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Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Dezzie est UX Lead, Product Inclusion & Equity, chez Google. Dezzie n’était pas destinée à travailler dans la tech, car elle a suivi des études d’arts déco et souhaitait devenir artiste. Mais, elle sait qu’il est très difficile d’en vivre. Elle fait donc un peu de graphisme en sortant de sa licence : elle travaille pour les musées de la ville de Strasbourg, puis dans une maison d’édition de magazines spécialisés dans le tricot. Puis elle retourne à l’école, faire un master, aux Pays-Bas, dans les Beaux-Arts, orientés nouveaux média. Après ses études, Dezzie cherche du travail, mais n’est jamais recontactée. Elle rejoint alors Google… Loin du design et de l’art : elle est en charge de valider les personnes qui souhaitent proposer des liens d’affiliation Google sur leur site internet. Très vite, elle réalise qu’elle ne s’épanouit pas et en parle à son manager. Ce dernier le pousse à faire du design pour son équipe : logo pour un t-shirt, montage vidéo, communication visuelle, etc. Deux ans plus tard, Dezzie postule en interne et devient graphiste dans l’équipe en charge des formations internes en Europe, Moyen-Orient et Afrique. À ce moment-là, Dezzie fait de tout et répond à toutes les demandes graphiques de son équipe. Étant seule dans son équipe, elle demande alors à travailler à 20% avec l’équipe graphique de Londres. En 2009, Dezzie commence son premier gros projet : la création de la plateforme de recensement de tous les modules de formation disponibles. C’est là qu’elle assume pleinement que le design doit répondre à un vrai besoin utilisateur et qu’elle s’affirme face aux retours de sa direction. C’est un manager qui lui fait réaliser qu’elle a entamé sa transition de Graphic à UX Designer. Elle se forme alors à cette dernière compétence. Par la suite, son équipe passe de régionale à mondiale et se concentre sur le développement de carrière au global. En 2012, à son retour de congés maternité, Dezzie est mise de côté pour le Visual Design et se concentre à 100% sur l’UX Design. Elle reprend alors son gros projet de 2009, mais cette fois-ci avec une équipe complète : Product Mangers, Ingénieurs et UX Designers. C’est la première fois que Dezzie travaille avec d’autres designers produit depuis son arrivée chez Google : un passage compliqué, car elle doit apprendre une nouvelle approche, beaucoup plus concrète. Dans le même temps, Dezzie devient manager. Une expérience en demi-teinte sur laquelle elle revient au cours de l’épisode. En parallèle de son travail, Dezzie est Diversity, Equity & Inclusion Advocate : elle se fait le porte-voix, au sein de Google, des sujets en lien avec la diversité et l’inclusion. Après 10 années quand l’équipe People Development, Dezzie rejoint l’équipe Product Inclusion & Diversity. Il s’agit de l’équipe qui s’assure que TOUS les utilisateurs soient inclus dans la réflexion de création de produit chez Google. L’objectif est de remettre au centre du développement produit les personnes historiquement exclues de cette réflexion. Dans cet épisode, Dezzie nous donne des exemples concrets des éléments sur lesquels elle agit, afin d’améliorer le quotidien de tous. Elle revient aussi sur la différence entre l’inclusion et l’accessibilité. Aussi, explique-t-elle pour quoi l’inclusivité est l’affaire de tous : la prendre en compte ne bénéficie pas qu’à une minorité, elle profite à tout le monde. Elle nous explique aussi comment, à l’échelle de Google, son équipe intervient pour faire changer les mentalités et aider les équipes à prendre en considération les utilisateurs dans leur hétérogénéité dans la conception produit. Dezzie nous partage ses méthodes et façon de faire pour convaincre les équipes et comment, de façon concrète, les mettre en application dans n’importe quelle structure. Pour finir, Dezzie nous explique son rôle et ce qu’elle a mis en place chez Google pour améliorer l’inclusion et l’équité.   Les ressources de l'épisode Google Product Inclusion & Equity Microsoft Inclusive Design IBM Accessibility Design Justice, Sasha Costanza-Chock Les autres épisodes de Design Journeys #51 Marine Boudeau, Responsable du pôle DesignGouv @ DINUM Pour contacter Dezzie LinkedIn 

Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5 ⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Benjamin est Lead Designer chez Pigment. A la suite d’un test de personnalité, Benjamin découvre qu’il a un profil adapté au métier de designer. Il décide alors de découvrir pendant 2 jours l’école de Design de Nantes Atlantique et à la confirmation qu’il veut partir dans cette école. La première année, il découvre plusieurs types de design : manuels, graphiques, numériques… Il se rend rapidement compte qu’il n’est pas fait pour les arts manuels et s’en sort bien mieux avec un ordinateur sous la main. Au cours de ses études, Benjamin co-fonde WhoWanna : une application pour faciliter les sorties entre amis. Benjamin revient sur la création de cette application, ses premières désillusions et ce qui a été mis en place pour améliorer l’application dans le temps. Après un an, l’application est arrêtée : le public n’est pas au rendez-vous et l’équipe n’arrive pas à lever des fonds pour continuer le projet. A la fin de ses études, Benjamin fait un stage de fin d’études chez Prisma Media. Il travaille sur les sites internet de certains magazines du groupe. Quand il entend parler d’un projet d’application regroupant l’ensemble des contenus du groupe, il se propose alors de travailler dessus. Il revient sur son processus de création, les limites qu’il a rapidement rencontré et ses apprentissages. Pendant sa recherche de stage, Benjamin a tenu un blog. Ce dernier est rapidement relayé et mis en avant dans des newsletters. Il arrive même sous les yeux d’un designer d’Atlassian qui contacte Benjamin pour lui demander de rejoindre la firme australienne. Au même moment, Benjamin se demande comment est conçu un produit dans une grosse boîte tech. Il décide donc de rejoindre Atlassian en tant que Product Designer dans l’équipe Growth. L’objectif de son équipe : améliorer des metrics de tous les produits du groupe. Benjamin nous explique comment fonctionnait cette équipe, quelle y était sa place, comment il travaillait, sa relation avec les autres équipes et designers et surtout ce qu’il en a retenu pour la suite de sa carrière. Après 2 ans, Benjamin veut passer son temps sur un unique produit, mais il ne peut pas le faire chez Atlassian, il décide alors de partir et rejoint l’entreprise israélienne Wix. A l’inverse d’Atlassian, Wix est une société ultra-dynamique, qui sort constamment de nouvelles features. La raison : chaque équipe est indépendante et gérée comme une petite start-up. Benjamin rejoint l’équipe en charge l’app de réservation en ligne. Là encore, il nous explique son travail, mais parle surtout de cohérence interéquipe et des complexités à travailler ensemble mais aussi de