Listen Now

Shownotes: www.ecommercecafe.nl/guido-hoffman-lease-bewust/ Lid worden: www.ecommercecafe.nl/lid-worden/lidmaatschappen/ In  deze aflevering van het eCommerce Café gaat Dries de Gelder in gesprek  met Guido Hoffman. Dries wil wel eens weten, wanneer ga je een auto  leasen? Wanneer ga je van privé naar zakelijk. Normaal vraag je advies  aan je boekhouder. Maar wat vindt een Lease-specialist hier nu van. Wie is Guido Hoffman? Guido  is zijn carrière begonnen bij Renault in 1988 – Dus ruim 30 jaar  ervaring. In 1993 ging Guido naar Auto Lease Mondt – Daar hebben Dries  de Gelder en Guido Hoffman elkaar leren kennen. Na het avontuur bij Auto  Lease Mondt werd Guido een ondernemer en begon zijn eigen  autoleasemaatschappij, IJssellease genaamd. IJssellease verkocht Guido  Hoffman 7 jaar later. In 2012 is hij Lease Bewust begonnen waar hij nu  alweer een aantal jaren bedrijven en leasemaatschappijen met elkaar  verbindt. Het begin van Ijsellease Ik heb die stap gewoon  genomen omdat ik bij Auto Lease Mondt eigenlijk niet meer op één lijn  zat met de toenmalige eigenaar van het bedrijf. En ik had ook een beetje  genoeg van het reizen. Ik woonde in Nieuwerkerken aan de Rijsel. Het  bedrijf was verhuist van Gravenzande naar de Lier. Qua afstand voor mij  iets minder, maar het werd steeds drukker en drukker. Om half 7 moest ik  in de auto stappen en om 7 was ik dan op de zaak. En als ik om 7 uur of  half 8 ging rijden. Dan was ik er om 9 uur. Dus ik was het reizen een  beetje zat en ik was toe aan een nieuwe uitdaging. Toen ben ik  Ijsellease begonnen. Een auto lease maatschappij die zich echt  puur op de regionale markt is gaan richten. Ik heb die keuze wel bewust  genomen. Maar ik heb nooit geroepen dat ik zelfstandig ondernemer wilde  zijn. Verre van, eigenlijk helemaal niet. Alleen, ik had er gewoon heel  veel zin in. Ik dacht, dat kunstje wat ik hier heb gedaan. Waarom zou ik  dat niet in Nieuwerkerken kunnen gaan doen? lekker wonen en werken in  Nieuwerkerken. Zo gezegd, zo gedaan. Dus een auto lease  maatschappij voor eigen rekening en risico opgestart. Dus dat betekent  zelf je auto's financieren. Zelf je maand facturering draaien. Zelf de  telefoon opnemen, de bekeuringen door belasten. Toestemming geven voor  reparatie, onderhoud en schade. Toestemming geven voor vervanging van  banden. Dus eigenlijk het hele plaatje in huis Shownotes: www.ecommercecafe.nl/guido-hoffman-lease-bewust/ Lid worden: www.ecommercecafe.nl/lid-worden/lidmaatschappen/

Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/cedric-muchall-keytoe/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/    In de tweede aflevering van het eCommerce Café zit ik samen met Cedric  Muchall van KeyToe. Oprichter van Keytoe en Toscani. Een bedrijf dat  zich bezighoud met webshops bouwen en alles omtrent eCommerce. Het  bijzondere aan deze bedrijven is de bedrijfscultuur die zij  geïmplementeerd hebben. Gaande van geen limiet op vakantie dagen,  collega’s bepalen elkaars salaris en nog veel meer. Kom hier alles over  te weten in deze podcast.   Wat wordt er zoal besproken.   Nou, beginnen we meteen met het pijnlijke. Keytoe bestaat ondertussen 8  jaar. Wij zijn begonnen als webshop bouwer. Patrick kon dat goed, ik  denk dat we binnen twee jaar één van de beste Magento bouwers waren in  Nederland. Maar wij wilden ook laten zien, als je wc papier online kan  verkopen, dan kan je alles. En dat was ook vaak onze pitch. Dus wij zijn  begonnen als Keytoe en toen zeiden we, online meer verkopen. Wat op  zich heel logisch was. Wij hielpen onze klanten meer te verkopen online.  Toen hebben we besloten om er zelf ook eentje te doen, om te bewijzen  dat we dat kunnen. En besloten om dat met WC papier te doen. Want dat is  het meest debiele wat je niet verwacht.   Het was in die periode, we waren het al aan het bouwen en toen kwam net  de hype van The Dollar Shave Club. Dat filmpje ging viraal. Gelukkig was  het niet met scheermesjes, dat is Boldking toen gaan doen.  Tegelijkertijd met Boldking kwamen wij live met wc papier. Dat was dan  de Smart Ass Club. Dan kon je op abonnement basis je wc papier laten  komen. De slogan was ‘Veeg voor weinig, nooit chagrijnig’. Het was best  populair, we hadden er veel media aandacht mee. Best wel wat klanten.   Maar we waren een webshop bouwer. Dus het was altijd een sluippost, in  de laatste 1% van je tijd optimaliseerde je die omgeving. Maar die 1%  was er nooit. Bovendien waren we veel te groot begonnen.  Er zat een megagoed systeem achter, best ingewikkeld om algoritmes goed  te kunnen berekenen. En op basis van het verbruik van mensen, echt op de  juiste periodiek te gaan versturen. Zodat niemand er nog over na hoefde  te denken. Het was veel te groot. Je had evengoed een grote Excel lijst  kunnen aanmaken in het begin. Dat was veel simpeler geweest. Dus wij  verbrande een shitload aan uren en geld aan dat ding. En daar moet  telkens opnieuw weer geld bij. Maar de marches op wc papier via de post  is natuurlijk dramatisch. Langzaam aan stierf dat een dode dood. En  bleven we nog dagelijks belletjes krijgen van klanten om te vragen of  hun wc papier nog kwam. Langzaam aan moesten we toch gaan zeggen dat het  niet meer ging lukken.   Shownotes:  https://www.ecommercecafe.nl/cedric-muchall-keytoe/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/een-andere-manier-van-business-coachen-met-tibor-olgers/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ In deze aflevering zit ik samen met Tibor Olgers. Tibor is een spreker, auteur en coach voor het bedrijfsleven. Meer dan 10 jaar werkte hij als operationeel teamleider bij een speciale politie-eenheid waarbij hij over de hele wereld verantwoordelijk was voor de veiligheid van ernstig bedreigde getuigen, politici en de Koninklijke familie. In die hoedanigheid heeft hij samengewerkt met speciale eenheden van binnen- en buitenland. De strategieën en principes waarmee dat soort eenheden duurzaam top-prestaties leveren, zijn van onschatbare waarde voor het bedrijfsleven. Dat heeft zich vertaald naar de Tactische Bedrijfsvoering Methode. 