimento tan salado allá por el 1.700.A partir de ese momento se empezaron a crear muchas salsas similares pero con otros ingredientes base, como ostras, almejas, champiñoes, limones o incluso frutas. Básicamente se dejaban esos ingredientes en sal por un largo periodo de tiempo, o se cocían hasta conseguir una especie de sirope. Sea como fuere, el resultado era una salsa muy concentrada, salada, algo picante y que dejaba una bomba de sabor en tu boca. Lo mejor de todo, es que aguantaba muchísimo tiempo sin ponerse mala lo que facilitaba su uso y aumentaba su interés.Hasta principios del siglo 19, todas las variantes existentes del Ketchup evitaban el tomate por ser una fruta y descomponerse rápidamente. Pero en 1812 el científico James Mease consiguió crear una salsa de kétchup basada en tomate. Unas cuantas décadas después, una nueva compañía llamada Heinz, introdujo al mercado su propia formulación del Ketchup de tomate, donde a la base de tomate se le añadían como conservadores vinagre, azúcar moreno, sal y varias especias.Poco a poco, el kétchup de tomate se fue convirtiendo en un condimento muy habitual en todas partes del mundo, llegando puntualmente a ser la reina de las salsas a nivel global. A día de hoy, la mayonesa se ha convertido en la salsa preferida en los países originarios del kétchup (Inglaterra y Estados Unidos) y en el resto de países encontramos una brutal variedad de salsas y condimentos que aportan matices a las cocinas del mundo.Con la fusión de Heinz con Kraft en 2015, la compañía resultante se convertía en la reina de las salsas. A día de hoy Kraft-Heinz es una compañía que vale cerca de 40.000 millones de dólares en bolsa y con unas ventas anuales cercanas a los 25.000 millones de dólares.A día de hoy el reinado del Ketchup y la Mayonesa empieza a tambalear porque las salsas están más de moda que nunca gracias a los gustos de los millenials. Pero estas nuevas generaciones buscan sabores de distintas partes del mundo lo que está permitiendo que la nueva era de las salsas sea más diversa que nunca.Y es que las salsas han sido y siguen siendo parte de nuestra cultura. Como decía el capitán Pedro Vizcaíno de Lakoza, “En unas condiciones donde el sufrimiento es una parte normal de nuestra vida, ese mejunge, es lo único que nos hacía sentirnos vivos. Nos calentaba el estómago y también el alma.Era el único momento en el que podíamos llorar. Era entonces cuando Las lágrimas del picante enmascaran las lágrimas de miedo, nostalgia y pena, por aquellos que muy probablemente no volviéramos a ver.Éramos un puñado de valientes. La llamábamos Salsa Bastarda”  Nuestro patrocinador de la semana es Abaq. Usa el cupón ENDIGITAL para 30 días gratis de su servicio de gestoría para profesionales en tu móvil: https://www.abaq.app/  ¿Aún no conoces Podimo? La aplicación para podcasters que te hace ganar dinero. 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Tácticas para hacer marketing digital para promover la venta de puntos físicos.46:40Sobre cómo consiguieron dar a conocer Salsa Bastarda entre estrellas del rock50:00Grandes aprendizajes para emprender en alimentación52:00Tus objetivos con Salsa Bastarda56:40Principales errores emprendiendo side projects1:00:30¿Volverías a emprender?1:02:00¿Cómo emprender desde una empresa consolidada?57:30Despedida del episodio 174

En este episodio entrevisto a 4 personas que, con distintos enfoques y backgrounds profesionales, tienen una visión privilegiada del mundo de las ciberamenazas y ciberseguridad, para que nos ayuden a entender los riesgos reales a los que nos enfrentamos y cómo podemos proteger a nuestro negocio de todo esto.Era el 12 de Mayo de 2017 a las 12 del mediodía cuando los 30.000 trabajadores del Distrito C de Telefónica escuchaban este aviso por megafonía. Por correo, los trabajadores de Telefónica recibían un correo que decía: “URGENTE, apaga tu ordenador ya, el equipo de seguridad ha detectado un virus que afecta a tus datos y fichero. Avisa a tus compañeros. Apaga tu ordenador ya”.Aunque Telefónica fue la empresa que capitaneó los titulares de los medios españoles hablando del Wannacry, su afección se extendió por empresas y organismos de todo el mundo.En  apenas unas horas, el Wannacry afectó a más de 300.000 ordenadores en 150 países. El país más afectado fue Rusia, donde este randsomware bloqueó los ordenadores del ministerio del interior, ferrocarriles, bancos, y al segundo operador de telefonía móvil más grande del país.En Alemania las pantallas electrónicas de las estaciones de trenes dejaron de funcionar, en Corea del Sur el Wannacry golpeó a la mayor cadena de cines del país, en Indonesia el randsomware bloqueó archivos de pacientes en ordenadores de dos hospitales de Yakarta, em la India 18 sistemas informáticos de la policía fueron deshabilitados, en el Reino Unido los hospitales fueron los grandes afectados y en Francia Renault tuvo que detener la producción de sus vehículos.Lo que hacía este ransomware era encriptar todos los datos del equipo de forma que el usuario no pudiera acceder a los mismos. Para poder recuperar esos datos, era necesario una clave que solo podrían obtener previo pago de un rescate de 300 dólares en forma de bitcoins.El Wannacry no fue el primer ataque cibernético a escala global, ni de lejos, pero si el que consiguió un mayor impacto a escala global y un antes y un después en la percepción del gran público y las empresas acerca de la importancia de la ciberseguridad.El Wannacry estaba diseñado para propagarse por redes internas gracias a que escaneaba la red interna de cualquier compañía donde había entrado a través del puerto 445. Una de las medidas de seguridad para evitar futuros ataques de un randsomware como este consistía en cerrar ese puerto en redes internas. De esta forma se evita la propagación si algún equipo se infecta de cualquier forma.Un año después del Wannacry, más de 500.000 ordenadores de estados unidos seguían teniendo el puerto 445 abierto. Bastantes menos de los 2,5 millones que tenían el puerto abierto antes del Wannacry pero una cifra suficientemente alta como para demostrar la dejadez y/o desconocimiento de muchísimas empresas y profesionales.Y es que la ciberseguridad es un tema que nos afecta ya a todos en nuestro día a día, pero parece que no queremos reconocerlo. Y a veces se trata con demasiado miedo. Algo que, recordemos, nos lleva por el mal camino.A día de hoy, para muchas empresas, sus activos digitales son mucho más valiosos que sus activos físicos, pero el nivel de protección de los activos digitales es equivalente a ir andando por la calle con un fajo de billetes de cien euros asomando por el bolsillo trasero del pantalón.En todo lo referente a lo digital nos suele pasar que necesitamos desgracias para tomar medidas. A muchos de nosotros nos ha pasado que solo hemos empezado a hacer backups cuando hemos perdido información valiosa, o que hemos pasado algún antivirus únicamente cuando hemos visto algún comportamiento muy raro de nuestro ordenador.No solemos reconocerlo, no solemos decir nada. Pensamos que callar y ocultar estas cosas es mejor por no parecer tontos, pero lo que es realmente una actitud poco inteligente es la de no empezar a ser proactivos en la defensa de nuestros activos digitales.Y esto es algo que pasa en todo el mundo. Se estima que en 2018 el 62% de los negocios de todo el mundo sufrieron algún tipo de ataque de phising o de ingeniería social. Apenas el 5% de las carpetas de los ordenadores corporativos están debidamente protegidas.Entre 2005 y 2018 se han registrado casi 9,000 brechas de seguridad que han permitido a hackers acceder a información personal de usuarios de negocios y entidades de todo tipo. Y seguramente esto sea solo la punta del iceberg, ya que la mayoría de las empresas y organismos no tienen los sistemas o procedimientos capaces de detectar que han sido hackeados.Solamente con las brechas de seguridad producidas en la primera mitad de 2019, los hackers accedieron a 4.100 millones de registros de información personal de usuarios, clientes o empleados de empresas.Y no se libra nadie, han robado información desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones y gigantes tecnológicos como Adobe, Canva, eBay, LinkedIn, Marriott, Zynga, Facebook, Dropbox, Uber… y el que se lleva la palma es Yahoo a quienes robaron datos de 3.000 millones de cuentas en 2013, aunque esta información no se supo hasta Octubre de 2017, demostrando la profunda negligencia con la que la mayoría de empresas tratan estos temas.  Recuerda que puedes usar el cupón ENDIGITAL para conseguir un suculento descuento en Firewall Infinite, el gran evento interactivo que tendrá lugar el Día de la Ciberseguridad: https://aiwin.io/es/infinite/Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 175  por parte de  José Carlos Cortizo8:45Presentamos a Sergio Jimenez, CEO y fundador de Aiwin, creadores de Firewall y del evento Firewall Infinite (recuerda que con el cupón ENDIGITAL tendrás descuento en tus entradas). A Sergio le preguntamos sobre el nivel de ciberseguridad de las empresas españolas.10:45También tengo el placer de hablar con Antonio Fernandes, miembro del departamento de seguridad y defensa de Odiseia y cibersecurity manager de una gran empresa industrial del noroeste de España. ¿Todas las empresas hemos tenido algún problema de ciberseguridad?11:40Con David Carrero, CEO y fundador de StackScale, me paso al lado de la infraestructura tecnológica. StackScale es una compañía española de infraestructura y cloud privado, orientado a clientes medianos y grandes en cuanto a sus necesidades tecnológicas.David, ¿si somos una pequeña empresa o estamos “fuera del radar” podemos estar más tranquilos a nivel de ciberseguridad?Siguiendo esta respuesta de Carrero, le pregunto a Sergio Jimenez: ¿necesitan preocuparse todavía más sobre ciberseguridad las empresas pequeñas?14:45Aprovecho a preguntarle a Sergio Jimenez acerca de la aceptación de su juego corporativo sobre ciberseguridad: Aiwin Firewall para entender el nivel de interés de las empresas a nivel formativo sobre estos temas18:00El tema de la ciberseguridad es un tema que da muchísimo de si. Tanto es así que Carlos Otto, uno de los grandes periodistas nacionales que suele tratar temas relacionados con mundo startup y tecnología, se ha liado la manta a la cabeza y ha lanzado al mercado El Enemigo Anonimo, la primera serie documental sobre ciberseguridad hecha en España.Como me genera mucha curiosidad, le pregunto a Carlos qué le animó a crear este documental sobre un tema como es la ciberseguridad.21:30Creando este documental de 20 capítulos, Carlos ha visto casi de todo, así que le pido que nos comparta sus mayores descubrimientos en relación a la ciberseguridad.24:10¿Hay algún CMS o gestor de contenidos para crear nuestra web corporativa o nuestro eCommerce que sea más seguro que otro?Carrero también nos explica qué tipos de negocio reciben más ataques de la media. No sorprende pero siempre es bueno tenerlo en cuenta.Le preguntamos a Antonio Fernandes qué es un cibersecurity manager y qué hace en su día a día.27:45¿Cuáles son los peligros tangibles a los que nos exponemos? ¿qué tipo de ataques suelen recibir las empresas?37:00A nivel de infraestructura también hay una serie de ataques típicos. Revisamos con David Carrero los ataques de Denegación de servicio y otros ataques típicos contra los servidores donde tenemos alojadas las webs de nuestras empresas.40:45Curiosamente, y debido a la relación de los ciberataques con otras actividades ilícitas, en algunas ocasiones, los ciberataques también sirven para detectar o parar empresas que realizan actividades ilegales de otro tipo.43:00Volvemos con Carlos Otto para que nos cuente cómo se utilizan tecnologías o tácticas digitales, o incluso agujeros de seguridad para ganar posiciones de ventaja en enfrentamientos bélicos. La ciberguerra ya está a la orden del día.45:30Pudiera parecer que el ciberespionaje es cosa de la CIA, o de películas de espías. Pero la realidad es mucho más mundana.49:30Bien, ahora que tenemos todo este contexto, ¿cómo podemos proteger nuestra empresa? ¿cómo podemos aplicar mejores prácticas o qué tenemos que hacer para estar más protegidos?1:01:40Otra pregunta que nos podemos hacer es cuando debemos incluir un perfil de ciberseguridad en nuestro equipo1:05:30La ciberseguridad tiene muchas ramificaciones, no solo a nivel de empresa, si no también a nivel social, así que le pregunto a Carlos de Otto cuáles son sus principales preocupaciones en torno a la ciberseguridad y nuestra sociedad.Como la iniciativa de El Enemigo Anonimo me ha parecido super interesante, Carlos nos cuenta como poder apoyarla desde nuestras empresas o incluso a nivel personal.1:10:00Para Sergio Jimenez y Aiwin, Firewall fue el primer paso en el mundo de la ciberseguridad. Pero lo han visto tan interesante, que se han animado a organizar el Firewall Infinite, un evento interactivo que se celebrará el 30 de Noviembre, dia de la Ciberseguridad. Recuerda usar el cupón ENDIGITAL en su web.1:14:00Despedida del episodio 175