ce qui a été mis en place pour passer au-dessus de ses contraintes. Il parle également de sa montée en compétences car c’est à ce moment que Benjamin passe de contributeur individuel à manager. Après 3 ans, Benjamin a fait le tour de Wix et ne souhaite plus travailler dans une grosse boîte. Au même moment, il est contacté par la start-up Pigment, spécialisée dans la planification de finance. Il se dit que c’est l’opportunité de mettre en application tout ce qu’il a appris au cours de son parcours professionnel et rejoint l’entreprise française. Il vient d’abord pour s’occuper seul du design, puis prend rapidement les rênes d’une équipe qu’il va monter. Dans cet épisode on revient sur les débuts de Benjamin de l’entreprise, ce qu’il a mis en place, puis de la vision design qu’il a posée dans l’entreprise avant de l’exécuter avec son équipe. Il nous explique aussi comment il a monté son équipe et comment elle travaille au quotidien. Les ressources de l'épisode Pigment Le site de Benjamin Et son Medium Sidebar.io The Futur Wix Design System The Secret of Facilitation, Michael Wilkinson Les autres épisodes de Design Journeys #46 Félix Lepoutre, VP Design @ Lydia #56 Sophie Aguado, Senior Product Designer @ Medium Pour contacter Benjamin LinkedIn 

Sophie est Senior Product Designer chez Medium. Passionnée par le dessin, Sophie s’oriente dans une formation de communication visuelle qui ressemble à ce qu’elle aime le plus à l’époque. Elle commence sa vie professionnelle en agence de publicité, puis en agence de communication. Par la suite, Sophie pousse, un peu par hasard, la porte de Vente-privée y occuper le poste de retoucheuse photo. La première année dans l’entreprise, elle retouche jusqu’à 500 photos d’articles par jour. Après un an, elle change de poste et devient graphiste. Elle a alors en charge la création des “homes” des ventes : les pages d’accueil dédiées à une marque dans l’univers Vente-privée. Elle passe ensuite au poste de Lead graphiste et gère une équipe, tout en travaillant à la constitution d’une équipe de graphistes aux Etats-Unis pour l’ouverture de Vente-privée au pays de l’oncle Sam. Elle part même travailler un temps à New-York pour aider les équipes sur place à se mettre en ordre de bataille. Après cette période, Sophie rentre en France et devient responsable de la partie shooting, un mélange de direction artistique et de production photo. Après 3 années, la cadence diminue, il y a de moins en moins de shootings. Sophie sent que le vent tourne et souhaite faire une formation en UX Design aux Gobelins. Après sa formation, Sophie et un peu de freelance, puis rejoint Ubisoft pour travailler sur les outils internes et le Club pour les joueurs. Après 8 mois chez Ubisoft, l’expérience de Sophie est en demi-teinte, surtout sur la partie management. Elle décide alors de ne pas renouveler son CDD et de rejoindre Maeva, une entreprise de location saisonnière. Rapidement, elle passe de contributrice individuelle à manager de l’équipe design. Elle met en place de nouveaux process pour améliorer les process UX de l’entreprise. Un an et demi après Maeva, Sophie a envie d’autre chose, elle souhaite redevenir contributrice individuelle. Elle rejoint donc Apricity, une start-up anglaise spécialisée dans la fertilité. L’occasion de parler du rôle du Product Designer dans une med-tech, de ce qu’il est possible ou pas de faire et de la manière d’aider au mieux les utilisateurs malgré les forts enjeux personnels. Après 3 ans, Sophie pense avoir fait le tour de son poste. Elle s’ouvre donc à de nouvelles opportunités. Elle est alors contactée par Glose, une start-up française récemment rachetée par Medium et spécialisée dans la lecture. Sophie rejoint l’entreprise qui licencie au même moment aux Etats-Unis et se retrouve, par la force des choses, à travailler pour Medium. Sophie nous parle de sa première année dans l’entreprise californienne. Elle nous parle de : Travailler en remote Les méthodes de travail et les rituels de l’équipe Design chez Medium La recherche utilisateur dans l’entreprise de San Francisco Ses projets et sa Durable Team Le Design System et la cohérence de la plateforme Les ressources de l'épisode Le Medium de Sophie Principes Universels du Design The Design of Everyday Things Méthodes de Design UX Discovery Discipline Les autres épisodes de Design Journeys  #29 Julien Clément, Head of Design @ Veepee Case Study #2, Discovery Discipline Pour contacter Sophie LinkedIn Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Arianna est Senior User Researcher chez Trainline. Au cours d’une journée portes ouvertes, Arianna découvre le pôle design de l’école Polytechnique de Milan et décide de passer les tests pour l’intégrer. Elle se spécialise alors dans le design de la communication. Après sa licence, elle poursuivit avec un master en design des services, car la communication ne lui convient pas : elle veut un métier qui étudie le cœur des problèmes et qui fait sens. Ensuite, Arianna part en échange universitaire en Chine, où elle va travailler par la suite. Elle revient sur la manière d’aborder et réfléchir le design en Chine et sur ses différentes expériences en tant qu’Information Designer. À la fin de ses études, Arianna cherche à rester en Chine, mais ne trouve malheureusement pas de poste de Service Designer, ce qui l’amène en France. En France, elle rejoint l’agence Attoma en tant que Service Designer. Cependant, elle rejoint d’abord l’entreprise grâce à ces compétences de graphistes et découvre le métier qu’elle a étudié surtout au contact d’autres Service Designers. Elle y travaille pour la RATP ou encore la SNCF pour améliorer des fonctionnalités applicatives ou des pictogrammes dans les stations de métro. Au même moment, l’UX Design commence à se faire une place dans l’écosystème français et Arianna demande à évoluer sur un poste d’UX Designer. Après 3 ans, Arianna souhaite voir autre chose, comprendre plus ce qu’il se passe dans le produit. Elle rejoint Meaningful et découvre le métier de User Researcher. Puis elle passe rapidement dans l’agence Axance et travaille pour OuiSNCF. Dans le même temps, Arianna suit Captain Train, un produit qu’elle trouve très bien fait. L’entreprise se fait racheter et devient Trainline EU. Dans le même temps, une amie d’Arianna la recommande pour un poste de Product Designer dans l’entreprise. Elle passe les entretiens et… Rejoint l’entreprise pour s’occuper de la plateforme web européenne. Elle a également des contacts avec les designers de l’équipe britannique, basée à Londres. Mais l’application sur laquelle travaille Arianna est vouée à disparaître : le site fonctionne très bien, mais le but est de fusionner les plateformes européenne et britannique ensemble. Dans le même temps, Arianna découvre l’équipe User Research et leur travail. Elle veut participer à ce projet de fusion, qui nécessite énormément de recherche, et rejoindre l’équipe User Research. Après 1 an chez Trainline, Arianna rejoint cette équipe en tant que User Researcher. Dans un premier temps, Arianna se focalise sur la recherche pour la fusion. Une fois cette dernière terminée, Arianna se concentre sur de la recherche plus stratégique. Dans cet épisode, Arianna aborde la User Research chez Trainline : Sa mise en avant et sa démocratisation en interne Le rôle des User Researchers L’équipe, ses méthodes de travail et ses process La relation avec les autres équipes qui ont besoin d’être autonomes dans leur recherche La documentation des recherches et des insights Le recrutement des testeurs et des répondants La recherche à l’international Enfin, on parle de la sortie de la nouvelle version de l’application Trainline sortie il y a quelques années. On aborde les raisons business de cette nouvelle version, la recherche qu’il y a eue autour, l’équilibre entre enjeux business et enjeux utilisateurs, etc. Les ressources de l'épisode Trainline Arianna dans Quote Just Enough Research / La phase de recherche en web design, Erika Hall Think like a UX Researcher Learners Pour contacter Arianna LinkedIn Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Mélanie Alves Lima est Lead UX Writer chez Qonto. Elle est l’une des premières UX Writers à avoir rejoint l’entreprise qui en compte désormais une vingtaine ! Elle commence en tant que UX Copywriter. Elle a à sa charge tout le contenu lié au produit, mais en dehors de l’application. Par la suite, elle devient UX Writer. Elle explique désormais le fonctionnement du produit, directement dans le produit. On aborde tout d’abord l’évangélisation du rôle d’UX Writer. Que cela soit en internet ou en externe, ce rôle encore méconnu n’est pas forcément bien compris. Mélanie nous explique comment son rôle est perçu en interne et nous donne les clés pour convaincre un manager de recruter un UX Writer. Elle revient aussi sur l’évangélisation de son rôle, en internet et en externe. Par la suite, Mélanie nous présente son équipe : Sa composition Les profils et rôles qui la composent Les compétences des UX Writers Son organisation Ses process Ses rituels Son imbrication dans la réflexion design, produit et marketing  Par ailleurs Mélanie, nous raconte comment elle recrute dans son équipe et dans quoi consiste une étude de cas. Elle nous explique aussi comment mettre en avant ses compétences d’écriture quand on veut se réorienter dans l’UX Writing. Elle prodigue enfin d’autres conseils pour celles et ceux qui voudraient mettre en avant leur travail dans le but de devenir UX Writer. Ensuite, Mélanie nous parle du challenge de la traduction du contenu. Elle nous explique la place centrale du Content System pour aligner les équipes et de la mise en place d’un glossaire et d’un tone of voice par pays. Il n’y a pas de traducteurs chez Qonto, chaque UX Writers maitrise l’anglais et une autre langue. Mélanie nous détaille la façon dont chaque UX Writer traduit du contenu et quels process ont été mis en place pour simplifier cette traduction. Mélanie revient aussi sur ses 3 années chez Qonto. Elle nous présente ce qui a bien marché pour elle et son équipe et, au contraire, ce qui n’a pas forcé bien marché dans l’entreprise et comme vite le modifier. Enfin, on aborde l’évolution des UX Writers chez Qonto, les moyens et les process mis en place pour permettre aux gens de grandir. Les ressources de l'épisode Qonto Product Stories - UX Writing UX Writing Hub Lorem Les autres épisodes de Design Journeys #20 Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto #46 Félix Lepoutre, VP Design @ Lydia #49 Jean-Marc Design, Design Director @ Messenger & Instagram Pour contacter Mélanie LinkedIn Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Julie est designer de marque et fondatrice du Studio Kāhi. Passionnée de dessin depuis sa tendre enfance, Julie se spécialise dans les arts plastiques dès le lycée avant de s’orienter dans le design pour ses études supérieures. Elle rejoint l’Ecole de Design de Nantes Atlantique et se spécialise dans la création de produits physiques. Julie revient sur sa spécialisation et les stages qu’elle a suivi dans cette voie. Elle fait son premier stage dans la création de mobilier. Malheureusement, elle est rapidement confronté à un décalage : le milieu favorise l’approche esthétique à l’approche itérative. Il n’y a pas de réflexion sur l’utilisation de l’objet par des personnes ou dans son environnement. Ensuite, elle travaille sur la création de produits de grande consommation. Mais là encore, elle est déçue par l’absence d’approche itérative dans la création d’objet. Après ces expériences, Julie fait une pause d’un an en Australie. L’occasion de se pencher sur ses réflexions et ses doutes durant cette période. Son voyage lui redonne confiance, lui apporte la certitude qu’elle veut travailler dans le design et la fait également réfléchir sur le salariat et le freelancing. A son retour en France, la recherche d’emploi est plus compliquée que prévu : les entreprises préfèrent prendre des personnes plus qualifiées. Mais, un ami a elle lui propose de travailler sur la marque et le site internet de son entreprise. C’est à ce moment qu’elle se lance dans l’entrepreneuriat. Julie a acquis des bases de graphisme en école. Néanmoins, ce n’était pas ça spécialité. Elle apprend alors en pratiquant et en regardant ce que font les autres. Après un an, elle a la certitude qu’elle veut être indépendante, mais une opportunité se présente à elle : rejoindre l’agence Frog en tant qu’Experience Designer. Elle y apprend de nouvelles compétences, mais n’accroche pas forcément au côté technique du design d’interface. En parallèle, elle se voit imposer des projets par l’agence ; projets avec lesquels elle n’est pas forcément alignés. C’est après cette expérience que Julie réalise qu’elle veut faire du design graphique et surtout le faire en tant qu’indépendante. Elle fonde alors le Studio Kāhi. Elle aide les marques de produits physiques à développer leur identité de marque. Attachée à ses convictions et ses valeurs, Julie ne travaille qu’avec des marques éthiques. Pour trouver ces marques, Julie partage énormément son travail et ses méthodes via les réseaux sociaux. Elle passe aussi beaucoup de temps à expliquer son métier sur Instagram, afin que les clients qui la contactent sachent à quoi s’attendre. Cela permet à Julie de gagner énormément de temps et de ne pas à avoir à éduquer ses clients en commençant un projet. Dans cet épisode, Julie nous expose également sa manière de travailler et d’accompagner ses clients. Elle revient dans le détail sur chaque étape, sur sa manière de procéder et sur la valeur qu’elle apporte à ses clients. En parallèle de son activité de design graphique, Julie a créé la formation en ligne The Design Flow pour aider les autres designers graphiques à mettre en place un processus client solide et se positionner en tant qu’expert. Enfin, on parle de Balade Créative, le podcast de Julie. Un format lui permet de parler de graphic design dans le détail et d’aborder des sujets complexes et complets. Les ressources de l'épisode Studio Kāhi Bande à part In Power Guerre de Business Pour contacter Julie Instagram Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Gauthier est Head of Design chez Jump. Passionné par le design depuis toujours. Après son bac, Gauthier va rapidement suivre une formation de direction artistique. Qu’il va arrêter tout aussi rapidement pour rentrer dans la vie active en tant que freelance. En parallèle, Gauthier co-fonde Oh My Node, une entreprise de confection de nœud papillon made in France. Il commence par apprendre à coudre, fait quelques ventes et lance rapidement un site internet pour vendre ses produits. Par la suite, il recrute des couturières pour faire les nœuds papillon et développe son activité, malgré son jeune âge et le refus des détaillants de vendre ses produits. Au début, l’entreprise est seule sur son marché et fonctionne bien. Mais, la concurrence arrive rapidement, l’entreprise se diversifie et les coûts augmentent, Gauthier et ses associés voient la fin de l’aventure se profiler. L’entreprise évoluant en même temps que ses études, Gauthier à la possibilité de mettre rapidement en application ce qu’il apprend. Il fait évoluer la marque. Il profite aussi des retours de ses fournisseurs pour améliorer ses compétences et sa technique, qui lui serviront par la suite. En même temps, Gauthier co-fonde une deuxième société spécialisé dans la papeterie : Les Éditions de Carnets. Il met toutes ses connaissances et son expérience dans la création de la marque et de ses produits. Mais Gauthier se disparaissent entre le freelancing et ses 2 entreprises, en plus de problèmes de rentabilité, il décide donc d’arrêter aussi cette entreprise. Gauthier avait la volonté de développer ses compétences et d’apprendre autres. En fermant ses entreprises, il décide de se concentrer à 100% sur son activité de Designer freelance et sa mission chez WeClap, un site pour obtenir des invitations à des évènements culturels et sportifs. Dans un premier temps, il travaille comme graphiste. Il fait des bannières, des publicités, etc. Puis, l’entreprise à des besoins de plus en plus récurrents pour son site internet. C’est à ce moment que Gauthier se spécialise dans le Product Design. C’est également là qu’il découvrir que pour faire un bon produit, il doit discuter avec des utilisateurs et pas seulement suivre les demandes de son responsable. Quand il se rend compte que son patron ne souhaite pas connaitre l’avis de ses utilisateurs, Gauthier quitte WeClap et rejoint Everoad. C’est l’expérience qui deviendra son tremplin professionnel. Il y découvre l’UX Design, la recherche utilisateur et la méthode Lean UX. Au cours de cette expérience, il découvre et développe le Design System de l’entreprise. Après 1 an et demi, Gauthier décide de partir car l’entreprise a du mal à lever de l’argent et que sa manager était partie depuis 8 mois. Manager qui décide de le recruter dans sa nouvelle entreprise : Payfit. Gauthier rejoint l’équipe en charge la gestion des documents, puis celle en charge des droits des utilisateurs. Les sujets sont extrêmement structurants, mais pas forcément les plus intéressants pour un designer. Surtout que la dette technique accumulée réduit les possibilités. Dans le même temps, Gauthier arrive au juste avant le premier confinement et a dû mal à s’intégrer dans l’entreprise. Tout cel a l’amènera à rapidement changer d’entreprise. Mais, pendant le confinement, Gauthier un collègue sur un side project : Both, une application de défis pour faire les tâches ménagères dans son couple. Les retours sont très bons, Gauthier à la possibilité de discuter avec beaucoup d’utilisateurs pour améliorer le produit. Mais, avec la reprise de l’activité chez Payfit, le projet est rapidement abandonné par manque de temps. Gauthier rejoint ensuite Matera, tout en travaillant en freelance pour June. Il fait cela pendant 4 mois intenses. 4 mois très enrichissants, car il travaille sur des sujets différents, dans des écosystèmes différents, pour des cibles différentes. Après 4 mois, Gauthier ne peut plus tout gérer à la fois et se concentre sur Matera. Chez Matera, il travaille sur la partie bancaire de l’entreprise, qui n’existe pas encore : le terrain de jeu est illimité. Le succès de la branche est rapide et Gauthier n’y est pas pour rien. Dans le même temps, il apprend à devenir manager. Lorsqu’il se fait contacter par Jump pour prendre le rôle de Head of Product Design, Gauthier hésite, puis décide de rejoindre l’entreprise. Rapidement, il y devient Head of Design. Ensuite, Gauthier doit faire grandir son équipe, mais surtout gérer une refonte totale de la plateforme. Il doit tout créer de zéro, réfléchir à l’UX et l’UI, prendre des décisions fortes et rapidement. Il revoit le backoffice maison de l’entreprise. Mais surtout, il a 10 mois pour tout refaire, avec uniquement de fortes intuitions et les connaissances de l’équipe support. Gauthier nous explique comment il a découpé le projet, ce qu’il a mis en place et les différents points d’étape. Il revient également sur la sortie du projet, la récupération des feedbacks utilisateurs, les futures évolutions… Enfin on parle de l’équipe design chez Jump : comment est-elle composée, quelle est son organisation, comment travaillent les designers entre eux, quels sont leurs rituels, etc. Les ressources de l'épisode Jump Oh My Node : retour d’expérience Lean UX The Miracle Morning Intercom.design The Design Crew Les autres épisodes de Design Journeys  #24 Mathilde Gauthier, User Researcher @ Payfit #32 Léa Mendes Da Silva, VP Design @ Payfit #38 Théo Kopf, Brand Designer @ Matera #40 Jordan Warmoes-Nielsen, Fondateur @ The Design Crew #43 Julien Pelletier, Co-foundateur @ The Design Crew Pour contacter Gauthier LinkedIn Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Michael est Founding Product Designer & Product Manager chez Lago. Michael commence ses études par un Bac STG, suivi d’un DUT Tech de Co, un peu par défaut. S’en suit une alternance aux Galeries Lafayette qui lui fait réaliser qu’il ne souhaite pas travailler dans ce milieu toute sa vie. C’est à ce moment qu’il décide de rejoindre l’école HETIC, initialement pour devenir développeur. Mais il se rend compte que le métier n’est pas fait pour lui. Il décide alors de s’orienter vers le métier de designer car il aime bien les logiciels et leur potentiel. Durant ses études, Michael va faire différents stages. D’abord dans l’agence amstellodamoise TamTam, où il va apprendre à faire preuve de rigueur et développer ses compétences en graphisme. Il découvre ensuite le Product Design en travaillant sur Jaiye, un application de streaming musical. Enfin, il part à Los Angeles pour rejoindre l’agence Hello Design et travailler sur des produits internes de Nike ou Facebook. De toutes ces expériences, Michael en retient une chose : il veut travailler sur du produit et être au contact des utilisateurs. C’est alors qu’il rejoint Contentsquare pour son alternance. C’est là qu’il commence vraiment à faire du product design et rencontre de nouvelles problématiques : recherche utilisateur biaisée, dette technique, désalignement avec les développeurs, enjeux business, etc. A la fin de son alternance, l’un de ses collègues s’en va chez Qonto et Michael a envie de travailler pour une plus petit boite. Il postule alors dans la néobanque. Chez Qonto, tout va plus vite. Tellement vite que les interfaces ne se ressemblent pas d’un designer à l’autre. Commence pour Michael un travail autour du Design System de l’entreprise. Il participe également au recrutement du premier Brand Designer, qui va insuffler une nouvelle image à l’entreprise et surtout au produit. Mais l’équipe reste petite et il reste difficile d’imposer des standards tout en produisant beaucoup à côté. C’est avec l’arrivée de Julien Hillion, qui est déjà passé dans le podcast, que l’équipe grandit et qu’il est nécessaire d’avoir un langage commun entre les designers. Après 3 ans et demi, Michael a fait un peu le tour des sujets chez Qonto et ne sait pas comment son rôle va évoluer en interne. Michael décide alors de se lancer en freelance, pour une très courte période puisqu’il rejoint rapidement, en tant qu’employé, son client Lago. Il a alors l’occasion de passer par Y Combinator et de se faire challenger pendant 3 mois. Après cette période, l’équipe réalise que le produit a des problèmes inhérents à sa conception et décide alors de pivoter. L’entreprise passe par une forte période de doute, se remet énormément en question, teste de nouvelles idées, etc. Michael nous explique comment s’est passée cette période et comment le pivot s’est opéré. A son arrivée, Micheal a mis en place un Design System chez Lago. Un choix étonnant vu la maturité de l’entreprise, mais qui s’est relevé payant au moment du pivot. On aborde ce choix audacieux, les méthodes mises en place pour le déployer et ce que cela a apporté à l’équipe lorsqu’il a fallu changer d’objectifs. Lago est un logiciel open source. Ce qui veut dire que n’importe qui peut le modifier ou proposer des modifications. Y compris au niveau du design. Michael nous explique comment ce cas est généré et quel impact cela a sur son travail. On discute également du rôle de Michael sur ce projet : la recherche utilisateur, le design et les nouvelles compétences acquises, surtout en product management. Les ressources de l'épisode Lago Awwwards Ueno Building product How to get users and grow Product Lesson Learned When will I know that I should be a manager? L’art de la victoire Les autres épisodes de Design Journeys  #20 Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto #46 Félix Lepoutre, VP Design @ Lydia #49 Jean-Marc Denis, Design Director @ Messenger & Instagram Pour contacter Michael LinkedIn Twitter

Missak Kéloglanian est le responsable numérique du Service d’Information du Gouvernement (SIG). Ce dernier coordonne la communication des différents ministères français, gère la communication du gouvernement sur internet et les réseaux sociaux et s’occupe de sonder l’opinion des Françaises et Français. Parmi ses missions, Missak à la responsabilité du Système de Design de l’Etat. Dans cet épisode, Missak revient sur la création du Design System de l’Etat français. Il nous parle d’abord de la refonte de la marque de l’Etat français, afin d’homogénéiser son image à travers les différentes plateformes de communication et les différents ministères. Un pendant de cette refonte est l’homogénéisation de l’image de l’Etat à travers le numérique et donc à travers les 3500 sites qu’il possède . C’est à ce moment que la réflexion sur le Système de Design de l’Etat est lancée. On revient donc sur les étapes par lesquelles Missak et son équipe sont passées pour en place le Système de Design : Communiquer en amont sur le projet et rassurer les parties prenantes Intégrer le plus de personnes à la réflexion pour qu’elles s’approprient projet Auditer les sites représentatifs de l’Etat pour comprendre leurs points communs et les pistes d’amélioration Etablir un cadre pour s’assurer de la réussite du projet Créer une roadmap et mettre en place des rituels pour collecter les retours des utilisateurs Réaliser les premiers composants, les documenter et les déployer en alpha Déployer le Système de Design en beta sur un nombre restreint de sites Une fois le lancement du Système de Design fait, il faut qu’il soit utiliser. Missak nous explique comment le Design System de l’Etat s’est imposé auprès de tous les services des différents ministères français et sur les différentes méthodes mises en place pour le déployer. Par ailleurs, le Système de Design n’est pas figé dans le marbre. Il évolue dans le temps en fonction des retours. Missak nous parle de la communauté de designers et de développeurs qui a été mises en place pour avoir le plus de retours possibles et les traiter de la manière la plus efficace possible. Aussi, Missak nous explique-t-il a quel point le Système est flexible et comment tout est mis en place au SIG pour s’assurer de sa bonne utilisation. Afin, on aborde l’accessibilité. Missak nous explique comment a été mis en place le Système de Design pour rentre les services numériques de l’Etat accessibles à l’ensemble des Français et Françaises. Les ressources de l'épisode Gov.uk Les autres épisodes de Design Journeys #51 Marine Boudeau, responsable du pôle DesignGouv @ DINUM  Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Marine est responsable du pôle DesignGouv à la Direction interministérielle du numérique (DINUM). Elle est aussi haute-fonctionnaire au handicap et à l’inclusion auprès du Ministère de la Transformation et de la Fonction Publique. Autour de 13 ans, Marine découvre internet et commence à développer des sites internet pour partager ses connaissances et aider les autres. Ne pensant qu’il s’agisse d’un vrai métier, elle s’engage dans études de commerce. Elle fait les 2 dernières années de son cursus à Boston, aux Etats-Unis. Ensuite, elle souhaite rejoindre Sciences Po ou l’ENSAD. Malheureusement, elle est refusée des 2 écoles et cherche alors un poste de Product Manager chez Scanbuy, à New-York. Elle y travaille sur une solution de QR Code et de comparateur de prix. Suite à une réduction des équipes, Marine quitte Scanbuy pour rejoindre Selfish Media, une filiale de Lagardère. Elle travaille à l’entretien des relations avec les opérateurs téléphoniques dans le cadre de la vente de shortcode - comme : envoyez VOYANCE au 81212 pour connaitre votre avenir. Elle se rend vite compte que, bien qu’intéressant, son métier ne lui correspond pas. Elle veut faire du produit. Elle rejoint alors NBC Universal Media et travaille pour les antennes locales de NBC. En tant que Product Manager, elle fait en sorte de centraliser le contenu et d’homogénéiser le visuel numérique de chaque antenne. Accompagnant toujours ses spécifications de maquettes, Marine finit par se voir proposer le rôle d’UX Designer. Elle met alors 1 an à accepter son rôle et son travail. Après 3 ans, elle rejoint la Radio Publique New-Yorkaise (New-York Public Radio - WNYC) en tant que Directrice Produit & Design. Elle remet à plat les outils numérique de la radio et déploie les applications mobiles. Marine nous parle de son équipe d’alors, ses méthodes de travail, ses expérimentations et ses apprentissages. En parallèle, Marine apprend à coder et travaille au développement du site internet du parti politique En Marche. Parti qu’elle rejoint par la suite pour gérer le produit. Dans cet épisode, elle revient sur ce que cela veut dire de faire du produit dans un parti politique et comment cela fonctionne. Un jour, Marine entend parler de la DINUM et souhaite mettre à profit ses compétences pour l’intérêt général. Quelques mois après, elle la rejoint en tant que responsable du pôle Design. La DINUM a pour objectif d’accélérer la transformation numérique des différents ministère français. L’équipe de Marine est spécifiquement là pour simplifier les démarches administratives et les rendre plus accessibles. Elle intervient dans les différents ministères pour faire du conseil, expliquer les bonnes pratiques, former les équipes ou même développer de nouvelles fonctionnalités. Marine nous explique également comment elle fait le suivi, auprès des usagers, du bon développement des démarches en ligne. Enfin, on aborde la nécessité de faire des tests utilisateurs pour améliorer les services de l’Etat. Marine est également haute-fonctionnaire au handicap et à l’inclusion. Son objectif : pousser les sujets liés au handicap au sein de son ministère et former les agents du service public aux enjeux de l’accessibilité. Enfin, on aborde l’écoconception dans le numérique. Les ressources de l'épisode DesignGouv RGAA L’Observatoire des démarches en ligne Ara Référentiel général d'écoconception de services numériques Gamestorming Cracking the PM interview Les autres épisodes de Design Journeys  #41 David Duhamel, Lead UX Designer @ Radio France Case Study #3 avec Missak Kéloglanian sur le Design System de l’État   Pour contacter Marine LinkedIn Twitter Instagram Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Jordan est co-fondateur de The Design Crew. Après quelques années en école de commerce, Jordan décide d’arrêter ses études. Il rejoint alors une entreprise en tant que Business Developer, mais se trouve rapidement confronter à un problème : l’agence avec laquelle il travaille n’est pas assez rapide dans la création du site internet. C’est à ce moment qu’il découvre Photoshop, il commence à faire des maquettes de site internet et est pris de passion pour la création de design d’interface. Puis il co-fonde une agence de communication avec un ami, qui lui apprend énormément sur le design, et travaille sur la création de sites vitrines pour de petites entreprises. Rapidement, il est frustré : il est considéré comme un simple exécutant et certaines demandes de ses clients ne se basent sur aucun rationnel. C’est alors qu’il se rend compte de l’importance de bien comprendre un besoin et de s’assurer que tout le monde est bien aligné. En quittant son agence, Jordan souhaite lancer une application de rencontre professionnelle. Néanmoins, après le départ de son associé, il décide d’arrêter le projet et suit une formation au wagon pour développer ses connaissances techniques. En parallèle de son activité professionnelle, Jordan travaille sur des projets fictifs qu’il poste sur Dribbble. Ses travaux attirent l’œil du premier Product Manager de Chauffeur Privé, qui le recrute, en tant que Product Designer, pour travailler sur la refonte de l’application. Grâce à cette expérience, Jordan commence à appréhender la recherche et les tests utilisateur pour répondre à des besoins réels. Après moins d’un an, Jordan rejoint Convargo, une nouvelle fois en tant que premier Product Designer. Néanmoins, il rapidement confronté à des échecs : application qui n’est pas utilisée, fonctionnalités déployées sans recherche, etc. De ces erreurs, il en retire des apprentissages plus que de la frustration, lui permettant de rebondir et de corriger le tir par la suite. Jordan passe également par le freelancing, mais l’expérience n’est pas concluante. Il rejoint alors Le Collectionist, là encore comme premier Product Designer. Il y travaille principalement sur les outils internes, afin de facilité le travail des équipes clients et sales. Après ses multiples expériences, Jordan fonde The Design Crew (TDC), une entreprise qui fait des formations en Product Design, qui possède un Design Studio et qui fait de l’aide au recrutement. Son constat, c’est qu’il n’y a pas de bonne formation pour les Product Designers alors que l’écosystème est là pour aider chacun à grandir. Dans cet épisode, on parle dans le détail des raisons qui ont poussé Jordan à monter TDC, comment il a recruté les mentors, comment et pourquoi il a construit les formations de cette façon et pas d’une autre. Les ressources de l'épisode The Design Crew The Design of Everyday Things, Don Norman Sprint UX Collective Plaidoyer pour l’altruisme, Matthieu Ricard Les autres épisodes de Design Journeys L’épisode #6 avec Jérémy Barré, Head of Product Design @ Getaround L’épisode #10 avec Nicolas Duval, Head of Product Design @ BlaBlaCar L’épisode #20 avec Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto L’épisode #32 avec Léa Mendes da Silva, VP Design @ Payfit Case Study#2 avec Rémi Guyot et Tristan Charvillat Pour contacter Jordan : LinkedIn Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

En novembre 2019, 3 mois après une reconversion de Product Manager à Product Designer, je lance le podcast Design Journeys (qui s’appelle à l’époque DESIGN SYSTEM). L’objectif pour moi : comprendre mon métier et éviter le syndrome de l’imposteur. L’objectif de l’enregistrer : partage ce que j’apprends et ce que l’on me transmet au plus grand nombre. 3 ans plus tard, j’ai enregistré 50 épisodes de l’émission principale et 2 de Case Study. Ce 50e épisode est l’occasion de célébrer ces 3 années. Un grand merci à Rémi d’avoir joué le jeu de l’intervieweur et de m’avoir permis de réaliser qu’être l’invité n’est pas un rôle facile 😅 Les ressources de l'épisode The Product Tape avec Chiara Scabellone Designer avec des contraintes : comment designer dans une industrie ultra-réglementée ? The Design Crew Sésame L’Art de la victoire (Shoe Dog), Phil Knight Creativity, Inc., Ed Catmull Léo Duff Balo Les autres épisodes de Design Journeys  #7 Marie Dehayes, Product Designer chez Alan #10 Nicolas Duval, Head of Product Design @ BlaBlaCar #14 Camille Promérat, UX Writer freelance #25 Morgane Peng, Directrice Experience Design @ SGCIB #26 Aymeric Joubert, Lead Product Designer @ Frichti #28 Tiphaine Chouillet, Fondatrice @ Studio La Racine #32 Léa Mendes Da Silva, VP Design @ Payfit #38 Théo Kopf, Brand Designer @ Matera #44 Margaux Reinaudo, Illustratrice & Product Designer freelance #47 Stéphanie Walter, UX Researcher & Designer@ Maltem Consulting Case Study#2 Discovery Discipline avec Rémi Guyot & Tristan Charvillat   Retrouvez-moi sur : LinkedIn Twitter Instagram Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

En novembre 2019, 3 mois après une reconversion de Product Manager à Product Designer, je lance le podcast Design Journeys (qui s’appelle à l’époque DESIGN SYSTEM). L’objectif pour moi : comprendre mon métier et éviter le syndrome de l’imposteur. L’objectif de l’enregistrer : partage ce que j’apprends et ce que l’on me transmet au plus grand nombre. 3 ans plus tard, j’ai enregistré 50 épisodes de l’émission principale et 2 de Case Study. Ce 50e épisode est l’occasion de célébrer ces 3 années. Un grand merci à Rémi d’avoir joué le jeu de l’intervieweur et de m’avoir permis de réaliser qu’être l’invité n’est pas un rôle facile 😅 Les ressources de l'épisodes The Product Tape avec Chiara Scabellone Designer avec des contraintes : comment designer dans une industrie ultra-réglementée ? The Design Crew Sésame L’Art de la victoire (Shoe Dog), Phil Knight Creativity, Inc., Ed Catmull Léo Duff Balo Les autres épisodes de Design Journeys  #7 Marie Dehayes, Product Designer chez Alan #10 Nicolas Duval, Head of Product Design @ BlaBlaCar #14 Camille Promérat, UX Writer freelance #25 Morgane Peng, Directrice Experience Design @ SGCIB #26 Aymeric Joubert, Lead Product Designer @ Frichti #28 Tiphaine Chouillet, Fondatrice @ Studio La Racine #32 Léa Mendes Da Silva, VP Design @ Payfit #38 Théo Kopf, Brand Designer @ Matera #44 Margaux Reinaudo, Illustratrice & Product Designer freelance #47 Stéphanie Walter, UX Researcher & Designer@ Maltem Consulting Case Study#2 Discovery Discipline avec Rémi Guyot & Tristan Charvillat   Retrouvez-moi sur : LinkedIn Twitter Instagram Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Jean-Marc est Design Director chez Messenger & Instagram. Passionné par l’informatique depuis tout petit, Jean-Marc découvre rapidement le design web grâce à PaintShop. Après un BEP et une 1ère en mécanique, il quitte l’école et crée une petite agence de communication et d’identité visuelle. Après 4 ans, il ferme l’entreprise. Sans diplôme, il ne retrouve qu’un travail alimentaire : analyser les flux de données en provenance de satellite. En parallèle, il continue de faire du design sur son temps libre : il modifie des thèmes sur iPhone, se forme à la UI et à la recherche utilisateur. Il se lance également dans le freelance. Au même moment, il découvre le logiciel de mail Sparrow qu’il adore customiser. Il propose ensuite à l’entreprise de la rejoindre pour optimiser son interface, ce que ses fondateurs acceptent. Deux ans après, Sparrow se fait racheter par Google. Jean-Marc rejoint alors l’équipe Gmail de la firme de Mountain View. Il y prend la tête de l’application éponyme et d’Inbox sur mobile et tablette. En parallèle, lorsqu’il découvre le logiciel Sketch, Jean-Marc décide de faire une formation. Il estime que le logiciel va permettre d’accélérer le flow des designers, mais qu’il est encore trop méconnu. Lorsque Inbox sort de sa beta, Jean-Marc passe un cap et a envie d’être de nouveau challengé. Il repart de zéro en rejoignant Google Virtual Reality et en apprenant une nouvelle compétence : la 3D. En tant qu’Immersive Designers, Jean-Marc travaille sur les interfaces des casques de réalité virtuel de Google. Il nous explique les différences entre son rôle et celui de Product Designer, les nouveaux paradigmes avec lesquels il doit composer et la manière de réfléchir sur de nouveaux sujets d’interface auxquels personne n’a encore pensé. En un an, l’équipe VR a énormément grandi, les décisions sont plus lentes à prendre et un forme d’inertie se met en place. Par ailleurs, le medium n’est pas encore assez abouti. Dans ce contexte, Jean-Marc se voit proposer un rôle chez Facebook, qu’il accepte. Jean-Marc rejoint d’abord Facebook en tant que Product Design Manager chez Meta. Il devient alors manager des Product Designers de l’équipe Core de Messenger - l’équipe en charge des fonctionnalités principales de l’application. Après 3 années, il devient directeur du product design pour Messenger et la partie chat d’Instagram. Dans cet épisode, nous abordons le rôle de Jean-Marc. Nous discutons de son équipe, des rituels mis en place et des méthodes de travail internes. On revient également sur la mise en place du design system de Messenger pour créer de la cohérence et de la consistence dans le produit. On discute également de l’accessibilité, l’internationalisation du contenu, le sound design ou encore la place de la recherche. Enfin, on parle de la montée en compétences des designers en se basant sur les forces, les faiblesses et le volontés de chacun. Jean-Marc parle également de son rôle de manager dans ce processus. Les ressources de l'épisode Design + Code La conférence de Jean-Marc sur le redesign de Messenger Julie Zhuo Designer News Product Hunt  Les autres épisodes de Design Journeys  #3 Romain Briaux, fondateur @ Hervé Studio #6 Jérémy Barré, Head of Product Design @ Getaround   Pour contacter Jean-Marc Twitter jmd.im Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast

Marie-Aline est Design Ops chez Agicap. Marie-Aline commence sa carrière en tant que carrossière. Elle abandonne rapidement cette voie, car elle souhaite travailler dans les internets. Grâce à Pole Emploi, elle fait un stage en agence et à une révélation : elle veut en faire son métier. Elle commence alors un DUT multimédia. Au début, elle s’oriente dans le développement. Au cours d’un stage, elle travaille sur l’onboarding d’une application. Elle découvre alors le produit et l’expérience utilisateur. Elle se forme en autodidacte sur cette dernière notion et décide d’arrêter ses études de développement pour se concentrer sur l’UX : elle rejoint l’ECV Digital et rejoint l’agence Dagobert en alternance. Alternance qu’elle arrêtera au bout d’un an car elle n’apprend pas sur l’UX. Elle rejoint alors Oscaro pour sa deuxième année d’alternance. En parallèle elle fait du freelance. Après ses études et son alternance, Marie-Aline rejoint Weekendesk en tant que Product Designer. Elle travaille sur la refonte complète du site. Dans une premier temps, elle fait de la prospection pour convaincre les actionnaires, puis se confronte au réel : tout ne pourra pas être refondu. Dans le même temps, Marie-Aline devient responsable de l’équipe Design. Elle a désormais en charge 4 designers produit et brand. Dans le même temps, elle lance la création du design system de l’entreprise et fait en sorte d’organiser son équipe pour aller dans cette direction. Elle revient sur ce qu’elle a pu mettre en place et les difficultés qu’elle a rencontré. Avec le covid, la situation se complique chez Weekendesk et Marie-Aline décide de quitter l’entreprise. Elle rejoint alors Pennylane. Néanmoins, l’expérience ne sera que de courte durée. Marie-Aline pense que son rôle est avant tout d’accompagner les designers de son équipe et mettre en place des process plus que de produire. Ce n’est pas l’avis de l’entreprise qui cherche à accélérer et donc produire rapidement des designs. Elle quitte donc Pennylane à la fin de sa période d’essai. Marie-Aline rejoint alors Agicap comme Design Ops. Cet épisode nous permet de comprendre son rôle et en quoi il se différencie de celui d’un Head of Design. Marie-Aline revient également sur sa prise de poste, la manière de se présenter aux autres designers et de comprendre les enjeux structurels de l’équipe. On aborde aussi son quotidien de Design Ops : accueillir les nouveaux designers, récupérer les frictions de l’équipe, gérer les roadmaps d’amélioration des process ou faire progresser les équipes et les guider dans leur évolution. Enfin, Marie-Aline nous explique comment elle travaille, comment elle trouve les réponses à ses questions dans un métier en pleine création. Marie-Aline parle souvent de design system. En tant que Design Ops, le sujet devait forcément être abordé. Elle nous parle de la genèse du projet, son évolution avec le grossissement de l’équipe, la mise en place d’une équipe dédiée au design system et les frictions rencontrées tout au long du chemin. Pour finir, nous abordons Design Systems France, la communauté francophone autour du Design System et Design Ops, fondée par Marie-Aline.  Les ressources de l'épisode Agicap Design Systems France Les autres épisodes de Design Journeys  #15 Audrey Hacq, Product Design Director @ OpenClassrooms #17 Luc Chaffard, Head of Design @ Agicap #22 Bastien Marécaux, UX Designer, Youtuber & Streamer #32 Léa Mendes Da Silva, VP Design @ Payfit   Pour contacter Marie-Aline LinkedIn   Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast

Stéphanie est UX Researcher & Designer à la Banque européenne d’investissement. Stéphanie a toujours été très créative. Elle découvre Photoshop et les technologies web en même temps que son premier ordinateur. Elle découvre ensuite un master qui rejoint ses deux passions : la conception numérique et les langues. C’est durant ce master qu’elle découvre les concepts d’ergonomie et de tests utilisateurs, sur lesquels elle va se spécialiser. Durant son stage de fin d’études, elle se spécialise dans le mobile et découvre la relation de travail designer-développeur. Son stage se transforme en CDI, qu’elle quitte 2 ans plus tard. Elle rejoint alors Alsacréation, une agence qui met en avant l’accessibilité, la recherche et les tests utilisateurs. Stéphanie fait beaucoup pour mettre en avant l’accessibilité. Son passage chez Alsacréation est l’occasion d’aborder cette notion, pourquoi elle est souvent mise de côté et comment faire en sorte qu’elle soit mieux prise en compte. Après 4 années chez Alsacréation, Stéphanie sent qu’elle a fait le tour de son travail en agence. Alors qu’elle souhaite se concentrer à 100% dans le freelance, elle change de voie et rejoint l’université du Luxembourg en tant qu’assistante de recherche. Elle prend cette décision pour développer ses compétences en design UX, de service et d’intérieur. Elle y travaille également sur le réaménagement des salles de classes avec les élèves et le personnel académique. Elle revient sur les méthodes qui ont été mises en place pour découvrir les attentes de chacun. Malheureusement, pour des raisons de budget, le projet de Stéphanie n’a pas abouti et son poste est fermé. Ensuite, Stéphanie rejoint ARHS Developments, un cabinet de conseil qui fait également des projets en interne. Elle passe la moitié de son temps chez le client et l’autre à travailler sur une application pour simplifier le travail des garagistes. Au bout de 2 ans, un autre cabinet de conseil souhaite la recruter pour travailler à temps plein chez l’un de ses clients. Elle accepte cette proposition, mais le client pour lequel elle doit travailler renvoie l’ensemble de ses consultants le jour de son arrivée. Par la suite elle rejoint Maltem Consulting et travaille pour Luxair, mais surtout pour la banque européenne d’investissement (BEI). Pour cette dernière, elle travaille à la refonte d’une partie de l’outil interne de la BEI et la création de nouvelle fonctionnalité. Stéphanie nous explique comment elle a travaillé dans la mise en place d’un design system, la façon de travailler lorsque l’on essaie de refondre un produit qui à plus de 18 ans d’ancienneté, comment faire de la recherche utilisateur, comment s’organiser, etc. Enfin, on parle de toutes les ressources et connaissances que Stéphanie partagent sur son site et avec la communauté. Et pourquoi, il est important pour elle de véhiculer ce partage. Les ressources de l'épisode Le site de Stéphanie Responsive Web Design, Ethan Marotte Carine Lallemand Over-complicated? Over-simplified? The UX Efficient Frontier Delta CX Les autres épisodes de Design Journeys  #25 Morgane Peng, Directrice Experience Design @ Société Générale Pour contacter Stéphanie Via son site Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Félix est VP Design chez Lydia. Après son bac, Félix rejoint l’école de design Nantes Atlantique. Il a l’intention d’y devenir designer industriel. Mais durant sa première année, il découvre le design numérique et son potentiel : itérer rapidement et facilement. Il décide de se spécialiser dans cette branche. Durant ses études, il fait plusieurs stages. Un premier stage à New-York, il travaille sur l’ergonomie et l’UX de certains sites vitrines tout en apprenant l’anglais. Après 6 mois, il change d’entreprise et découvre un nouveau terrain de jeu : le mobile. Il a l’opportunité de créer une application iOS de zéro. En même temps, l’App Store et les apps explosent : Félix se spécialise dans le mobile. Malheureusement, l’entreprise n’aura pas le succès escompté et ferme au bout de 6 mois. Félix rejoint alors Lydia. Il commence son aventure dans l’entreprise en tant que Junior Designer. Il y est énormément challengé sur la création de l’application, mais également sur les éléments marketing. On aborde l’ensemble des sujets sur lesquels il a travaillé à cette époque : paiements entre amis, paiements professionnels ou encore cagnotte. Félix nous parle de l’évolution de l’application pour atteindre le succès : une application claire et simple d’utilisation, basée sur l’effet de réseau. Après 2 ans, Félix laisse de côté le Brand Design pour se concentrer uniquement sur le produit. Il devient Lead Product Designer et recrute un Visual Designer. Le champ des fonctionnalités sur lesquelles il travaille s’étend largement. Lydia commence à changer de visage : challenger la banque traditionnelle. Félix revient sur la manière dont il travaillait à l’époque. Il nous explique comment une fonctionnalité était réfléchie, mise en place, testée et améliorée. Il aborde aussi les impacts produit et design suite au changement de paradigme de l’entreprise et la façon de l’aborder par l’équipe. On discute également de l’importance des retours utilisateurs, de la façon de les traiter et d’en prendre compte pour améliorer le produit. En 4 ans, l’application Lydia a été refondue 2 fois. La première fois, