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Nouvelle émission #ECOMGUEST avec Marc Turkesteen, Directeur Associé chez Develink ! Aujourd'hui, nous abordons le thème du SEO en e-commerce !  Découvrez le fonctionnement du Page Rank Google, les bases et bonnes pratiques du SEO,  le fonctionnement du netliking et optimisez votre référencement en utilisant les bon outils et en évitant les erreurs courantes.  « Il n’y a que maille qui m’aille. »  Découvrez tous les secrets du référencement naturel en 2019 !   ==Codes temporels==  Comprendre Google et son PageRank : 01:14 Les bonnes recettes SEO : 04:35 L'histoire des moteurs et des liens : 10:05 Les dealers de liens publicitaires  : 17:07 Les standards SEO : 21:42 La puissance des liens : 30:08 Migration : 33:29 Comment écrire mes URL : 35:31 Maillage interne : 41:02 Erreurs courantes SEO : 52:16 Maillage externe : 58:55 Les outils : 1:00:00 Le top position : 1:06:45   Redirection 301 lors d'une migration ? : 1:09:45 Comment trouver le bon prestataire netlinking  ? : 1:11:48

Nouvelle émission #ECOMGUEST avec Virginie Ducrot, CEO chez Boxtal ! Aujourd'hui, nous abordons le thème de la livraison gratuite ! Comment la mettre en place et en faire un super levier de conversion ? 📦 On discute, on plaisante et on répond à vos questions autour de la livraison e-commerce ! ☑️ 🚚 ==Codes temporels==  Pas de e-commerce sans livraison : 0:45 La livraison marketplace : 4:38 La livraison un levier de conversion : 6:18 Les modes de livraisons : 8:50 Les avis clients : 11:55 Calculer les frais de port : 13:20 Emballage : 14:32 Frais de retours : 17:34 Les e-acheteurs : 23:35 Offrir les frais de port : 26:58 Les mécaniques frais de port gratuits : 31:05 Choisir les bons transporteurs : 41:55 La qualité de la livraison : 47:36   Colis livré mais pas reçu par le client : 49:54  Prix d'achat psychologique pour offrir les frais de port : 53:52 Livraison gratuite à l'international : 56:26 Boxtal : 57:42

Bienvenue sur #ECOMGUEST ! Nous recevons Darine Fayed Head of Legal & DPO chez Mailjet ! Pour nous parler de la RGPD (Règlement général sur la protection des données) et du processus à mettre en place de façon permanente pour respecter les nouveaux droits des consommateurs.    https://fr.mailjet.com/   ==Codes temporels==  L’intérêt pour le RGPD au fil du temps : 02:03 La mise à jour des politiques de confidentialité : 06:16 La CNIL : 09:28  Types de données personnelles détenues : 11:29 L’importance de faire le point sur vos fournisseurs : 14:43 Des outils non-conformes peuvent vous coûter cher : 16:28 Les étapes pour travailler avec vos fournisseurs : 20:11 Révision des processus internes : 23:53 Récapitulatif des droits des clients : 26:53 Automatisation des process : 29:07   RGPD c'est quoi ? 0:29  RGPD pour BtoC ou BtoB ? 35:11  Et si j'achète hors de l'Europe ? 36:47  Quels sont les risques encourus par le non respect de la loi ? 38:24  Comment obtenir et prouvé la demande de consentement de mes clients ? 40:14  Est ce la fin des entreprises qui revendent les données ? 41:48  Puis-je refuser de donner mon consentement pour utiliser un site ? 43:13  Quels sont les droits des consommateurs ? 44:20  Récupérer ses données ? 46:07  Comment prouver le droit à l'oublis ? 47:55  Comment prouver qu'on est bien en conformité avec le RGPD ? 48:39 

On se retrouve pour un nouveau ECOMGUEST ! Nous recevons Marc Hericher, CEO et Emilie Fortunier, Directrice commerciale de Shippingbo  De 2 à 5000m2 - L'entrepôt connecté : Vers l'indépendance du marketing et de la logistique. Un sujet passionnant qui concerne petits et grands acteurs sur leur connexion marketing/logistique !  ☑️Découvrez les avantages de cette solution avec Shippingbo !  =Codes temporels== Comment s’imposer dans l’écosystème du e-commerce : 00:00:50 Un écosystème plein de contraintes : 00:04:28 Une offre complexe facile à mettre en place: 00:7:09 L'entrepôt intelligent : 00:14:28 La valeur ajoutée : 00:29:28  Procédure de la mise en place ? 00:39:02  Les contraintes en cas de migration de CMS ? 00:42:26  Le choix matériel du transporteur ? 00:44:12  Inclure ses contrats transporteurs ? 00:45:35

Bienvenue sur #ECOMGUEST ! Nous recevons Jean Luc Moreira de Lyra ! Pour nous parler du paiement en ligne et de son optimisation pour augmenter sa conversion !  Découvrez les coulisses d'un paiement en ligne qui nous paraît si simple au départ ! 💳Quelles sont les solutions pour améliorer le paiement en ligne sur mon site ?  ==Codes temporels== Les étapes d’un paiement : 00:01:25 Prestataires de confiance : 00:05:59 Ecosystème : 00:12:36 Payement service provider (PSP) : 00:13:19 Etablissement de paiement: 00:16:29 Plusieurs contrats VAD dans l'Etablissement de paiement ? 00:18:36 Wallet : 00:19:30 Comment encaisser en ligne ? 00:24:53  Les leviers pour convertir : 00:28:21 Moyens de paiement : 00:29:39 Mode de paiement : 00:38:10 Canaux de vente : 00:42:47 Lutte contre la fraude : 00:51:40 Parcours client : 1:02:14 Option « retry » : 1:08:48   Quel est le meilleur moyen de paiement dans le BtoB ? 01:15:34 Peut on designer la Page 3D Secure 01:19:35