5 Pijlers, 4 principes, 3 prioriteiten, 2 processen en 1 plan. Wat wordt er besproken. Project Hemera Het heet project Hemera, Hemera was de Griekse Godin van de dag. Haar taak begon met de poort open te doen voor Hercules. En als de zon onderging, als de zon opkwam moest ze aan de bak. Als de zon onderging zat haar takenpakket er weer op. Of te wel, zij hoeft alleen maar te focussen op vandaag. Vandaag moet gewoon kloppen. En ik zie in deze wereld dat wij steeds harder aan het hollen zijn richting een denkbeeldige finish. Die continu opschuift zodra we progressie boeken. Wat mij betreft hoe ala Eckhart Tolle, alleen maar in het nu te leven. Lijkt mij onmogelijk en het lijkt mij ook goed om af en toe of zelfs met regelmaat terug te kijken. En niet te leren om te huilen over het verleden en hetzelfde te doen richting de toekomst. Maar wat ik wel predik is, zorg dat vandaag klopt. Dus zorg dat je vandaag gewerkt hebt aan je belangrijkste werk. Dat je vandaag met aandacht, liefde hebt gegeven en ontvangen van de personen die er toe doen. Dat je vandaag goed voor jezelf hebt gezorgd. Door in te spannen, maar ook door te ontspannen. En daarom heb ik project Hemera opgericht. Dat is in de kern dit dagboek, die is specifiek gemaakt voor ondernemers. Dus daar ga je al. Dus voor mensen die niet ondernemen. Is het een te dure grap. De kern is een dag protocol. Dus hierin zitten al die pijlers. Liefde, verbinding, ontspanning, voeding, werken en leren. Dat zit er allemaal in. Hemera brief. Je maakt elke avond je dagplanning. Je scoort Hemera punten. Met een perfecte dag scoor je er 100, dat hoeft niet. Mijn propositie, als je structureel boven de 70 a 75 zit. Dan heb je gewoon een goed leven. Wat je daarbij krijgt elke maand. Is de Hemera brief. Dat is officieel 12 kantjes, maar dat is mij nog nooit gelukt. Dit is de laatste, die is 20 kantjes. Niet bewerkt, niet geedit, niet mooi gemaakte tekst. Die ik elke maand schrijf. Eruit pers en die gaat ongeveer voor de helft over ondernemen. En de andere helft over het leven, over relaties, over liefde, over seks, over leiderschap, over invloed, over macht, over geld. Ja, de dingen waar het om draait in het leven. Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/een-andere-manier-van-business-coachen-met-tibor-olgers/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/openhartige-emile-ratelband-over-zijn-ondernemers-leven-deel-3/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ In deze aflevering zit ik samen met niemand minder dan Emile Ratelband. Emile Ratelband is een ondernemer die zich bezighoud met neurolinguïstisch programmeren. Hij is zoals hij het zelf zegt een entertrainer. Hij entertaint, maar tegelijkertijd traint hij ook mensen. In dit openhartig gesprek komen jullie meer te weten over de weg die Emile heeft afgelegd inclusief de enorme pieken, maar ook de heftige dalen.Emile Ratelband is geboren in Arnhem op 11 maart 1949. Emile Ratelband is op jonge leeftijd gestart in de bakkerij van zijn moeder als mede directeur. Naast de bakkerij is heeft hij later ook de Haphoek opgericht.​Daarna is hij als ondernemer poffertjes gaan verkopen in Duitsland. Na het poffertjes avontuur en tal van andere ondernemingen is Emile terug gekomen naar Nederland en heeft het Ratelband Research Institute opgericht in 1986. Na de tijd die hij in Amerika heeft doorgebracht heeft hij als eerste NLP naar Nederland gebracht, Neuro Linguïstisch Programmeren. Emile Ratelband is ook te gast in verschillende talkshows en is een bekende media personaliteit. Hij was onder andere te zien in DWDD.In dit deel gaan we het onder andere hebben over het hiernamaals en de visie van Emile Ratelband over het hiernamaals. Deze aflevering is één verhaal die naadloos in elkaar overloopt. Dit is écht het verhaal van Emile Ratelband. Openhartig en eerlijk over de pieken en dalen in zijn carriére. Sneak peek. Emile Ratelband zijn visie op het hiernamaals.En ik geloof dat als je eenmaal die eeuwige slaap in gaat. Dan geloof ik dat je op een plaats komt. Waar iemand staat die dan aan jou vraagt. Wat heb jij geleerd van al die toevalligheden die ik op je pad heb laten komen? En dan mag je antwoord geven. Maar dan heb je al 365 keer geoefend elk jaar. En dan zal hij iets vragen van. Wat heb je geleerd of wat heb je gegeven van de talenten die ik je heb gegeven. Wat heb jij gedaan waarop Ik, geschreven met een hoofdletter, trots mag zijn. En dan mag je verder gaan. En er is nog nooit iemand terug gekomen hé.  Maar het voelt wel goed. Want als de tijd er is om dan in vrede te gaan.Omdat je weet dat je toch rekenschap en verantwoording af moet leggen. Zorg dat je ethische standaard hoog hebt in je leven en wat je geeft, krijg je terug. Zo simpel is het. Ik denk althans dat het simpel is, maar je moet het wel doen. En ja de meeste mensen kunnen niet geloven. Kunnen niet geloven, willen niet geloven. Kunnen niet geloven want ze zijn er niet klaar voor en dat is ook goed. Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/openhartige-emile-ratelband-over-zijn-ondernemers-leven-deel-3/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Shownotes:  https://www.ecommercecafe.nl/openhartige-emile-ratelband-over-zijn-ondernemers-leven-deel-2/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/   In deze aflevering zit ik samen met niemand minder dan Emile Ratelband.  Emile Ratelband is een ondernemer die zich bezighoud met  neurolinguïstisch programmeren. Hij is zoals hij het zelf zegt een  entertrainer. Hij entertaint, maar tegelijkertijd traint hij ook mensen.  In dit openhartig gesprek komen jullie meer te weten over de weg die Emile heeft afgelegd inclusief de enorme pieken, maar ook de heftige  dalen.  Emile Ratelband is geboren in Arnhem op 11 maart 1949. Emile Ratelband  is op jonge leeftijd gestart in de bakkerij van zijn moeder als mede  directeur. Naast de bakkerij is heeft hij later ook de Haphoek  opgericht. ​Daarna is hij als ondernemer poffertjes gaan verkopen in Duitsland. Na  het poffertjes avontuur en tal van andere ondernemingen is Emile terug  gekomen naar Nederland en heeft het Ratelband Research Institute  opgericht in 1986. Na de tijd die hij in Amerika heeft doorgebracht  heeft hij als eerste NLP naar Nederland gebracht, Neuro Linguïstisch  Programmeren. Emile Ratelband is ook te gast in verschillende talkshows  en is een bekende media personaliteit. Hij was onder andere te zien in  DWDD.  In dit deel gaan we het hebben over de Haphoek en zijn avontuur in  Amerika. Deze aflevering is één verhaal die naadloos in elkaar  overloopt. Dit is écht het verhaal van Emile Ratelband. Openhartig en  eerlijk over de pieken en dalen in zijn carriére.    Sneak peek.   