Entrevistamos a Evaristo  Babé, co-fundador y CEO de Pulpomatic, el que aspira a ser el próximo Salesforce latino. La inversión de capital riesgo en Latinoamérica ha crecido de forma radical en los últimos años, demostrando el interés por muchos fondos y otros intereses económicos en los interesantes proyectos que están surgiendo de los distintos países que forman esta región.En 2011, apenas se invirtieron 143 millones de dólares por parte de venture capitals en la región, que han ido creciendo hasta los 4.600 millones invertidos en 2019, un record histórico de inversión en la región.Además, cada vez se consiguen rondas más grandes, lo que permite la creación de players más ambiciosos, como puedan ser Rapi el servicio colombiano de delivery bajo demanda que levantó 1.000 millones de dólares, la fintech brasileña Nuybank que levantó 400 millones de dólares de Silicon Valley o QuintoAndar la startup brasileña que levantó 250 millones de dólares.La región es tan atractiva desde un punto de vista de inversión, que el en 2019 SoftBank anunció el Softbank Innovation Fund, el mayor fondo de inversión creado en la historia para fomentar iniciativas en la zona, con un capital de 5.000 millones de dólares que serán invertidos en los próximos años.Y no es de extrañar que cada vez más miradas se posen en Latinoamérica. Es una de las zonas donde más está creciendo la clase media, de hecho, desde el año 2.000 la clase media de la región se ha incrementado en 50 millones de personas. Con 375 millones de usuarios de Internet y 250 millones de usuarios de smartphones, ya superan a los Estados Unidos.Todo esto ha llevado a que las ventas eCommerce hayan crecido de los 29800 millones en 2015 a los 54000 millones en 2018, y que el uso de servicios digitales esté creciendo exponencialmente. Además, el hecho de que el 70% de los latinoamericanos sigan sin estar bancarizados o con un uso muy reducido de los servicios bancarios, presenta una gran oportunidad para las fintech y otros servicios bancarios digitales.A nivel de países, Brasil sigue siendo el que más interés despierta, llevándose más de la mitad de los deals de inversión, seguido de México con el 22,7% de los deals, Chile con el 9,1% y Colombia con el 8,2%.Desde el punto de vista de verticales, las fintech son las que más interés despiertan, con un 31% de las inversiones, seguidas de las empresas de logística y distribución con un 26%, las proptech con un 9% y marketplaces con un 8% de los deals de inversión.  Nuestro patrocinador de la semana es El Día del Podcast como Negocio de Redcast. Apúntate gratis a estas 24 horas seguidas de charlas sobre podcasting en https://redcast.es/dia-del-podcast-negocio/Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 174  por parte de  José Carlos Cortizo5:30Presentamos a Evaristo Babé, CEO y fundador de Pulpomatic y pitch-resumen de lo que es Pulpomatic8:00¿Cómo de grande es el mercado de flotas de vehículos?10:30La trayectoria profesional de Varis en el canal digital.14:00La complejidad de crecer en SinDelantal en España, aprendizajes de esa fase. Todas las historias que pasan para hacer un exit19:00Just Eat compra SinDelantal en España porque no se conseguía inversión para España. Sin embargo si que se podía levantar dinero para Mexico, ¿por qué era esto?21:00¿Qué te enamoró de Mexico? ¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de entrar en este país? Consejos para entrar en el país.25:00¿Por cuánto se vendió SinDelantal en Mexico? ¿Cómo fue ese proceso de venta?29:00Sobre el exit de La Nevera Roja que fue mucho mayor que SinDelantal en España, ¿cuál es tu feeling?31:30Darío Villena nos pregunta: ¿por qué Mexico? ¿Cómo surge Parkiller?36:00Ignacio de Miguel nos pregunta si Varis no piensa tomarse años sabáticos. El paso de Parkiller a Pulpomatic44:00Hablamos de la cantidad de ideas de negocio que salen de problemas que se están tratando de solucionar a día de hoy con Excel. ¿Por qué el nombre de Pulpomatic?49:00¿Cuál es el modelo de negocio de Pulpomatic? ¿Cómo es el proceso de venta? ¿Cuál es vuestro deal medio? Números de Pulpomatic a día de hoy.58:00¿Cómo atacáis comercialmente los países donde vendéis (España, Mexico, Colombia)?1:00:00Pregunta de Darío Villena: ¿qué retos tienen los emprendedores de los que nadie habla? ¿Cuántos inversores saben algo de lo que dicen saber?1:06:00¿Has tenido alguna vez alguna experiencia mala con algún inversor? Top 5 emprendedores a quienes tu admires, hablamos de Diego Ballesteros, Nacho Somalo y Oscar Giraldo de Playvox1:12:00¿Cómo ves Pulpo en 5 años y a ti en 10?57:30Despedida del episodio 174