Nous recevons Cécile Dubouis, Product Director chez Prestashop ! Pour nous parler des clés UI, UX pour être sûr de convertir sur son site e-commerce.  😍 🖍Quelles sont les solutions pour améliorer l'expérience client sur mon site ? Webdesigns, techniques et secrets pour mieux convertir sur ma boutique en ligne. La vidéo > http://bit.ly/2mNYE0y  ==Codes temporels== Se poser les bonnes questions : 00:00:53 Le temps de chargement : 00:02:52 Clarté et efficacité (UI) :  00:05:20 Expérience guidée (UX) : 00:11:05 Visuels qualitatifs : 00:13:02 Réassurance adaptée à chaque étape : 00:15:48 Incitation à l’achat : 00:19:55 Mesures systématiques : 00:25:06 En résumé :  00:27:54 L' e-commerce, Prestashop et la RGPD ? 00:29:16 Se lancer sur une marketplace ? 00:30:24

Simple comme un SMS, le Marketing Automation reste un enjeu de confiance et d'engagement sur le long terme auprès de vos clients. 📱Nous avons eu le plaisir de recevoir Stéphane Couleaud, CEO de Webmecanik pour nous expliquer :  👩🏼‍💻À quoi sert et comment fonctionne le Marketing Automation dans votre business ? La vidéo > http://bit.ly/2Z6IPAj ==Codes temporels 😍==  Le Marketing Automation : 00:01:10 Vente et enjeux de confiance : 00:02:47  Règles d’engagement constantes : 00:09:06 Exemple de Résultat : 00:12:03 Scénario Twitter :  00:16:27 Scénario RGPD : 00:20:43 Bien choisir son logiciel d'Automation :  00:28:39 Les fonctionnalités : 00:30:23 Moteur de campagne : 00:33:42 Compétences :  00:34:11 Mode de déploiement :  00:36:41 Le coût ? 00:40:23 Comment l'intention du client est elle détecter pour vendre au bon moment ? 00:43:07 Comment trier les données venant de différents canaux :  00:46:23 Quels sont les pièges à éviter ? 00:49:11 Peut on devenir riche avec le Marketing Automation ?  00:49:48

Nous sommes ravis de recevoir Bruno Doucende, directeur général de Synertic et spécialiste de création d'application mobile, pour répondre à vos questions !  📱Objectifs, cibles, fonctionnalités, architecture...  Comment installer, développer et publier une application sur les stores ? ⚙️  La vidéo >> https://bit.ly/2UThG47 == Codes temporels ⏱️== Tendance en France : 00:01:50 Objectifs : 00:03:47 Cibles : 00:07:39 Fonctionnalités : 00:12:28 Ergonomie et charte graphique : 00:24:24 Architecture technique : 00:28:05 Niveau de sécurité : 00:31:52 Technologie de développement : 00:37:06 Topologie APP : 00:39:53 Tests et optimisations :  00:40:50 Publication sur les stores :  00:44:30 M-Marketing : 00:47:54 Un projet mobile réussi : 00:52:30 Le coût ? 00:56:50 Propriétaire ou non ? 00:58:43 Site web responsive ? Besoin d'application ? 00:59:59

Nous avons le plaisir d'accueillir Elodie Llanusa, Marketing & Communication Manager de chez Avis Vérifiés avec Sophie Rocco pour échanger et répondre à vos questions sur les avis clients et leurs utilisations ! 🌟 ⭐ Pourquoi collecter et afficher des avis clients sur mon site e-commerce ?   Les avis clients ont un fort potentiel pour déclencher l'acte d’achat de vos clients. Découvrez comment ils peuvent être collectés, modérés et restitués par des tiers de confiance dans cette interview 100% e-commerce et webmarketing ! 🤩  La vidéo >> https://bit.ly/2x6DS1J == Codes temporels ⏱️== La collecte : 00:02:52 Comment collecter : 00:14:00 La modération : 00:19:16 La restitution : 00:30:37 Pourquoi collecter les avis : 00:38:47 RGPD et avis : 00:50:31 Importer ses anciens avis dans une nouvelle solution : 00:54:16 Gérer un avis négatif malveillant : 00:56:52

Aujourd'hui, nous échangeons sur les bonnes pratiques pour créer sa marketplace 😀 ! Nous accueillons Eric Alessandri, CEO de Wizaplace pour nous en dire plus !   🛍Comment créer ma marketplace ? On discute, on plaisante et on répond à vos questions autour de la marketplace ! Une interview 100% e-commerce et webmarketing ! 🤗 La vidéo >> https://bit.ly/39QOzCB == Codes temporels ⏱️== C'est quoi une marketplace ? : 00:00:36 Pourquoi ouvrir une marketplace ? : 00:01:11 Comment démarrer ? : 00:04:10 Contexte Juridique : 00:07:05 Contrôler le contenu : 00:09:56 Spécificités comptable : 00:13:11 Fraude sur la marketplace : 00:17:40 Particularité CtoC : 00:23:08 Outils gestion et marketing du back-office : 00:26:56 Données personnelles : 00:36:42 Front-office :  00:44:47   Quel est le coût et le temps dépensé dans une marketplace ? : 00:49:29  Présentation Wizaplace : 00:53:01