Het begin van de Haphoek  Ik zei tegen mijn vrouw, we gaan nu gewoon eens niets meer doen. Dat zei  ik op vrijdag en maandag zei ik van, “ik kan een pandje kopen en daar  kunnen we ijs verkopen. En dat doen we dan alleen in de zomer.” En  Jennie zei, “Ijs verkopen? Hoe doen we dat dan?” Dan gaan we naar  Amerika en kopen van die softijs machines. Dat was hier helemaal niet.  We zetten een softijs machine neer en gaan we concurreren tegen  Italianen.   Voor dat ik de Haphoek begon wou ik in dat pand ijs verkopen. Dus ik had  het pand dat was 35 vierkante meter. Ik zeg, we zetten daar twee  ijsmachines en een milkshake machine in. Die gaan wij samen halen in  Amerika. Dan gaan we lekker een maandje op vakantie en dan halen we daar  de ijs en milkshakemachine. Die zetten wij in het pand en dan gaan we  open half april tot eind september en voor de rest laten we het leeg  staan. En de rest van de tijd verhuren we het pand verder. Dus de rente  wordt betaald door de onderhuur en wij doen dat zo. Shownotes:  https://www.ecommercecafe.nl/openhartige-emile-ratelband-over-zijn-ondernemers-leven-deel-2/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ 

Shownotes: Emile Ratelband Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ In deze aflevering zit ik samen met niemand minder dan Emile Ratelband. Emile Ratelband is een ondernemer die zich bezighoud met neurolinguïstisch programmeren. Hij is zoals hij het zelf zegt een entertrainer. Hij entertaint, maar tegelijkertijd traint hij ook mensen. In dit openhartig gesprek komen jullie meer te weten over de weg die Emile heeft afgelegd inclusief de enorme pieken, maar ook de heftige dalen Emile Ratelband is geboren in Arnhem op 11 maart 1949. Emile Ratelband is op jonge leeftijd gestart in de bakkerij van zijn moeder als mede directeur. Naast de bakkerij is heeft hij later ook de Haphoek opgericht. ​Daarna is hij als ondernemer poffertjes gaan verkopen in Duitsland. Na het poffertjes avontuur en tal van andere ondernemingen is Emile terug gekomen naar Nederland en heeft het Ratelband Research Institute opgericht in 1986. Na de tijd die hij in Amerika heeft doorgebracht heeft hij als eerste NLP naar Nederland gebracht, Neuro Linguïstisch Programmeren. Emile Ratelband is ook te gast in verschillende talkshows en is een bekende media personaliteit. Hij was onder andere te zien in DWDD. In dit deel gaan we het hebben over zijn poffertjes avontuur in Duitsland en Amerika. En hoe hij als 14 jarige begonnen is al mede directeur in de bakkerij van zijn moeder. Deze aflevering is één verhaal die naadloos in elkaar overloopt. Dit is écht het verhaal van Emile Ratelband. Openhartig en eerlijk over de pieken en dalen in zijn carriére.  Sneak peek. De poffertjes kraam? Ja poffertjeskraam. Ik was in 81 begonnen in Duitsland met poffertjes. En dat was een weergaloos succes. Ik was de eerste Nederlander die poffertjes ging verkopen in Duitsland. Toen was het heel anders natuurlijk. De Duitsers gingen op vakantie in Nederland. En de Nederlanders gingen op vakantie in Duitsland. En ik begon daar mijn poffertjes te verkopen op beurzen. Via een klant die bij mij kwam in de bistronette. Dat was in Keuningsseleen daar hadden we een soort croissanterie. Een veredelde croissanterie hadden we daar. En die man zei, "Je bent zo actief en je bent altijd zo up to date. En je bent altijd zo energiek en je bent altijd zo..." Je bent er gewoon altijd. En die zei toen tegen mij, "Wil je niet wat samen doen met mij?" Ik zei, "Nou, ik ben niet zo een teamspeler." Ik zeg, "Ik wil wel wat samen doen, maar hoe ziet u dat dan? Wat doet u dan?" Zegt hij, "Ik regel de beurzen. Dus dat zijn beurzen en dergelijke in Duitsland. Ik zei, "Hoe ziet u dat dan?" Hij zei "Jij met je Nederlandse achtergrond." Hij zegt, lijkt me helemaal fantastisch. Ja, maar wat wil je dan? Het moet iets typisch Nederlands zijn. Ik zei, wat dan? Tulpen? Neen, geen tulpen. Ik zeg, klompen dan? Nee, geen klompen. Hebben we helemaal niets aan. Ik zei, "Ja Delfts Blauw of zo?" Neen, hebben we ook niets aan. Ja, maar wat dan? Hij zei, nou iets van eten. Ik stel poffertjes voor. Hij zegt, wat zijn poffertjes? Nou heerlijk, kleine Nederlandse pannenkoekjes. En toen zei hij, waar kan ik dat proeven dan? Ik neem je volgende week mee. Hij kwam altijd zaterdags met zijn vrouw een kop koffie drinken. Croissant over bakken met kaas kwam die eten. En toen heb ik de poffertjes gehaald bij de poffertjes kraam in Arnhem bij mijnheer en mevrouw Becks. En toen heb ik die meegenomen en verwarmd in de magnetron. Dat was natuurlijk al stronterig. Het smaakte ook een beetje stronterig. Shownotes: Emile Ratelband Lid worden:https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/groeien-als-bedrijf-van-binnenuit/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/lid-worden/lidmaatschappen/    In deze aflevering van het eCommerce Café zit ik samen met Bas  Steenbergen. Bas is een business coach die bedrijven helpt met groeien.  Bas is eigenaar en founder van Limestone. Met zijn bedrijf heeft hij  heel wat grote namen geholpen. Waaronder Mollie, ASML, Esssent, Rabo en  noem maar op. Als iemand weet hoe je een bedrijf kan laten groeien van  binnenuit dan is hij het wel. Zijn business coachen richt zich op de  binnenkant van een bedrijf. Bas heeft ook een cadeau voor onze  luisteraars. Luister de volledige podcast en kom erachter wat het is en  hoe je het kan winnen.    Wat wordt er zoal besproken?    Wat doet een lid van de Klankbordgroep Investeerder?   Dat is een groep van individuen die investeerder zijn. En die meedenken  over het platform. Hoe bepaalde zaken anders en beter kunnen. Dus ze  gebruiken ons eigenlijk echt als klankbord om te kijken hoe mensen de  site ervaren. Hoe ervaren jullie het gebruiksgemak. Wat vinden jullie  wat anders kan. Gewoon om daarover mee te denken en te sparren. Eens in  de zoveel tijd komen we bij elkaar om met geldvoorelkaar.nl het erover  te hebben.    Het is een geweldig platform geldvoorelkaar.nl. Als je kijkt naar de  projecten die gepubliceerd worden, binnen een paar minuten/uren/dagen  zijn die volledig gefinancierd. Een prachtig platform wat dat betreft.  Volgens mij zijn zij één van de grootste in Nederland.     Wanneer kloppen organisatie bij jou aan? Als het te laat is?     Neen, meestal niet. Meestal zien ze wel dat er wat gaande is en willen  er verandering inbrengen. Meestal is er wel wat aan de hand. Maar te  laat zou betekenen dat het vrij drastisch is en dat is niet zo. Maar men  wil toch verder, maar het lukt niet. Men voelt dat er meer dingen  mogelijk zijn. Maar het lukt ze zelf niet. Dan hebben ze vaak door dat  ze een extern iemand nodig hebben. Met een frisse blik en wat ervaring  op bepaald fronten. En die kans ons helpen om uit een ander perspectief  te kijken naar onze organisatie.  Aan de ene kant, ze halen mij pas binnen als ze zelf pas wat zien en dan  merken ze vaak de gevolgen. En ik help hun met het vinden van de  oorzaken. Dus in die zin. Er ettert al wat en dat etteren hoef ik ze  niet uit te leggen. Dat weten ze zelf. Dus dat ga ik ze ook niet meer  benadrukken. Maar ik ga wel vragen wat ze gedaan hebben om de oorzaak te  vinden. Hoe kijk je daar naar en ben je er eerlijk over naar jezelf en  naar de organisatie toe. Vaak zit daar dan het interessante aspect. Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/groeien-als-bedrijf-van-binnenuit/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/lid-worden/lidmaatschappen/

In de eerste podcast van het ecommercecafe.nl zit ik samen met Steven de Haan. Oprichter en eigenaar van spellenhuis.nl en www.the-boardroom.nl. Kom alles te weten over hoe hij begonnen is. De start, de struggles, het succes. In dit openhartig gesprek kom je alles te weten over hoe je jouw eigen ecommerce onderneming succesvol kan starten.   Voor de volledige shownotes kan je terecht op www.ecommercecafe.nl, vergeet je ook niet te abonneren als je meer van deze content wil zien. Laat een review of comment achter met wat jij leuk vond of dat je vind dat beter kan. shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/steven-de-haan-spellenhuis/

Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/bakker-meelmuts-traditionele-bakker-met-ecommerce-plannen/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ In deze aflevering zit ik samen met Anne van Gerwen van Bakker Meelmuts. Een bakkerij die al heel erg lang bestaat. Anne is afgestudeerd in 2000 en is toen gaan helpen in de bakkerij van haar ouders. In 2004 is zij gaan werken voor IGO-POST. En in 2009 heeft zij de bakkerij van haar ouders overgenomen. Wij gaan het vooral hebben over haar eCommerce plannen. Een eCommerce bakkerij als het ware om koekjes landelijk te gaan bezorgen. Anne heeft ook een cadeautje voor onze luisteraars. Beluister de hele aflevering om te weten wat het is en hoe je het kan winnen! Wat wordt er zoal besproken? Heb je maatregelen moeten nemen in de winkels zelf? Ja, we hebben schermen opgehangen. Afstand houden. In het begin mochten we maar 3 klanten tegelijk in de winkel ontvangen. Ik heb de winkel nu verbouwt en mogen er 4 klanten tegelijk in de winkel. Stippen op de grond hoeft gelukkig niet. De klanten doen het vanzelf. Dat is het fijne aan een traditionele winkel, je hebt je eigen klanten. In de bakkerij zelf kunnen de bakkers geen afstand houden. Dus zij nemen hun eigen verantwoordelijkheid door de contacten buiten het werk ook te verminderen. Wij hebben gelukkig nog geen gevallen van Corona gehad in de omgeving. Wat is de Meelmuts? Meelmuts is een familiebedrijf. Het is een traditionele bakker. Wij bakken ons brood zonder conserveermiddelen en toevoegingen. Dus gewoon water, meel, gist of desem, een beetje zout, heel veel liefde en onze ingrediënten proberen we zo dicht mogelijk bij huis te halen. Ons meel komt uit Zeeland. Dat brengen ze rechtstreeks naar ons. Het wordt gemalen in een straal van 350 kilometer. Dat is bij ons de standaard. Het is gewoon heel lekker en je krijgt brood zoals brood hoort te smaken. Hoe komt het dat familiebedrijven zo een eigen dynamiek hebben? Ik denk dat ze de eigen cultuur meenemen vanuit het gezin. Als ik bij ons thuis keek hoe het vroeger was. Het ging altijd over de bakkerij. Dus je groeit daar gewoon mee op. Bij ons thuis is dat niet het geval want mijn man doet iets anders. Bij ons thuis is het ongeveer 70% dat het over de bakkerij gaat. Ik vind het wel een verademing dat hij iets anders doet. En ze weten heel goed wat ze willen. Ik denk dat het vaak van binnenuit komt. Dus dat je iets doet met hart en ziel wat je graag doet. Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/bakker-meelmuts-traditionele-bakker-met-ecommerce-plannen/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/groeikracht-de-sleutel-tot-succes/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/    In deze aflevering van het eCommerce Café zit ik samen met Rene  Savelberg. Rene Savelberg is een serial entrepeneur die zich focust op  groeikracht. Wat groeikracht precies is kom je in deze aflevering te  weten. Ook kom je te weten hoe je groeikracht moet bereiken en wat je  ervoor moet doen. In tijden van Corona is dit onderwerp heel erg nuttig  voor elke ondernemer en e-commerce ondernemer.     Wat wordt er zoal besproken?    Wat is groeikracht eigenlijk?    Groeikracht is iets wat je op heel veel manieren kan benaderen. Het is  een combinatie van in jezelf geloven en een heel helder doel hebben waar  je als bedrijf naar toe wil. Het is niet alleen de stip op de horizon.  Het is ook ‘waar wil ik staan over 3 a 5 jaar’. Dat moet je dan  samenbundelen in de elementen die ik net noemde. Dus wat moet je houden,  wat moet je stoppen, wat moet je verbeteren en wat moet je toevoegen om  daar te komen. En welke elementen spelen daarin mee. Dat kan te maken  hebben met standaardisatie of kernwaarden. Zo heb ik acht elementen  gedefinieerd op basis van wat ik ervaren heb de afgelopen jaren. En als je die snapt en goed met elkaar verbind. Dan ben je goed op weg  om Groeikracht te realiseren. En groeikracht is eigenlijk de  mogelijkheid om op de lange termijn succesvol te kunnen versnellen en  groeien.     Standaardisatie en de zoutkorrel?    Ja dat gebruik ik wel eens als voorbeeld. Standaardisatie is één van die  acht elementen waarvan ik zeg “Die heb je nodig.” Die kan je heel goed  gebruiken om je groeikracht te optimaliseren. En vaak gebruik ik als  voorbeeld Mc Donalds, ik heb nog steeds ketchup in mijn bloed na al die  jaren. Die gingen zelfs zo ver dat ze de grootte van de zoutkorrel  gestandaardiseerd hebben en de mix tussen zou en peper. In mijn tijd was  dat althans zo. Ik neem aan dat het nog steeds zo is. Het personeel  heeft meer vrijheid nu om hun eigen ding te doen. Vroeger hadden ze een  7-stappenplan om de klant te begroeten. Dat is nu niet meer.     Maar als het om het product gaat hebben ze een hele strakke standaard en  die wordt ook heel nauwkeurig uitgevoerd. En één daarvan is de grootte  van de zoutkorrel. De mix tussen zout en peper. En het aantal gaatjes in  de zoutstrooier. Maar ook de diameter van die gaatjes. Dat geeft aan  hoe ver Mc Donalds gaat in zijn specificaties en standaardisatie.     Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/groeikracht-de-sleutel-tot-succes/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Essentiële tips voor je webshop! Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/essentiele-tips-voor-je-webshop/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ In deze aflevering van het eCommerce Café zit ik samen met Maarten Soetens. Oprichter van verschillende bedrijven en specialist als het aankomt op webshops. Maarten is een IT specialist die constant bezig is met het bedenken van nieuwe oplossingen en bedrijven. Zijn eerste webshop had hij reeds gestart tijdens zijn studies. Hij zal ons inzichten geven in hoe je jouw webshop succesvol kan beginnen. Waar je op moet letten en welke tools je hierbij kunnen helpen. Maarten is ook lid van het eCommerce Café, moest je vragen hebben naar aanleiding van deze podcast. Wordt lid van onze besloten community en dan kan je in contact komen met Maarten en talloze andere ondernemers. Wat wordt er zoal besproken. Waar zit een quick win voor een startende webshop?  Focus en structuur. Geef jezelf een vaste tijd waarin je gaat werken. Steek er niet teveel tijd in. Hierdoor ga je focus verliezen. En hou je niet bezig  met dingen die niet zo belangrijk zijn. Maak voor jezelf een lijstje, wat moet er gebeuren? Een stukje administratie, een stukje product research, klantcontact maar weet ook wanneer je moet stoppen. Ga niet door met tijd verbranden als je geen focus meer hebt. Als je geen focus hebt kan je beter gaan genieten van je avond.  Hoe hou jij jouw focus?  Ik focus mijzelf op dingen die ik heel erg leuk vind en interessant vind. Zaken waar ik minder goed in ben, die laat ik door andere doen die dat wel leuk vinden. Dat kan iemand binnen de organisatie zijn. Of dat kan uitbesteden zijn aan een andere partij die daar heel goed in is. Je kan niet altijd alles zelf doen. Ieder zijn kwaliteit, doel en interesses. Kijk wat je leuk vindt. Ga desnoods deals aan met andere partijen. Partijen waar je jouw administratie mee kan uitwisselen.  Gebruik je bepaalde tools om je focus te houden? Neen, ikzelf niet. Ik gebruik wel project management systemen. Sommige partijen gebruiken inderdaad Trello. Maar dat is niet voor mijn time management. Dat is meer voor te zien waar iemand mee bezig is en wat er nog moet gebeuren. Het is meer een reminder dan een tool voor de focus. Het is puur een middel om te zien wat er moet gebeuren. Maar niet een tool om mijn focus op te bouwen.  Waar zit de quick win voor een goedlopende webshop? Kijken naar factoren waar je veel tijd aan kwijt bent en waar je niet goed in bent. Er zijn altijd mensen die het beter kunnen. Het kan je marketing zijn, het kan je administratie zijn, het kan je klantenservice zijn en noem maar op. Kijk naar wat je heel veel tijd kost en waar je niet goed in bent.  Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/essentiele-tips-voor-je-webshop/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Tips om je avontuur op marktplaatsen succesvol te maken.  Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/tips-om-succesvol-op-marktplaatsen-te-handelen/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ In deze aflevering ben ik in gesprek met Eric-jan Dijks. Een ondernemer die tot de top 20% van Bol.com partners behoort. In deze aflevering kom je te weten hoe je succesvol wordt op marktplaatsen en wat je moet doen om in die top 20% te komen. Naast zijn ondernemerschap is Eric ook een consultant op het gebied van marktplaatsen en helpt andere mensen om hun onderneming te laten groeien. Eric geeft een 1 op 1 coaching weg aan één van onze luisteraars. Beluister de hele aflevering en kom te weten hoe je het kan winnen! Wat wordt er zoal besproken. Wat verkoop je eigenlijk op marktplaatsen?  Dat verschilt, het is best veelzijdig. Ik importeer deels eigen producten. Dus rechtstreeks vanuit China die dan in Rotterdam aankomen en die ik dan ophaal. Die haal ik dan zelf op. Want ik had het gepast vervoer ervoor en zo bespaar je ook 150 EUR. De producten die ik verkocht waren barbecue accessoires. Dat zijn wel producten die heel erg seizoensgebonden zijn. In de zomer krijgen die een ontzettende piek. Maar in China kan je het heel veel vinden voor een heel leuk bedrag en dat is nog steeds zo. Ondertussen is het wel een beetje veranderd aangezien er heel veel concurrentie is bijgekomen en iedereen kan het gewoon inkopen.  Hoe word je succesvol op marktplaatsen Dat is de vraag. Heel veel mensen en ondernemers die ik ken, stellen die vraag ook aan mij. “Hoe doe je dat dan? Ik wil zelf ook een business beginnen. Hoe moet ik er überhaupt aan starten?” Als je het bekijkt kan je twee sporen bewandelen in de wereld van de marketplaces.  Spoor 1 Aan de ene kant kan je producten inkopen waar je al bekent mee bent. En waar er wat meer aanbieders van zijn. Een bekende telefoon bijvoorbeeld. Er zijn best veel Chinese merken die je kan inkopen voor een goed bedrag. En die kan je dan verkopen via Bol.com. Maar wat je dan vaak ziet is dat er al vijf of zes andere aanbieders zijn. Dan is het echt een spel van levertijd, prijs en een stukje van je customer service core die je krijgt vanuit Bol.com. Die drie factoren bepalen dan of je op de eerste plaats staat of op plaats zes. Op het moment dat je niet de koopblok hebt op Bol.com dan verkoop je niets. Dan kan je alsnog die telefoon heel goedkoop inkopen. Maar dan raak je hem niet kwijt via een marketplace. Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/tips-om-succesvol-op-marktplaatsen-te-handelen/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/essentiele-tips-voor-je-webshop/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ In deze aflevering van het eCommerceCafe.nl zit ik samen met Gerben Busch. Een echte expert als het over digitale transformatie gaat. Digitale transformatie is een heel belangrijk punt voor veel bedrijven sinds de internet bubbel in de jaren 90 losgebarsten is. Gerben heeft enorm veel ervaring op dit vlak en in deze aflevering kom je hier alles over te weten. Iedereen die ondernemer is weet hoe belangrijk digitale transformatie is, maar tegelijkertijd weten de meeste onder ons wel dat dit niet zo simpel is als het klinkt. Gerben heeft ook een cadeau voor een aantal van onze luisteraars, beluister de volledige podcast en kom erachter wat het is en hoe je het kan winnen! Wat wordt er zoal besproken? Een digitale transformatie manager, wat doet die precies? Meestal is het zo dat je ergens binnenkomt, ARTIS is daar een mooi voorbeeld van. Dan vragen ze eigenlijk, help ons met het bepalen van de technologie die we nodig hebben. Om onze CRM strategie te kunnen uitrollen. CRM strategie was inderdaad een term in het strategisch plan. Maar was verder nog niet uitgewerkt. Dus wat ik vervolgens gedaan heb, is het bedrijf geholpen met het bepalen van het ambitie niveau. Dat heb ik gedaan doormiddel van Customer Journey Mapping sessies. Waarbij je op strategisch niveau, de hele customer journey in kaart brengt. Wat je huidige contact strategie is. Om die klanten in hun journey te ondersteunen. Waar het fout gaat op dit moment, waar de rode smileys zitten. Maar ook waar de kansen zitten. En waar het beter moet. En dat vertaal je vervolgens naar strategisch niveau. Het omvat eigenlijk de totale business. Dus in het geval van ARTIS, is het de bezoekers. De bezoekers die aan de kassa komen, maar ook bezoekers die hun tickets via de website boeken. Maar ook de zakelijk kant, want een dierentuin is kostelijk. ARTIS richt zich bijvoorbeeld ook op het binnenhalen van sponsors. En het organiseren van zakelijke evenementen. En nog een aparte tak gericht op lezingen gericht op hoge scholen en opleidingen. Dus wij hebben eigenlijk naar het hele speelveld gekeken. Waar kijk je het eerst naar, bij een opdracht als het om digitale transformatie gaat? Een van de dingen waar je heel vaak, onmiddellijk resultaat kan boeken is Customer Service. Klachten die binnenkomen, of dat nu via telefoon is of email of whatsapp. Als je daar de top 5 klachten van pakt en die oplost. Dan heb je eigenlijk al best wel wat gewonnen. Wat je door de bank genomen ziet is dat digitale transformatie vooral wordt ingestoken vanuit de ICT kant. Terwijl het heel belangrijk is dat de business, de CMO uiteindelijk bepaald wat hij nodig heeft om zijn klanten optimaal te bedienen. En dat vertaald zich dan in wat de CIO moet leveren om dat waar te maken. En niet andersom. Hoelang duurt een project van bijvoorbeeld stenen winkels naar online? Dat hangt er vanaf wat je definieert onder zo een project. De strategie fase, waar je eigenlijk de ambitie definieert. De roadmap en requirements in kaart brengt tot het moment dat je een systeem moet gaan selecteren. Dat kun je in drie maanden doen. Dan heb je een leveranciers selectie, dat duurt meestal een maand of drie. En dan moet er nog zwaar onderhandelt worden over de prijzen en dergelijke. Dan heb ik het wel over doorloop tijd, niet de tijd dat ik zelf mee bezig ben. Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/essentiele-tips-voor-je-webshop/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Een webshop met 100 miljoen omzet. Hoe start je dat?    Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/bax-music-een-webshop-met-100-miljoen-omzet-hoe-start-je-dat/  Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/       In deze aflevering van het ecommercecafe.nl zit ik samen met Jochanan  Bax. Jochanan is eigenaar en oprichter van Bax Music. Dit ecommerce  bedrijf is hij samen met zijn broer gestart in 2013. Ondernemen zat al  van jongs af aan in zijn bloed. In zijn jeugd verkocht hij stroopwafels  aan de deur en hield zich bezig met het branden van de welgekende  Twilight dvd’s. Een webwinkel die al achttien jaar bestaat, daar kan je  zeker wat van leren. Voornamelijk het feit dat de webwinkel door hunzelf  van scratch gestart is. De meeste kiezen voor het gemak van een hosting  provider, maar Music Bax is voor 98% door hunzelf gebouwd. De weg die  Music Bax heeft afgelegd, zorgt voor een boeiende podcast die je hier in  het eCommerce Café kan beluisteren.    Wat wordt er zoal besproken.    Hoe ben je gestart met Music Bax?    Wij zijn begonnen in 2003 als verhuurbedrijf. En in 2004 zijn we gestart  met onze eerste webwinkel. Die hebben wij toen in de tijd laten maken  door een klein bedrijf voor 450 euro. Dat was onze beste investering  ooit. Het was een zelfbouw php systeem. In die tijd was er nog niet veel  ecommerce open source. Maar wij wilden heel snel dingen erbij en dat  kon hij niet bijbenen. Dus hadden wij besloten om zelf een programmeur  aan te nemen. De webshop hebben wij gestart in 2004 en de eerste  bestelling liep vrij snel binnen. Wij hadden heel snel door dat enkel  een webshop niet genoeg was. Je moet traffic drijven.  Binnen een dag hadden wij onze eerste bestelling binnen. Ik leerde al  heel snel dat je moet zorgen voor goede content en duidelijk uitleg.  Want onze producten waren best wel moeilijk.  Wij zijn begonnen in de luidsprekerhoek. Iemand koopt niet één  luidspreker, die koopt twee luidsprekers, kabels en een mengpaneel. Dat  boden wij dus aan als sets. En voorraad is heel belangrijk. Want ik  studeerde nog, dus door de dag bezig met school en op het einde van de  dag moest je de pakketjes op orde maken.  Daarom hebben wij ook heel snel  personeel aangenomen. Backorder zorgt voor veel drama, dus je moet een  goede voorraad hebben. Het geld wat we door de verhuur verdient hebben,  hebben we onmiddellijk in voorraad gestopt. Wanneer zijn jullie in het buitenland begonnen?  Het ligt eraan hoe je het bekijkt. In België zitten we al heel lang. Het  is dichtbij, maar het is toch een heel ander land. Daar doen we  zachtjes aan, dik 20 miljoen euro omzet. Daarna zijn we Frankrijk gaan  doen. En dat is allemaal een beetje opgestart in 2014 of 2015.  In 2013  hebben we geld opgehaald om als doel, de groei te versnellen naar het  buitenland. Wij zijn toen eerst naar Frankrijk gegaan, daar zitten we  nog steeds. Dus dat is wel positief. Toen zijn we ook naar Duitsland  gegaan, maar dat hebben we in 2017 even terug gedraaid. We zitten er nog  wel, maar daar ging echt miljoenen naar toe.  Dus toen hebben we gezegd, dat gaan we niet meer doen. Dat is echt een  leermoment geweest. We gingen tegelijk in heel veel landen openen en dat  kregen we niet gemanaged.Intern ging het wel. Maar om overal relatief  snel winstgevend te zijn. Er ging zoveel geld in, dat we op een gegeven  moment de beslissing moesten maken, of er komt geld bij of we moeten het  terug draaien. En uiteindelijk hebben we voor het laatste gekozen. En  daar leer je dan weer van.  

Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/a-fish-named-fred-een-merk-met-een-verhaal/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ In deze aflevering van het ecommercecafe.nl zit ik samen met Rob Schalker van A fish named Fred. Rob is een ondernemer waar ik heel veel inspiratie uit haal en veel respect voor heb. Hij is al jaren actief als ondernemer en heeft ontelbare tips over hoe je, je eigen bedrijf succesvol maakt. In 2011 is Rob begonnen met zijn merk, A fish named Fred. Dit fashionmerk zal de wereld veroveren. Het is echt een merk met een verhaal en wat dat verhaal inhoud kom je in deze aflevering te weten! Wat wordt er zoal besproken? Uit welke marketing strategie haal je momenteel de meeste omzet? Eigenlijk door, ik weet niet of je het een marketing strategie kan noemen. En of het direct te relateren is aan omzet. Het communiceren met je klant, op heel vele verschillende manieren. Er voor zorgen dat eigenlijk alles wat je communiceert, leid naar jou online community. Met andere woorden jouw webshop, waar mensen iets kunnen kopen. Maar ook waar mensen een Fred talk kunnen zien. Waar mensen ook meer kunnen leren over waarom we dingen doen. En onze social channels. Ik denk dat de samenvoeging van al die zaken dat het er uiteindelijk voor zorgt dat wij onze omzet goed op peil kunnen houden. Ik moet wel zeggen, de whole-sale omzet die is momenteel wel lager dan vroeger. Omdat in sommige landen de winkels dicht zijn. Ik noemde net Tsjechië, daar hebben we veel stenen winkels. Die hebben het niet makkelijk. Over een paar weken mogen ze weer open. Maar we hebben ook in een land als Tsjechië, winkels die sterk online bezig zijn. En die orders zie je wel groeien. De orders van online klanten, die gaan hartstikke goed. Onze eigen webshop gaat ook hartstikke goed. Als je moet kiezen tussen B2B of B2C, welke zou je kiezen voor A fish named Fred? Met de kennis die ik nu heb en de keuze moet maken. Dan zou ik kiezen voor B2C. Waarom? Dat geld dat niet alleen voor online. Kijk, er is  geen retailer en met alle respect voor de retailers. Er is geen retailer die het verhaal verteld zoals wij dat vertellen aan die consument. Want wij zijn Fred, wij voelen Fred. Er zijn genoeg mensen die dat ook proberen te vertalen. Maar ons grootste struikelblok altijd om van een merk naar een importeur naar een inkoop chef van een winkelketen te komen. En dan bij de Store-medewerker. Om dan jou verhaal over al die schijven te krijgen tot bij de consument. Dat is een klus en als het dan lukt en we groeien daarin, dan ben ik er hartstikke trots op. Maar uiteindelijk is de tone of voice niet zoals het origineel is. Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/a-fish-named-fred-een-merk-met-een-verhaal/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/hoe-maak-je-de-transitie-van-webwinkel-naar-stenen-winkel/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ In deze aflevering van het ecommerce café ben ik in gesprek met Hans van Tellingen. Eigenaar van Strabo. Expert over alles wat met retail komt kijken. Met name de klassieke stenen winkels. In deze aflevering kom je te weten hoe je, naast je webwinkel ook een stenen winkel opstart. En hoe je deze succesvol maakt. Hans is ook auteur van Wat Nou Einde Van Winkels. Hans heeft ook een cadeautje voor de luisteraars, beluister de hele aflevering om te weten wat het is en hoe je het kan winnen. Wat wordt er zoal besproken? Gaat er veel veranderen in de toekomst voor stenen winkels? Kijk weet je, er zijn altijd winnaars en verliezers geweest. Alleen sinds het begin van deze eeuw is het iets lastiger geworden om een winnaar te zijn. Een paar jaar geleden, had ik één van mijn vele praatjes over mijn boek op het podium. Deed ik dat voor de winkeliers van Alexandria in Rotterdam. Ik deed dat voor de zelfstandige retailers. En toen zei één van die ondernemers, “Ja u heeft een positief en optimistisch verhaal. Maar ik zit hier al sinds 1986. Het ging altijd hartstikke goed, de klanten kwamen gewoon. Die kwamen binnen en die kochten wat. Nu zie ik steeds minder klanten, dus wat u zegt dat klopt niet.” Op het moment dat ik wilde antwoorden, stond de meneer van de Rituals op. Die had een jaar daarvoor de winkel gehuurd. En die zei dat het de op één na beste vestiging van Nederland was. Dat was eigenlijk precies wat ik wilde zeggen. De plek is op zich niets mis mee. Alexandria is een goed winkelcentrum. Het gaat wel opgeknapt worden, eens in de zoveel tijd is dat nodig. Maar je moet er als winkelier wel wat voor doen. En als je gewoon denkt zoals vroeger, de klanten komen toch wel. Neen dat gaat niet. Je moet met de tijd meegaan. Je moet iets verkopen wat de klanten aanspreekt. Ook moet je een open houding hebben, zodat de klant zich welkom voelt. De toekomst van winkelcentra, gaat die dan ook heel anders uitzien? Nou kijk, er zijn altijd winnaars en verliezers geweest. Je hebt een aantal type winkelcentra en winkel gebieden. Je hebt de binnensteden, die heb ik al benoemt. To voor kort, voor Corona. Deden de binnensteden het goed, tot zelfs uitstekend. Ik verwacht dat ze na Corona grotendeels gaan herstellen. Maar kleinere en middelgrote steden. Die hadden het al moeilijk en die gaan het waarschijnlijk in de toekomst nog moeilijker krijgen. Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/hoe-maak-je-de-transitie-van-webwinkel-naar-stenen-winkel/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/reverse-podcast-met-het-ecommerce-cafe/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/ In deze speciale editie van het ecommercecafe.nl, word ik, Dries de Gelder geïnterviewd door Remco Verwaijen. Op deze manier zal je meer te weten komen over Dries de Gelder en het eCommerce Café. Dries en Remco kennen elkaar al heel lang. Uit de studententijd van Remco. Remco Verwaijen geeft trainingen, organiseert workshops en presenteert. Vanaf 2011 heeft hij veel ervaring opgedaan bij ondernemers, mbo-studenten, -docenten en -medewerkers, maar ook kinderen in het basisonderwijs. Zijn favoriete onderwerpen? Presenteren, presentatietechnieken, (Elevator) Pitches, interviewen en Social Media (waaronder Instagram en LinkedIn). Wat wordt er zoal besproken. Hoe is hemdenonline ontstaan? Hoe ben je erbij gekomen om hemden te gaan verkopen. Leuk dat je dat vraagt. Mijn vader heeft een kledingwinkel in België. In 2005 zei ik tegen hem, je moet echt een webshop gaan beginnen, anders besta je dadelijk niet meer. Toen zei mijn vader, “Wie koopt er nou kleding online?” Dus in 2006/2007, in de geenpunt.nl periode had ik Henry en die kon wel een webshop bouwen. Zullen we het samen doen? Dan kan jij de hemdjes inpakken als we ooit een bestelling krijgen. Als ik mij niet vergis hebben we de website laten bouwen voor 2000 EURO. In die tijd had je Van Dorven, die had altijd van die mooie overhemden. Met hoge boordjes en allerlei kleuren. En ik had al gezien op Google dat er veel op gezocht wordt. Dus ik zei tegen mijn vader dat we die hemden moesten inkopen. Toen zijn mijn vader en ik naar Brussel gegaan, want de winkel lag in België. Het fashioncenter lag in Brussel. Toen hebben we een enorme partij hemden ingekocht. Ik denk dat we toen 15 a 20 verschillende hemden gekocht hadden. Uiteindelijk hebben we daar misschien één hemd van verkocht. En dan was nota bene aan een vriend van mij. Mijn vader had beslist om gewoon, normale hemden online te verkopen. En vanaf toen liep het als een molen. Toen ben je naar Shots gegaan, hoe ging dat? Ik heb ooit de eigenaar van Shots, 10 verkeerde hemden opgestuurd. Zo ben ik met hem in contact gekomen. Toen ben ik een keer, nog voor mijn burn-out in de tijd van hemden online. Hij had op zijn kaartje staan “Shots media, directeur.” Dus ik zei tegen hem, “Je zit in de media, wat gaaf. Ik ben veel met marketing bezig. Misschien moeten we eens een koffie drinken. En mijn excuses dat ik je 10 verkeerde hemden heb opgestuurd.” Hij liet me weten dat hij momenteel twee maanden door Azië aan het reizen was en als hij terug was zou hij mij een mailtje sturen. Na twee maanden kreeg ik inderdaad een mailtje om te laten weten dat hij in het land was. Ik ben toen op mijn vrije dag naar hem toe gegaan, hij zei wel dat ik eerst moest kijken op de website wat hij precies deed. Ik moest wel een beetje blozen, want hij zat blijkbaar in de erotische artikelen. Ik heb apparaten op die website gezien, waar ik nog nooit van gehoord had of überhaupt niet wist dat het bestond. Ik dacht dat ik open-minded was, maar die apparaten had ik nog nooit in mijn leven gezien. Je moet je voorstellen, ik kwam in een showroom waar 25 duizend verschillende producten in lagen. Maar zo ben ik er dus terecht gekomen. Ik stuurde naar verschillende mensen, tegen het einde van mijn burn-out dat ik klaar was voor een nieuwe uitdaging. En Oscar belde mij binnen de vijf minuten op, “Joh, wij moeten eens praten. Ik zit te denken om met Shots, wij doen nu alleen fabrikant, maar ik wil ook de consumenten markt op. Misschien kan jij dat voor mij onderzoeken en kijken hoe dat gaat.

Wat kan je leren van een faillissement? Kom het te weten in deze aflevering met Bas van der Putten. Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/essentiele-tips-voor-je-webshop/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/   In deze aflevering van het eCommerce Café zit ik samen met Bas van der Putten. Eigenaar en oprichter van Go Lemon en Mellow Yellow. In 2020 is zijn bedrijf Go Lemon failliet gegaan. In deze aflevering gaan wij het er uitgebreid over hebben. Zodat jullie hier lessen uit kunnen trekken. Hoe voorkom je een faillissement? Hoe wapen je jezelf er tegen? Wat kan je eraan doen? Wat zijn de gevolgen? Bereid je alvast voor op een zeer leerrijke podcast! Wat wordt er zoal besproken? Heb je een schaamte gevoel door het faillissement? Neen, absoluut niet. Maar dan ook oprecht niet. Misschien is dit een leuk bruggetje naar die LinkedIn post. Je gaat failliet, je dient je faillissement in en vervolgens wordt dat uitgesproken door de rechtbank. Dat duurt overigens 4 minuten en 39 seconden. Voor Corona moest je naar de rechtbank rijden. In mijn geval zou dat Leliestad geweest zijn. Nou leuk, maar dan moet je drie kwartier naar de rechtbank rijden. Om in 4 minuten 39 te horen dat je faillissement uitgesproken is. Maar goed, dat was nu telefonisch. Dus dat was lekker praktisch. De curator Dan krijg je een curator toegewezen en die maakt dezelfde dag nog kennis met je. In mijn geval was die ook fysiek op het kantoor aanwezig. Ik had een heleboel vragen voor hem. Maar de belangrijkste vraag is, “Wat mag ik communiceren?” Want ik ben hartstikke transparant, ik heb nooit dingen onder stoelen of banken gestoken. Natuurlijk als je de pers weet te vinden als het goed gaat. Moet je de pers ook weten te vinden als het niet goed gaat. Zo zat ik erin. Maar de curator, die kent Go Lemon nog niet, die kent Bas van der Putten nog niet. Die heeft geen idee en denkt nu voornamelijk aan damage control. We hebben klanten, er moet geen onrust ontstaan. De machine moet doordraaien, we doen even helemaal niets. Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/essentiele-tips-voor-je-webshop/ Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/

In deze aflevering van het ecommercecafe.nl zit ik samen met Maarten Bierman. De Pinterest specialist van Nederland. Hij zal ons alles vertellen hoe je Pinterest als marketing tool kan inzetten voor je ecommerce onderneming. Hij geeft ook een cadeau weg aan de luisteraars. Luister de volledige aflevering om te weten te komen wat het is en hoe je het kan winnen!

In deze aflevering van het ecommercecafe.nl ben ik in gesprek met Amanj  Hamid. Magento 2 expert en coach. Oprichter van UX Maze. E-commerce en  online groeistrateeg bij eSavvy. Kortom een rasechte ecommerce expert  waarvan je enorm veel kan leren. Wij gaan het voornamelijk hebben over  eSavvy en hoe eSavvy je kan helpen om je ecommerce onderneming te  verbeteren. Amanj geeft ook een maand coaching weg aan één van onze  luisteraars. Beluister de volledige podcast om erachter te komen hoe je  deze kan winnen!