Entrevistamos a Borja Iribarne, fundador de Profesor CBD, un eCommerce de productos derivados de este compuesto cannabico.  Nuestro patrocinador de la semana es DonDominio. Usa el cupón ENDIGITALDOM para alta de nuevo dominio .com 1 año por solo 3€. O el cupón ENDIGITALHOST  para alta de hosting básico 1 año con 50% de descuento: https://www.dondominio.com/El cannabis es un género de plantas de flores perteneciente a la familia Cannabaceae. La especie más famosa es la Cannabis sativa, de la que se produce el hachís y la marihuana, y la que ha generado la común asociación del cannabis con sus efectos psicotrópicos.Originario de Asia Central y del Sur, se conocen usos como droga psicotrópica y con otros fines desde el tercer milenio antes de cristo y ha sido utilizado en multitud de civilizaciones.Además de sus aplicaciones recreativas, el cannabis resulta muy útil por el cáñamo: la fibra que se obtiene de la planta del Cannabis, y que ha sido usado históricamente con muchos fines. Tanto las velas que usó Cristobal Colón para llegar a América como la bandera estadounidense como los papeles con los que se declaró su independencia fueron confeccionados con fibra de cáñamo.El cáñamo industrial se suele producir a partir de la especie Cannabis ruderalis, que contiene niveles mínimos de THC, la sustancia psicoactivo de la marihuana, y niveles mucho más altos de CBD, un componente no psicoactivo y con múltiples aplicaciones en medicina.Desde la invención de la descortezadora, el cáñamo se había convertido en un sustituto muy barato tanto para la pasta de papel como para el recién creado nylon y era una industria que crecía a un ritmo imparable.Curiosamente en 1937 se aprobó en Estados Unidos la Ley de Acto Fiscal de la Marihuana por la que se prohibía la producción de cáñamo además de la marihuana. Esta decisión de incluir al cáñamo fue algo polémica pero tiene su explicación.Por aquel momento, Andrew Mellon era secretario del Tesoro de los Estados Unidos y también el hombre más rico del país. Había invertido grandes cantidades de dinero en la nueva fibra sintética y el nylon de la familia DuPont y tenía intereses enfrentados con la industria del cáñamo.Desde entonces, los usos tanto recreativos como terapéuticos de todo lo derivado del cannabis han estado sumamente restringidos en la mayoría de los países del mundo, cerrando la puerta a posibles aplicaciones terapéuticas de alguno de sus compuestos, como pueda ser el CBD.El CBD o cannabidiol no es psicoactivo y se le conocen aplicaciones médicas como la epilepsia, esclerosis múltiple, desórdenes de ansiedad, esquizofrenia, Parkison y náusea. Provoca un efecto sedativo en la mayoría de los casos e inhibe la transmisión de señales nerviosas asociadas al dolor. Algunos estudios han visto que el CBD reduce el crecimiento  de las células de cáncer de mama humano in vitro y reduce su invasividad.Hasta hace poco apenas se había investigado con este compuesto debido al estado legal de los derivados de la marihuana, pero en 2017 la Organización Mundial de la Salud publicó un documento que abrió las puertas al uso del CBD en distintos entornos. En este documento, la OMS manifiesta que el CBD no cumple los criterios para considerarlo una sustancia que cause daño a la salud y le ha reconocido un valor terapéutico sin contraindicaciones.Ahora falta que Naciones Unidas introduzca las recomendaciones de la OMS en los convenios internacionales para que no se somenta a ningún tipo de fiscalización a los productos que contengan CBD, independientemente de su origen, y se abran las puertas a nuevas aplicaciones de este compuesto que puede abrirnos nuevas puertas a distintas terapias y tratamientos.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 173  por parte de  José Carlos Cortizo7:30Presentamos a Borja Iribarne, CEO y fundador de Profesor CBD.9:00La historia de Borja Iribarne11:30¿Por qué decidiste crear este negocio?13:30Legislación del CBD en España y a nivel internacional21:00Distinta tipología de productos de CBD que se venden en profesor CBD27:30¿Qué te decía la gente cuando comentabas que ibas a montar un negocio en este vertical?29:30¿Qué problemática tuviste para conseguir un TPV para vender CBD por internet? Hablamos de los bancos con los que puedes sacar un TPV32:00Tu experiencia hablando con inversores al estar en un vertical tan especial como el del cáñamo34:00Los números (que se pueden contar) de Profesor CBD. ¿Cuántos sois en el equipo?37:00¿Dónde tenéis que dedicar más recursos dentro de vuestra empresa a nivel de trabajo del día a día?41:30Hablamos del posicionamiento de Canadá hacia las empresas del mundo de la marihuana y la falta de visión en España a este respecto.46:00¿Qué ha sido lo que más te ha costado montar del proyecto de venta online de Profesor CBD?50:00¿Cómo conseguísteis vender vuestros productos en Adwords? Hablamos de canales de captación56:00Hablamos de venta en distintos marketplaces, tanto generalistas como verticales59:00Planes de internacionalización. Emprender pasados los 40 años.1:07:00Visión de Profesor CBD a futuro.1:09:00Despedida del episodio 173

Hablamos con Oriol García de Adidas Runtastic como Product Management y Cultura de Empresa.  Nuestro patrocinador de la semana es Abaq. Usa el cupón ENDIGITAL para 30 días gratis de su servicio de gestoría para profesionales en tu móvil: https://www.abaq.app/Allá por 2006, dos estudiantes universitarios René Giretzlehner and Christian Kaar, empezaron a trabajar en un proyecto universitario con el que pretendían hacer seguimiento automático de las posiciones de los competidores en carreras de barcos.El reto no era fácil y, por ello, se les unieron otros dos emprendedores, Florian y Alfred, con quienes se dieron cuenta que el reto tecnológico era tal que necesitaban encontrar un nicho de mercado que les diera un potencial retorno mucho mayor.Deportes mucho más masivos como el running o la bicicleta, les permitían llegar a un mercado muy superior y también reducían las necesidades tecnológicas para crear un mínimo producto viable.Aún así el reto era difícil ya que tendrían que construir dispositivos que deberían llevar los corredores, estaciones de seguimiento que tendrían que vender a los organizadores de las carreras y crear un portal web para que los corredores pudieran seguir su progreso.La llegada del iPhone 3G en 2008 impactó radicalmente en la idea de estos jóvenes. Este teléfono tenía un GPS integrado que les despejaba gran parte de la complejidad. Así pues, su equipo se puso a construir un prototipo de app que funcionaba directamente en este iPhone que empezó a funcionar muy rápido.Con este paso el negocio había cambiado por completo. Su público objetivo ya no eran los organizadores de las carreras, si no los mismos corredores y deportistas. Ya no necesitaban comerciales, si no que podían vender directamente a los corredores gracias a la app store.En octubre de 2009, crearon la empresa y la llamaron Runtastic, y desde entonces no pararon de crecer. A finales de 2009 además de la app de ios, tenían ya un portal web, y en mayo de 2010 lanzaron la app de android al mercado. A comienzos de 2011 alcanzaron el millón de descargas totales y se lanzaron a una estrategia multi app, lanzando aplicaciones para ciclistas, para apasionados de las mountain bikes, y también añadiendo planes de entrenamiento.Un año después, en 2012, alcanzaron los 10 millones de descargas y en paralelo lanzaron su línea de dispositivos hardware con relojes GPS, bandas deportivas para el brazo y un monitor de ritmo cardíaco.En 2013 el gran grupo alemán Axel Springer compró el 50,1% de las acciones de la compañía inyectando capital para seguir creciendo. En 2015 el gigante del deporte Adidas compró Runtastic por 220 millones de euros en una operación que dejó claro hacía donde debían mirar los gigantes del deporte a nivel internacional.A día de hoy Adidas Runtastic cuenta con 166 millines de usuarios registrados, 312 millones de descargas, está presente en 14 lenguajes, tiene más de 270 empleados de 40 nacionalidades, incluyendo algunos cracks españoles como Oriol García, uno de sus Product Managers, quien nos invita en este episodio a las oficinas de Runtastic a descubrir como gestionan el producto desde la preciosa Austria.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 172  por parte de  José Carlos Cortizo6:30Presentamos a  Oriol García, Product Manager de Adidas Runtastic y contamos su historia11:30Hablamos de las oportunidades de trabajo en el mundo técnico a nivel internacional. También hablamos de la vida en Austria.13:30¿Qué es Runtastic? ¿Cómo de grande es el equipo? También hablamos del paso a remoto16:30Hablamos de las herramientas de comunicación interna que usan en el equipo. Hablamos de la importancia de documentar. Hablamos de organización del equipo, sprints, etc.19:30¿Qué hace un Product Manager? ¿Cómo os comunicáis con los usuarios? ¿Cómo contactáis con los usuarios?24:00¿Cómo hacer foco en el problema y no en la solución? ¿Cómo se hace un MVP para testear en menos de 1 semana?28:30¿Cómo os organizáis para construir producto? ¿Os organizáis como squads?32:30¿Cómo consigues que la gente del equipo evoluciones profesionalmente?35:30El podcast interno como una herramienta de creación de comunidad y cultura de empresa37:30¿Cómo medís el producto? ¿qué metricas recogéis? ¿Cómo experimentáis a nivel de producto?40:00¿Cómo experimentáis en mobile?41:00¿El Growth lo lleváis desde producto o va como un equipo aparte? ¿Qué cosas habéis hecho en Growth que os haya funcionado muy bien? Hablamos de gamificación dentro de Runtastic.45:00¿Qué 3 cosas de producto has aprendido en Runtastic? ¿Cómo buscáis que la gente sea más creativa? ¿Cómo preserváis la cultura de empresa?51:00¿Cómo de distinto es trabajar en Austria y Runtastic? ¿importa más la cultura de empresa o del país? ¿Qué otros productos digitales te gustan?54:30¿Cómo equilibras tu faceta personal y profesional?55:30¿Qué te gustaría aprender como Product Manager?57:30Despedida del episodio 172

Entrevistamos a Lucas Aísa (CalvoConBarba) acerca de cómo gestionar nuestras marcas y comunicación en los tiempos que corren.  Nuestro patrocinador de la semana es DonDominio. Usa el cupón ENDIGITALDOM para alta de nuevo dominio .com 1 año por solo 3€. O el cupón ENDIGITALHOST  para alta de hosting básico 1 año con 50% de descuento.En 1983, la centenaria marca Harley Davidson se enfrentaba a la desaparición. Después de haber sido capaz de sobrevivir a la gran depresión y la segunda guerra mundial, la entrada en el mercado americano de motocicletas japonesas, estaba mellando las ventas de Harley Davidson a un ritmo que hacía imposible la subsistencia de la empresa.Pero, por suerte, su equipo gestor fue capaz de reconocer el potencial de su marca. Harley Davidson se había desarrollado como un fenómeno de comunidad. Una hermandad de moteros unidos por mismos gustos y estilo de vida. Al reconocer esto, Harley Davidson pudo realizar un reposicionamiento estratégico como la marca de motocicletas que entendía a los moteros de verdad.A partir de ese momento, dejaron de subcontratar a personas ajenas a la compañía para organizar y coordinar actividades en los eventos de comunidad y fueron los empleados los que empezaron a mantener un contacto cercano con los fans de la marca.Muchos empleados se hicieron moteros y muchos moteros se unieron a la compañía. Los puestos ejecutivos también pasaban tiempo en el campo, hablando con los clientes y trayendo insights de vuelta a casa. Las decisiones a todos los niveles se realizaban desde una perspectivad e comunidad y Harley Davidson reconoció a la comunidad como el verdadero dueño de la marca.Con todos estos movimientos, Harley Davidson demostró que una comunidad en torno a la marca no es una estrategia de marketing, si no una estrategia de negocio con unas reglas muy claras y estrictas.La comunidad no existe para sevir al negocio, si no para servir a la gente que está en la comunidad. Los fans de la marca están más interesados en las conexiones sociales que surgen de su afiliación con la marca que de la relación que mantienen directamente con la marcaLas comunidades desafían el control externo y esto es algo que muchas marcas no entienden. Si quieres tener una comunidad para controlar todo lo que sale de ella, estás destinado al fracaso. Pero si permites que se cree una comunidad en torno a tu marca que se diseña en torno a una filosofía y no al control, generarás un polo atractor de personas que creen en esa filosofía, y hacen más fuerte tu marca.Tendemos a ver a las redes sociales como comunidades o como la pieza central de una estrategia de comunidad, pero realmente son una herramienta más para esta comunidad y, muchas veces, la herramienta más débil.Las comunidades son relaciones entre personas, que suceden en multitud de canales y espacios. No podemos quedarnos solo en la superficie y para desatar el verdadero potencial de una marca tenemos que catalizar estas relaciones para que pasen fuera de nuestro control.Y es que, como decía Orson Scott Card en “la voz de los muertos”, “cada persona se define por las comunidades a las que pertenece”.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 171  por parte de  José Carlos Cortizo7:30Presentamos a  Lucas Aisa, también conocido como CalvoConBarba11:00Luis Diaz del Dedo nos pregunta: ¿cómo llegaste a ser CalvoConBarba?13:00¿Qué es lo mejor y lo peor de ser CalvoConBarba?14:00Ismael Barros nos pregunta: ¿Fue primero el look o el posicionamiento profesional?16:30¿Cómo canalizas toda tu actividad de comunicación hacia el negocio?22:00¿Alguna vez te has planteado tener una agencia y no estar solo?25:30¿Cuáles son los principales males que sufren las marcas a día de hoy?29:30¿Cómo las marcas pueden hacer cosas relevantes y no simplemente hacer ruido?33:00¿Cómo conseguir que te recuerden?36:00Miren Karmele Pérez nos pregunta ¿cómo podemos convencer a las pequeñas empresas de la importancia del brand-performance?40:00¿Cómo sobreviven las marcas que no están en digital?45:00Raúl García Serapio nos pregunta: ¿cuál es el cambio más llamativo del uso de redes sociales?50:00¿Cómo ha cambiado el COVID la relación de marcas y usuarios? Maxi nos pregunta: ¿cómo plantear las campañas del último trimestre?56:00Tratamos algunos temas singulares: «Patatas sabor patata», «busca embajadores de marca, no influencers», «crea valor, no contenidos»1:05:00¿Cómo equilibras tu faceta personal y profesional?1:09:00Miguel Caballero nos pregunta por recomendaciones de barbacoas1:15:00Despedida del episodio 171

Hablamos sobre los retos que hemos tenido en Product Hackers en este 2020 como introducción a una serie de episodios donde compartiremos nuestros aprendizajes en este camino de escalar una agencia de growth.En Product Hackers nos dedicamos a hacer crecer negocios digitales. Para ello somos un equipo de 25 personas trabajando codo con codo en proyectos de Growth y de contenidos. En este último año nos hemos enfrentado al reto de escalar la compañía, duplicar personal, incrementar la facturación, pasar a ser remotos… Compartimos parte de este camino y tratamos de dar una visión completa de lo que es Product Hackers a día de hoy, que sirva como introducción y base a futuros episodios.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 170  por parte de  José Carlos Cortizo1:30Presentamos al equipo de gestión de Product Hackers: Luis Diaz del Dedo, Jorge García, Carlos Maribona y Corti.10:00¿Qué hace Product Hackers a día de hoy?13:00Cómo tenemos organizado el servicio18:30Hablamos de cómo generamos ideas en nuestro Mothership, también explicamos el reto al que nos enfrentamos cuando trabajamos con clientes33:00Product Hackers en números a día de hoy40:00La importancia del foco y cómo nos cuesta llegar a las conclusiones de qué productos tenemos que vender44:30¿Cómo nos hemos adaptado al COVID?52:30Nuestro paso al remoto y los retos de trabajo desde casa1:11:00Como vemos 2021 desde Product Hackers a nivel propio y a nivel macro1:30:00Despedida del episodio 170

Entrevistamos a Fernando Cabello y Molpe (Alberto Molpeceres) fundadores de Devengo y emprendedores en serie.  Nuestro patrocinador de la semana es Abaq. Usa el cupón ENDIGITAL para 30 días gratis de su servicio de gestoría para profesionales en tu móvil: https://www.abaq.app/Como en 2 hombres y un destino, emprender es una huída hacia adelante en la que te persiguen toda clase de retos y en la que, para sobrevivir, necesitas hacer cosas para las que no estabas preparado.Cada alto en el camino es una nueva etapa con nuevos riesgos, retos y en la que puedes caer a mitad del camino. Pero también es la oportunidad de llegar un paso más lejos, de aprender, o incluso de triunfar con tu proyecto.Muchas veces visionamos el exit o venta de un proyecto como el final de etapa, pero también debemos verlo como el inicio de una nueva. Porque los emprendedores solemos ser incansables en cuanto a nuevos proyectos e ideas.El camino de un emprendedor te lleva a encontrarte con muchas nuevas oportunidades de negocio, a conocer muchos profesionales reseñables y, con ellos, ir sembrando las semillas de cosas que pueden pasar a futuro.Y en este episodio veremos un ejemplo de esto, como dos historias de emprendimiento que acaban en dos exits han sembrado las bases de un nuevo proyecto. Por eso tenía claro el nombre de este episodio desde mucho antes de hacer la entrevista: “2 exits y un destino: Devengo”.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 169  por parte de  José Carlos Cortizo6:00Presentamos a Alberto Molpeceres y Fernando Cabello, fundadores de Devengo7:00Pitch de Devengo8:00El exit de Besepa y los aprendizajes de Molpe en este proceso19:30Fernado nos cuenta el exit de Aplazame y sus aprendizajes26:30¿Cómo se inicia un proceso de exit?42:00El proceso de «enamoramiento» de los socios y la idea de Devengo45:00¿Cuáles son los principales males que sufren las marcas a día de hoy?47:30¿Cómo surge la idea de Devengo?54:00¿No puede ser que Devengo promulgue la mala gestión financiera?1:03:00Sobre la responsabilidad en los productos digitales1:07:00¿A quién le vendéis esto? ¿Cuál es vuestro modelo?1:15:00Despedida del episodio 169

Especial sobre los mundos virtuales que se crean dentro de los videojuegos y cómo están moldeando nuestra sociedad.Los videojuegos son una industria que ha parado sin crecer, tanto económicamente como en su impacto social. Y también ha crecido su forma de impactar en la Sociedad. A día de hoy, para parte de nuestra sociedad, los videojuegos son un espacio tan real y cotidiano como el mundo fisico, y son una especie de mezcla entre redes sociales y entretenimiento.Los grandes tecnológicos como Netflix, saben que sus competidores no son otras plataformas de streaming, si no los grandes consumidores de tiempo de ocio como es el Fortnite.En este especial exploramos los mundos virtuales en los que se han convertido los videojuegos, así como el potencial que tienen de seguir disrumpiendo nuestra realidad a futuro.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 168  por parte de  José Carlos Cortizo3:00Presentamos a Jesús López, co-protagonista de este episodio, y fundador de No Soy Freak7:30Hablamos con Fernando Piquer, CEO y fundador de Movistar Riders, quien nos explica cómo los videojuegos son grandes atractores de audiencias de entretenimiento9:00Presentamos a Arturo Castelló, fundador de ENCOM y organizador de Dreamhack en España. Con Arturo revisamos su visión acerca de los videojuegos como mundos virtuales15:00Hablamos con Fernando Piquer de los grandes eventos mediáticos y con impacto social que tienen los videojuegos16:30Nos vamos a hablar con alguien que vive esto en primera persona, Lucas Martín, hijo de mi buen amigo Luis Martín y quien nos explica un poco cómo ve su generación en este concepto de mundos virtuales18:30Luis Martín, padre de Lucas, nos explica cómo las nuevas generaciones utilizan los juegos como forma de sociabilizar21:00Hablamos con Luis Martín acerca de la gestión de una hermandad dentro del World of Warcraft25:00Saltamos a Minecraft y para ello hablamos con Javier Cuervo, co-fundador y CEO de Voxelers y un auténtico entusiasta del mundo virtual que hay dentro de Minecraft31:30Saltamos a Animal Crossing, y para ello contamos con una auténtica entusiasta de este juego, así como una gran periodista de videojuegos: Virginia Mejías33:00Hablamos de la economía del World of Warcraft, una parte muy importante de los juegos que los transforma en un auténtico mundo.36:00Hablamos de proyectos empresariales dentro de videojuegos, y Javier Cuervo nos cuenta su iniciativa empresarial en Voxelers42:30Hablamos del impacto global de un evento de eSports como es DreamHack, nos lo cuenta Arturo Castelló, así como el dinero que se mueve entorno a estos eventos45:00Hablamos de vivir de los videjuegos como jugadores de eSports o incluso generadores de contenidos48:00Vemos cómo los videojuegos cambian como interactuamos entre nosotros como sociedad52:00Hablamos de perspectivas positivas de los videojuegos y como algunos lo están utilizando como terapia o para potenciar el aprendizaje56:00Hablamos de la preocupación por parte de los padres hacia estos espacios. 3 padres que conocen bien este mundo nos explican su visión1:05:00Sobre los estigmas de los videjuegos y el reto que suponen para la sociedad1:06:30Sobre el futuro de los videojuegos como mundos virtuales1:14:00Despedida del episodio 168

Entrevistamos a José Ramón Pérez-Agüera, CPO de Mercadona Tech, revisando la evolución de este gran proyecto de alimentación onlineLa alimentación es uno de los mayores sectores económicos, no en vano todos nosotros tenemos que comer todos los días, y encima comemos varias veces. Este mercado mueve unos 6 trillones de dólares al año en todo el mundo, y con un crecimiento interanual por encima del 4%.También es un mercado muy offline, y donde la penetración de lo digital ha ido muy poco a poco. A nivel global podemos ver como apenas el 4% de las ventas de este sector se hace en el canal online.La digitalización de la alimentación va por zonas, la verdad, siendo Asia la región con mayor penetración. En Corea del Sur ya se vende el 20,3% de la alimentación en el canal online, seguido de China con el 15,2%, Taiwan con el 8,7% y luego ya entramos en algunos países europeos como Reino Unido donde la penetración ya es del 7,6%, y Francia con un 6,2%.En España la venta online de alimentación apenas representa el 2,4% del total del sector, y la digitalización del mismo ha costado muchos disgustos a empresas pioneras que apostaron por la venta online desde hace años.En Diciembre de 2012 cerraba sus puertas en España Alice.com, uno de los grandes pioneros en nuestro país capitaneado por Nacho Somalo, el pope del eCommerce de nuestro país.Unos meses después del cierre de Alice.com se creaba Tudespensa, otro gran intento de digitalizar un supermercado. Fundada por Juan Domingo Ortega, ex propietario de la quesera Forlasa, Tudespensa nacía con 20 millones de euros de inversión, conscientes del gran esfuerzo que tenían que hacer. A pesar de revolucionar muchos aspectos de la venta online de alimentación, en 2019 también veíamos el cierre de esta compañíaOtro de los grandes del sector, es Ulabox. El supermercado online nacía en 2010 de la mano de Jaume Gomà, y también ha tenido que dejarse la piel para crecer. En 2018 Ulabox dejó de servir frescos en Madrid para centralizar su oferta de frescos en Barcelona. Y en Junio de 2020, en plena pandemia de COVID, su CPO y cofundador David Baratech comentaba en Twitter el pivot de Ulabox de eCommerce puro a ser un Marketplace, demostrando la complejidad del sector y buscando, muy seguramente, la senda de la rentabilidad. Desde aquí todo mi ánimo y fuerza para Ulabox que estoy seguro que lo van a seguir petando y espero que algún día podamos contar en este podcast la complejidad de este pivot.Los players tradicionales que se han digitalizado tampoco lo han tenido fácil. De hecho, hasta hace poco han sido muy tímidos en sus apuestas. En el caso del líder del sector en nuestro país, Mercadona, la apuesta ha sido relativamente reciente. Hasta 2017, su fundador y presidente, Juan Roig, renegaba totalmente del eCommerce. Pero en 2017, su hija, Juana Roig, le convenció de dar un paso al frente y crear Mercadona Tech, la gran apuesta de Mercadona por digitalizar este sector, y hoy profundizaremos sobre todo esto.2020 ha sido un año de catalización del eCommerce de alimentación debido a la pandemia del COVID, de hecho en Estados Unidos se han invertido tendencias, que han permitido que players plenamente digitales como Instacart superaran en venta de alimentación a players tradicionales como Walmart. En España también se ha multiplicado la venta de alimentación en el canal online, y aunque una parte de este crecimiento seguramente se pierda tras el COVID, seguramente hayamos avanzado en unos pocos meses, el equivalente a 4 o 5 años en cuanto a digitalización del sector.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 167  por parte de  José Carlos Cortizo7:00Presentamos a  José Ramón Pérez-Agüera, CPO de Mercadona Tech quien nos cuenta su experiencia profesional hasta Mercadona Tech14:00Principales aprendizajes de José Ramón en su experiencia profesional15:30¿Cómo puede mejorar la relación  entre Universidades y Startups?18:00¿En qué momento Mercadona decide dar el salto a la digitalización? ¿y por qué?22:00Mercadona se apoya en un inicio en la gente de Vernon (escuchar el Podcast con ellos) para el arranque de Mercadona Tech, ¿cómo fue esta experiencia?24:30¿Cuánta gente había cuando llegaste a Mercadona Tech? Hablamos un poco de esos orígenes26:00¿Cómo es el modelo de Mercadona Tech?29:00¿Qué hay detrás de la nueva web de Mercadona? Hablamos de la parte logística y de operaciones. ¿Qué pasa desde que haces el pedido hasta que lo recibes?32:00Hablamos de los almacenes propios para la parte online de Mercadona37:00¿Qué capacidad tiene una colmena de Mercadona para servir pedidos?38:00¿Cómo habéis pedido el aumento de la demanda debido al COVID? ¿Cómo se ha quedado la venta online tras el confinamiento?43:00Hablamos del lanzamiento de Mercadona Tech en Madrid, que fue durante el confinamiento46:00¿Cómo es un pedido medio a Mercadona online? ¿Cómo habéis conseguido hacer la venta online rentable?53:30¿Notais que la demanda crece en las zonas donde tenéis el nuevo modelo de tienda? ¿Qué porcentaje de venta de Mercadona se hace online?56:00Vuestra visión de venta online de alimentación a futuro. ¿Quiénes son vuestros players de referencia?1:00:01Planteamiento anti-checklist en eCommerce. Las diferencias de la venta online en base a varibles de negocio. Modelo de experimentación en Mercadona Tech. ¿Externalizáis algo?1:11:00La visión de Mercadona online a futuro1:15:00José Ramón nos explica la importancia de un proyecto de este tipo en una empresa familiar1:16:30Despedida del episodio 167

Hablamos con David Morán de Serendipia Agency y Ángel Sánchez de Blue Banana Brand acerca de cómo optimizar tu estrategia de Social Ads.En 2006, Facebook conseguía su primer gran partnership publicitario. Un acuerdo con JP Morgan Chase para promocionar sus tarjetas de crédito. Aún recuerdo el momento, a muchos de los que estábamos en digital en aquella época, nos parecía que Facebook estaba todavía muy lejos de conseguir el potente sistema publicitario que ya tenía Google. Además, poco parecía tener que hacer ya que Google disponía de la intención de búsqueda y, por ende, de compra de los usuarios, algo que no estaba presente ni en Facebook ni en ninguna red social.Seguramente algún gurú diga que lo veía venir, pero no recuerdo ningún artículo, post u opinión en redes sociales de esa época que fuera capaz de evocar una visión de en lo que se convertirían los Social Ads o anuncios en redes sociales.Esta falta de visión ha permitido a muchos negocios encontrar durante años una vía de crecimiento sin apenas competencia y a unos costes de captación realmente ridículos. El éxito de Hawkers en su momento se debió,  en gran medida a ser capaces de explotar un nuevo canal publicitario como era Facebook, que les permitía llegar a un público muy segmentado a un coste muy inferior al que llegaban por otros canales.Del muy menor coste de captación de estos canales ya nos podemos ir olvidando, porque el panorama ha cambiado mucho en poco tiempo. Pero los Social Ads tienen otra gran ventaja o diferencia, y es el cambio del eje de la segmentación.A grandes rasgos, la publicidad display tradicional de Internet era una publicidad muy masiva, que trataba de matar moscas a cañonazos mostrando los mismos anuncios en multitud de páginas vistas. Lo mismo que en la televisión, pero en el monitor de tu ordenador.El SEM o la publicidad en buscadores permitió un cambio de paradigma, ya que permite posicionar nuestra página web para palabras claves de nuestro interés. Así podemos pagar para salir en los resultados de búsqueda cuando el usuario busca algo. Es decir, nos permite tratar de satisfacer necesidades concretas de usuarios que están buscando en Internet.Los Social Ads vuelven a cambiar el eje, porque no tratan de responder una necesidad temporal de un usuario, si no que apelan a sus intereses más permanentes. Las redes sociales son capaces de modelar nuestros intereses como nadie. Saben quienes son nuestros amigos, que marcas seguimos, a qué productos hacemos like, que publicaciones nos gustan, los hashtags con los que más interactuamos… Visualizar el grafo de intereses de Facebook para nuestro perfil seguramente nos describa mucho mejor de lo que podría describirnos un compañero de trabajo con el que interactuamos a diario. En definitiva, las redes sociales nos observan en todo momento, incluso cuando cotilleamos las publicaciones de un o una ex, cuando troleamos a alguien que nos cae mal o cuando nos quedamos absortos a ver algo que no deberíamos estar viendo.Ese conocimiento y capacidad de influencia las ha convertido en poderosas armas políticas capaces de hacer ganar elecciones hasta que han explotado casos como el de Facebook y Cambridge analítica, o también ser capaces de ofrecerte productos o servicios incluso antes de que tu sepas que los necesitas.Además, todos usamos alguna red social. Facebook cuenta con más de 2.600 millones de usuarios al mes, YouTube unos 2.000, como Whatsapp, Instagram algo más de 1.000 millones, Tik Tok 800 millones y creciendo, LinkedIn unos 260 millones y luego tenemos un sinfín de redes sociales más pequeñas de todo tipo.La inversión en Social Ads ha pasado de los 21.490 millones de dólares en 2017 a los 43.530 millones de 2020 y crecerá hasta superar los 51.000 millones en 2021.Año tras año, crecen el número de impresiones de Social Ads al ritmo del 20% interanual debido a los nuevos usuarios y al mayor tiempo de uso de las redes sociales. Esto también nos lleva a que la publicidad impacte menos, y los CTRs o ratios de clicks decrecen a un 30% interanual.Las redes sociales consumen, de media, 3 horas de nuestro tiempo cada día, acercándose cada vez más a las 4 horas que utilizamos viendo la televisión. Aunque en algunos segmentos de edad, el consumo de redes sociales ya supera, con creces, al de una televisión que se siente algo aburrida y estática.Lo queramos o no, nuestros clientes están en las redes sociales, así que prepárate para un fascinante viaje donde vamos a aprender las claves de los Social Ads.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 165  por parte de  José Carlos Cortizo7:30Presentamos a David Morán de Serendipia Agency y a Ángel Sánchez de Blue Banana Brand11:30¿Por qué invertir en Social Ads?13:00¿Qué tipo de negocios se pueden beneficiar más de los Social Ads?15:00¿Vendes producto en redes sociales o vendes valores?16:00Las estrategias de contenidos visuales de Blue Banana Brand y Muroexe20:00Calculando el ROAS (Return On Ad Spending) y lo que hay que tener en cuenta a la hora de invertir en redes sociales22:30¿Cuáles son los ROAS o LTV en los que nos debemos mover?27:00¿Se puede trabajar la fidelización con Social Ads o es solo para captar?31:30La estrategia de Social Ads de Blue Banana Brand al detalle35:30Le preguntamos a David Morán acerca de su estrategia base en Social Ads40:00Aprovechando el Data (los datos que tenemos de comprar) que ya tenemos para conseguir nuevos compradores. Como generar nuevo data generando visitas51:00Profundizamos en cómo plantear una estrategia de Social Ads en Instagram y qué hay que hacer para que funcione bien una estrategia de venta en Instagram1:07:00Profundizamos en cómo plantear una estrategia de Social Ads en Facebook y qué hay que hacer para que funcione bien una estrategia de venta en Facebook1:12:30Social Ads en Twitter… ¿tienen sentido?1:14:00Nos metemos de lleno en Tik Tok, ¿qué estáis haciendo en este nuevo canal? ¿Cómo orientar campañas en este canal?1:24:30¿Qué hacer en YouTube a nivel de Social Ads?1:31:00Despedida del episodio 166

Entrevistamos a David Boronat, fundador y CEO de Multiplica, una agencia digital con más de 20 años de experiencia en el mercado.La persuasión es el intento de infuenciar las creencias, actitudes, intenciones, motivaciones o comportamientos de una persona. Dicho así, pudiera sonar a manipulación, pero existe una importante barrera que separa ambos conceptos.La persuasión intenta preparar a una persona para que acepte un punto de vista alternativo para así cambiar voluntariamente una acción o pensamiento en beneficio suyo y de los demás.Sin embargo, la manipulación pretende obligar a una persona a cambiar su punto de vista con el propósito de beneficiar solo al que manipula.A día de hoy nos exponemos muchísimo a ambas prácticas. Las fake news, por ejemplo, son el intento de algunos colectivos y personas de manipularnos para que cambiemos nuestra opinión en determinados temas donde tienen inteteses concretos.Y la persuasión está presente en cada momento de nuestro día a día. Nos persuade el frutero cuando nos da a probar una cereza en su punto justo de maduración para que nos llevemos un kilito a nuestra casa. Nos persuade nuestro amigo para que le acompañemos a ese concierto que tanto le apetece ir. Nos persuade esa web que quiere que compremos un producto y para ello nos muestra las reviews de compradores satisfechos.Ya los griegos conocían la importancia de la persuasión. De hecho, Aristóteles nos daba 4 razones de peso para aprender este tan importante arte:La verdad y la justicia están bien, pero si se pierde un caso es la falta del orador por no saber persuadirLa persuasión es una excelente herramienta para enseñarUn buen retórico necesita saber como discutir en ambas direcciones para comprender el problema al completo y todas sus opcionesNo hay mejor forma para defenderse a uno mismoPara Aristóteles existían 3 grandes armas retóricas asociadas a la persuasión, que eran el ethos o credibilidad, logos o razón y pathos o emoción.Más recientemente, Robert Cialdini nos explicaba las 6 armas de la influencia es su libro Influence, que nos aportaba muchas pistas para aprender a persuadir a nuestros usuarios, clientes, empleados o, básicamente, a quien queramos.El primer arma es el principio de la reciprocidad, según el cual, cuando alguien nos da algo, intentamos pagarle de vuelta de alguna forma u otra. Las tácticas basadas en muestras gratuitas o en regalar contenidos de valor, intentan explotar este principio para conseguir que nuestros potenciales clientes nos compren.También contamos con el compromiso y la consistencia. Cuando alguien se compromete a algo diciéndolo o escribiéndolo, es más probable que acabe cumpliendo ese compromiso, sobre todo si lo escribe y comparte públicamente. Muchos marketeros tratan de explotar este principio, por ejemplo, con pop-ups que para cerrarlos te obligan a marcar opciones como “No, gracias, prefiero no ganar más dinero” o “Ya me suscribiré más tarde”La prueba social también es una potente herramienta de persuasión ya que ataca a nuestros orígenes tribales. De hecho, existen estudios que demuestran que somos capaces de estar de acuerdo con una masa de personas que no tienen razón en algún tema, única y exclusivamente por no llevar la contraria al grupo. Las valoraciones de usuarios, reviews de producto y testimonios, son algunas de las formas que tenemos de aprovecharnos de esta táctica.El gusto por algo o por alguien también es una herramienta de persuasión. Muchos estudios demuestran que las personas físicamente más atractivas son más persuasivas. Lo mismo pasa con la personalidad, quien tiene don de gentes y cae bien, tiende a ser más persuasivo, tal y como lo vemos en grandes líderes como Steve Jobs, que conseguían salirse con la suya casi siempre que querían.La autoridad también es algo a exprimir para persuadir a alguien. La gente tiende a hacer caso a las voces reconocibles de sus industrias, a líderes de opinión, o incluso a gente que es más conocida. De ahí que funcionen las tácticas basadas en influencers, o que las apariciones de tu empresa en medios generen confianza para que alguien contrate tu servicio.Y por último, aunque no por ello menos importante, la escasez. Cuando algo tiene una disponibilidad limitada, consigue que le asignemos un mayor valor mental. A la gente nos gusta lo que no podemos tener, de ahí que tácticas como mostrar las pocas unidades de stock que tienes de un producto o una oferta por tiempo limitado, consigan aumentar notablemente las ventas de muchos negocios.Como diría en su día Eisenhower, “si asustas a un hombre para que haga algo, mantendrá su determinación mientras se sienta asustado. Si consigues persuadirle, ya nada lo detendrá nunca”.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 165  por parte de  José Carlos Cortizo7:00Presentamos a David Boronat, CEO y fundador de Multiplica8:30¿Qué te llevó a fundar Multiplica?11:00¿Qué es Multiplica?14:00¿Cómo orquestar todas las ramas del digital? Las distintas líneas de negocio de Multiplica20:00Multiplica en números a día de hoy. ¿Cómo vais a integrar todas las líneas de negocio?24:00La experiencia de David internacionalizando Multiplica. ¿Cómo encontrar a tus socios en los distintos países?30:30Consejos de David tras 20 años de Multiplica42:00El momento más complicado de David Boronat emprendiendo. Gestionando emociones con tu equipo46:00¿Cómo te enfrentas a arrancar un nuevo país? ¿Cómo ha evolucionado tu rol como CEO?52:00Creando negocio a futuro. ¿Cómo escalar manteniendo la cultura de empresa?56:00Escalando empresas de servicios. El rol de David Boronat como Business Angel1:03:30Cómo equilibra David su faceta personal y profesional. Multiplica dentro de otros 20 años.1:09:00Despedida del episodio 165

Corti nos explica las 8 fases que pasan nuestros clientes, desde nuestro primer punto de contacto hasta convertirse en promotores de nuestra marca, y como podemos mejorar cada una de esas fases.Después de muchos análisis y tiempo investigando sobre la experiencia de cliente, hace tiempo que llegue a determinar cuáles son las 8 fases por las que pasa un cliente desde nuestro primer punto de contacto hasta convertirse en un embajador de nuestra marca. Estas fases son:Atención: conseguir que nuevos usuarios nos descubran y visitenInterés: que los usuarios se queden en nuestro sitio y encuentren productos o servicios que cubran sus necesidadesDeseo: que quieran comprarnos algoCompra/Acción: que nos compren lo que ofrecemosActivación: que empiecen a usar nuestros productos o serviciosLogro: que consigan los objetivos para los que nos compraron algoAdopción: que nos adopten como una referencia dentro de nuestro verticalPromoción: que se conviertan en promotores de nuestra marca.Todas estas fases las modelé en el Customer Experience Game Canvas, un recurso gratuito que te permite modelar experiencias de compra digitales teniendo en cuenta estas fases y mucho másTambién hago mención a este estudio sobre recurrencia en eCommerce: https://en.digital/blog/analizando-recurrencia-compra-ecommerce-fidelizacion-rfm/1603En este episodio me centro en estas 8 fases del cliente, explicando qué hacer en cada fase y cómo mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.

Entrevistamos a Antonio López, Country Manager en España de Semrush, una de las herramientas más conocidas en mundo SEO y SEMEl pobre Truman Burbank reaccionaba así a la publicidad encubierta del Mocacao en la película el Show de Truman. Una reacción parecida a la que tenemos casi todos los que navegamos por internet a día de hoy cuando nos vemos atosigados por los miles de banners publicitarios que lo inundan todo, y en especial los medios online.Esa sensación de agobio por presión publicitaria nos lleva a que en la actualidad el ratio de clicks en los banners sea inferior al 0,05% en media. Esta cifra aumenta en canales como Instagram que tiene un CTR o ratio de clicks en su publicidad del 0,22%, un ratio similar al que tiene LinkedIn. Por su parte, los anuncios en Twitter tienen un 0,86% de tasa de clicks y Facebook asegura que en su caso es un 1,11%. Pero… ¿a día de hoy, quien narices le hace caso a Facebook? Sea como sea, la mayoría de los usuarios ignoramos los banners publicitarios. Pero… esto no fue siempre asíEn 1994, AT&T publicó en HotWired.com el primer banner de la historia de Internet. Este banner tenía un smple fondo negro y unas letras en varios colores en las que se leía “¿Has hecho click alguna vez con tu ratón aquí? Lo harás”.Un banner que a día de hoy veríamos como algo deleznable pero que es historia de Internet, y no solo por ser el primero, si no por conseguir un ratio de clicks que a día de hoy nos podría parecer ciencia ficción: un 44% de los usuarios que vieron este anuncio, hicieron click en el mismo.Como bien diría el inversor Chris Dixon al New York Times 20 años después “ es como si fuera una broma que le gastó la industria de la tecnología a la industria de los medios hace 20 años”.Los banners despegaron muy rápido, de hecho, al año siguiente, en 1995, Yahoo anuncio el primer acuerdo para su primitivo sistema de anuncios, con 5 marcas que estarían rotando en la cabecera del sitio de Yahoo a lo largo del día.Los anuncios cambiaron dramáticamente la internet primitiva, así como la forma que tenían las empresas para operar. En apenas unos años, los sitios se llenaron de anuncios, y ya en 1996 la gente se estaba quejando por esos “nuevos tablones de anuncios en internet que eran aburridos y nada efectivos”.A partir de ahí, se creó una brutal industria publicitaria, que a día de hoy ya supera en inversión a la industria publicitaria tradicional.Gran parte de esta inversión se va a día de hoy a las redes sociales, y otra gran parte a la publicidad en buscadores, lo que llamamos SEM o Search Engine Marketing. Según ha ido creciendo la inversión publicitaria en estos canales digitales, se ha ido complicando el entorno competitivo y, con ello, han ido saliendo multitud de herramientas para ayudar a los marketeros a gestionar todo su marketing en torno a los buscadores.Una de estas herramientas es Semrush, que nació en Rusia en 2008 y ha crecido sin parar hasta facturar cerca de 100 millones de dólares al año y tener más de 700 empleados en todo el mundo.Y, como díra Ian Fleming, autor de la novela de James Bond, “desde Rusia con amor”, “nunca digas no a las aventuras. Siempre di que si, de otra forma llevarás una vida excesivamente aburrida”.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 163  por parte de  José Carlos Cortizo5:30Presentamos a Antonio López, Country Manager de Semrush en España9:30¿Cómo es el día a día de una agencia SEO?12:00¿Cómo os organizáis en SEOStar para trabajar en remoto?15:00¿Qué varía de ser freelance a ser agencia de SEO?17:00Consejos para los freelance que estén planteándose montar una agencia de SEO (aplicable a otros verticales)20:30Sobre el acercamiento de Semrush para que Antonio se convirtiera en Country Manager23:00¿Qué es Semrush? ¿Qué puede hacer Semrush por una empresa digital? También hablamos de análisis competitivo32:00Hablamos del Toxic Score y la autoridad de dominio. ¿Qué son y por qué son importantes? Hablamos de la evolución del pagerank y las métricas similares que usamos en la actualidad39:00Acerca de los cambios que ha introducido Google en su último update. ¿Qué suele pasar cuando hay un cambio de algoritmo gordo?48:00Pregunta de Marcos Castillo: Si solo pudieras elegir 5 KPIs para hacer el seguimiento de una estrategia de eCommerce… ¿cuáles elegirías? También nos preguntan si el SEO local se ha convertido en la gran olvidada de la estrategia SEO.52:00Pregunta de Ángel Mojarro: ¿cual es la mejor forma de medir objetivos cualitativos o intangibles?55:00Sobre la figura del Country Manager: ¿cuál es la estrategia de internacionalización de SEMrush? ¿tienes equipo a tu cargo en España o está en la central? ¿Qué hay que tener cuidado a la hora de elegir un Country Manager para tu startup? También hablamos e emprender desde Murcia.1:10:00Despedida del episodio 163

Especial sobre el mundo del No Code, una tendencia imparable que permite crear aplicaciones y sistemas complejos sin necesidad de tirar una sola línea de código.El No Code es una interesante tendencia que está despegando en este 2020. Con No Code podemos crear nuevos productos digitales, o cubrir necesidades que antes necesitaban de tecnología con enfoques mucho más directos y que no requieren conocimientos técnicos.  Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 162  por parte de  José Carlos Cortizo6:30Bosco Soler nos explica cómo se le ocurrió crear SinCodigo y de qué va este proyecto relacionado con el mundo No Code9:00Alejandro Bernardo Díaz de No Code Hackers nos explica por qué se adentró en el mundo del No Code.11:30Danny Saltarén de Minimum Run nos explica cómo el No Code empodera a la gente de negocio y creadores de ideas a tener un MVP que puedan validar12:30Bosco Soler nos explica los límites del No Code desde su punto de vista y las situaciones donde el No Code no tiene tanto sentido.14:30Danny Saltarén nos cuenta su visión de los límites del No Code y como su equipo técnico si que a veces mete un poco de código para terminar de pulir productos16:00Danny Saltarén nos cuenta qué es Minimum Run y cómo han creado una agencia especializada en lanzar productos digitales con No Code para poder lanzar en cuestión de días.17:00Bosco Soler nos da su visión sobre el perfil del Iniciator Hacker o creador de MVPs sobre No Code18:00Danny Saltarén nos cuenta que en este nuevo escenario los perfiles necesarios cambian y se buscan personas mucho más transversales19:30Jiaqi Pan, CEO y fundador de Landbot nos cuenta qué es esta herramienta española de No Code, orientada a la creación de experiencias conversacionales.22:30Jaime Mesa de la Ecommpills y Blue Banana nos explica cómo crea eCommerces sin tirar una sola línea de código gracias a Shopify. Jaime Mesa nos cuenta algunas otras herramientas No Code que utiliza dentro de su Stack No Code para eCommerce26:00Bosco Soler nos cuenta cómo ha desarrollado varias Apps móviles sin tirar ni una línea de código con Glide. Bosco compartió esta formación en SinOficina: https://sinoficina.com/sesiones/creando-un-buscador-de-espacios-de-trabajo-en-remoto-con-glide/28:00Hablo con Pablo Pérez-Manglano, fundador de Sharing Away y experto en Growth en Product Hackers. Con Pablo revisamos si se puede hacer Growth con herramientas No Code31:00Conectamos con Daniel Rodríguez, CEO y fundador de Edit.org, un editor de diseño gráfico en la nube que viene a ser el No Code del diseño. Daniel nos habla de Edit, el problema que resuelve, el mercado que ataca…34:30Danny Saltarén nos cuenta como el No Code también es para técnicos y algo intermedio como es el Low Code. Danny también nos matiza un concepto cercano al No Code, pero que no hay que confundir. Así nos explica Danny Saltaren qué es el Low Code37:00Jiaqin Pan de Landbot nos cuenta cómo han creado un juego a partir de su producto y así ser el producto de la semana en Product Hunt40:30Alex de No Code Hackers nos explica qué es Airtable, una especie de hoja de calculo mezclada con Base de Datos que se convierte en el backend por excelencia de los productos hechos desde el No Code42:30Alex nos cuenta sobre el uso de Webflow como front y crear conectores entre front y back con herramientas como Zapier e Integromat.45:30Jaime Mesa nos habla de Carrd, un sistema que permite crear landing pages en cuestión de minutos47:30Danny nos cuenta las herramientas No Code que utilizan en Minimum Run y enlazamos a sus recursos https://mendesaltaren.com/resources49:00Bosco Soler nos comparte su stack No Code con Carrd, Webflow, Zapier, y Airtable o Google Sheets, más Glide para hacer PWAs51:30Pablo nos cuenta su stack No Code para Growth y como acceder a su repositorio de herramientas54:00La visión de Jiaqi Pan y Bosco Soler sobre el futuro del No Code. La visión a futuro de Minimum Run y crítica al modelo agile1:01:30Despedida del episodio 162

Entrevistamos a Eduardo Ortiz de Lanzagorta Gonzalez y Dani Seijo, fundadores de Fuell.Los bancos y las entidades financieras, llevan años creando distintos tipos de negocios en torno al crédito. Formulan productos financieros que se basan en una máxima fácil de entender: te dejo dinero para que compres lo que sea, y tu me lo devuelves con intereses.El concepto de crédito no es nuevo, ni de lejos, ya que encontramos ejemplos como el código Hammurabi en Babilonia allá por el 1792 antes de cristo, pero es verdad que esos sistemas eran muy variables y dependientes de cada región.A finales del siglo 19 era ya muy común que las tiendas ofrecieran compra a crédito a sus clientes habituales. Para ello, cada cliente tenía una moneda o medalla que incluía el nombre y logo del vendedor, así como el número de cliente. Cuando se hacía una compra, se enseñaba la medalla o moneda y así el tendero podía hacer el debido seguimiento.Allá por 1930, estas monedas y medallas empezaron a evolucionar a unas placas metálicas rectangulares que eran más pequeñas en tamaño que las tarjetas de crédito actuales, pero que ya se iban acercando en forma.Entre los años 40 y 50, surgieron varias iniciativas para permitir que estas tarjetas metálicas pudieran ser utilizadas en distintos comercios. Uno de los primeros ejemplos fue la Air Travel Card, que permitía a los viajeros comprar tickets de avión en distintas aerolíneas.En 1950 nacería el concepto de tarjeta para pagar, gracias a Ralph Schneider y Frank McNamara, que fundaron Diners Club. Esta fue la primera tarjeta de propósito general, pero requería que los clientes pagaran todas sus deudas a final de mes.Posteriormente, American Express y otros players empezarían a añadir el concepto de gestión del balance en las tarjetas. Esta fue la innovación final necesaria para crear el producto financiero que a día de hoy llamamos tarjeta de crédito.Pero en 1980 pasó algo que cambiaría el destino de las tarjetas de crédito y influenció nuestra economía para siempre. Citibank estaba a punto de irse a pique. Había invertido mas de 1.000 millones de dólares para meterse en el creciente negocio de las tarjetas de crédito. Pero en ese momento, la inflación estaba por encima del interés que podía aplicar Citibank a sus clientes, al tener que aplicar la ley de usura del Estado de  Nueva York. Esto hacía que el negocio no les saliera, para nada, rentable.Por esos años, la economía de Dakota del Sur era un desastre, y su gobernador Bill Janklow tenía el reto de cambiar esa situación.Cuando la gente de Citibank llamó a su puerta para ofrecerle una oportunidad de mejorar la economía de su estado, Janklow no se pudo resistir. En apenas unos días tenía a un grupo de ejecutivos de Nueva York en su despacho, planteándole que lanzara una nueva legislación que facilitara a Citibank mover su negocio de tarjetas de crédito a Dakota del Sur. Esto traería cientos de trabajos muy bien pagados al estado que sentarían la base de la reactivación de su economía.Fue el propio Citibank quien redacto la nueva ley, que fue aceptada en literalmente 1 día. Y en poco tiempo más de 3,000 puestos bien pagados de Citibank aterrizaron en Dakota del Sur.Janklow estaba contento por poder mejorar la economía de su estado, pero lo que no sabía es que había abierto la caja de Pandora. Al año siguiente Delaware aceptó una legislación similar haciendo que Delaware no se quedara con todos los puestos trabajos de este sector, y permitiendo a las empresas de tarjetas de crédito empezar a campar a sus anchas.A día de hoy, solo en Estados Unidos, la deuda acumulada de las tarjetas de crédito asciende a los 930.000 millones de dólares, y hay segmentos de la población, como los más jóvenes, que se ven abocados a no poder pagar su deuda (casi un 10% de estos jóvenes son incapaces de devolver su deuda).Esto ha supuesto un problema para casi toda una generación, que ha aprendido a comprar a crédito, sin suficiente formación financiera como para tomar mejores decisiones. Por suerte, desde el mundo startup y, mas concretamente, las fintech, están apareciendo nuevos modelos que permiten tener un mayor control del gasto de las tarjetas, tanto en el mercado del consumidor final como en el de la empresa.Mucho tiene que cambiar el sector bancario, porque tal y como decía Henry Ford, “está bien que la gente no entienda nuestro sistema bancario y monetario, porque si lo hicieran, se alzaría una revolución antes de mañana por la mañana”.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 161  por parte de  José Carlos Cortizo9:30Presentamos a Eduardo Ortiz de Lanzagorta Gonzalez y Dani Seijo. Y arrancamos con el pitch de Fuell.11:30La historia de Eduardo antes de Fuell y aprendizajes vitales que tuvo en esta etapa15:00La historia de Dani antes de Fuell y aprendizajes vitales que tuvo en esta etapa23:30En 2016 ya empezaban a tener la idea de Fuell. ¿Cómo era esa primera y cómo la habéis llevado hasta hoy en día? Nos cuentan cómo salieron a la calle a hablar con potenciales clientes30:00¿Cómo convences a tu socio para arrancar el proyecto?32:30Gracias a la entrevista que hicieron en Fenómeno Mutante al equipo de Fuell, vemos que como emprendedores sois muy distintos: uno con foco, otro mucho más abierto.35:30¿Qué problema soluciona Fuell y por qué no se estaba solucionando antes? ¿Por qué ningún banco se había animado a hacer esto?44:00Sobre el modelo de negocio de Fuell.  ¿Cuál es vuestro cliente ideal?52:00¿Cómo captais clientes a día de hoy?55:00Pregunta de Gerard Campillo: ¿habéis notado un incremento de demanda debido al COVID?1:00:00Sobre el futuro de Fuell.1:05:00Sobre el caso de Meneame en el Tribunal Supremo–1:10:00Despedida del episodio 161

Ignacio Arriaga de Acumbamail, arrancaba un interesante hilo en Twitter acerca de por qué el considera que los equipos de ventas no son rentables en la mayoría de los casos en productos digitales.A esta discusión se unieron tanto Javi Consuegra de Sales Hackers, expertos en la creación de estrategias comerciales, como Iván Navas de Doofinder, que han conseguido facturar varios millones al año con una estrategia 100% basada en equipos de venta telefónica.Así que el debate está servido, aprovecharemos para estar una horita discutiendo sobre estrategias de ventas y marketing para captar clientes, aprenderemos de unos cracks que han conseguido crear negocios rentables y escalables basados en algunos casos en marketing y estrategia 100% self-service, y en otros casos basados en fuerza comercial.

Entrevistamos a Aritza Loroño y José Mari del Moral, fundadores de Colectivia y Micolet.Entre la edad media y el inicio del Renacimiento, muy poca gente se podía permitir comprar ropa debido a su exorbitante precio. Por aquel entonces, cada pieza de ropa, cada vestido, cada camisa y cada pantalón eran piezas únicas echas a medida para la persona que las compraba.Los vestidos se pasaban de madres a hijas como un legado. Y los señores de la casa podían dar algunas de sus prendas a sus sirvientes como forma de pago.Era común encontrar mercaderes de ropa de segunda mano en los mercados. Por ejemplo, en Venecia los Strazzaruoli tenían que seguir un aprendizaje de 5 años para poder montar su propia tienda de segunda mano. En el mercado Vecchio de Florencia, los rigattieri eran muy populares entre los más desfavorecidos por el bajo precio pero alta calidad de sus complementos.Entre finales del siglo 19 y principios del siglo 20, esto empezó a cambiar. Estábamos viviendo la llegada del pret-a-porter, las tallas estandarizadas y, con ello el mercado de segunda mano fue perdiendo su atractivo hasta acabar convirtiéndose en pura exportación a países más pobres, como puedan ser los del continente africano.Aunque durante la segunda guerra mundial y otras guerras, la demanda de productos de segunda mano aumentó, la realidad es que la industrialización de la moda ha acabado derivando en la industria del fast fashion, que ha convertido a la ropa en bienes casi de usar y tirar, y a unos precios tan bajos que no parecen dejar espacio para la segunda mano.Esta tendencia ha ido embaucando a los consumidores durante décadas, hasta el punto en el que llevar puesta ropa usada por otras personas se ha asociado a la pobreza y, con ello, ha sido algo alejado de la mente de muchos de nosotros por muchos años.Curiosamente, a finales del siglo XX, llego una tendencia que empezaría a cambiarlo todo, la ropa vintage. En un mundo donde se fabrican millones de unidades de cada prenda, el tener ropa antigua bien conservada, era una de las pocas opciones para destacar.La ropa vintage ofrecía calidad, ya que la ropa antes de los años 60 y 70 estaba diseñada para que durara para siempre. Incluso se le añadía tela extra que quedaba siempre en el interior de las prendas, para facilitar cualquier tipo de adaptación a quien lo comprara.También son prendas únicas, que nadie más puede llevar. Esto llevó a que muchas celebrities apostaran por la ropa vintage en su afán por llamar la atención. Y, de esta forma, llegó al gran público.Y no menos importante, la ropa vintage tenía alma propia, una historia asociada a cada prenda.Gracias a esta moda, en 2006 Sophia Amoruso fundaba Nasty Gal, una tienda en eBay donde Sophia vendía ropa vintage que compraba por 3 duros en tiendas de segunda mano. En apenas 6 años, Nasty Gal movía 100 millones de dólares al año, y aunque su final no fue nada bonito, si que representó uno de los indicios de que la ropa de segunda mano volvía para quedarse.A día de hoy tenemos más compradores de segunda mano que nunca. El mercado de segunda mano apenas suponía el 3% de las ventas de ropa en el 2008, superó el 6% del total del mercado en 2018, y está previsto que siga creciendo hasta ser el 13% del total del mercado en 2028.A nivel de volumen de negocio, el mercado de segunda mano mueve unos 24.000 millones de dólares, y crecerá hasta los 51.000 millones de dólares en 2023De ser ciertas estas previsiones, para 2028 el mercado de segunda mano sería el doble de grande que el mercado del fast fashion, demostrando que esta tendencia encaja mucho mejor con los valores de las nuevas generaciones.Y esto último, nos queda aún mas claro al ver que los que más compran productos de segunda mano son los más jóvenes, la generación Z. El 37% de esta generación ha comprado algún producto de segunda mano, seguidos por los Milenials con un 29%, la Generación X con un 18% y los Baby Boomers con un 19%.Y es que, como decía Coco Chanel, “para ser irremplazable, una siempre tiene que ser diferente”.Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 159  por parte de  José Carlos Cortizo6:30Presentamos a Aritza Loroño y José Mari Moral de Colectivia y Micolet7:30Pitch de Micolet10:00La historia de Aritza Loroño y José Mari Moral antes de montar Colectivia12:30Los orígenes de Colectivia durante el boom de las cuponeras. Nos centramos en sus valores diferenciales en una época con mucha competencia. Los números de crecimiento de Colectivia, márgenes del negocio, etc.16:30Sobre la guerra de las cuponeras en la época de Groupon. ¿Cómo vivisteis esa época? ¿Cuál ha sido la clave del éxito para sobrevivir a un mercado tan competitivo?19:00¿De dónde surge la idea de montar Micolet? ¿Cómo era la primera versión de Micolet?23:30¿Cómo conseguísteis vuestros primeros clientes? ¿En qué momento os dais cuenta que Micolet funciona como modelo? ¿Cómo se generaron las primeras ventas? Hablamos del proceso que pasa la ropa desde que llega a Micolet hasta que se envía a quiénes la compran37:30¿Qué comisión os quedáis? Profundizamos en partes del modelo40:30Sobre automatización y la creación de algoritmos de Inteligencia Artificial para optimizar los procesos.47:30Hablamos de números de prendas vendidas, fotografías realizadas…52:30¿Cómo es vuestro almacén? ¿Cómo os estáis internacionalizando?1:00:00¿Cuál es la clave del éxito para montar proyectos como Micolet y Colectivia? ¿Por qué creeis que no habéis levantado inversión?1:15:000Emprender desde Bilbao y el futuro de Micolet y Colectivia1:19:00Despedida del episodio 159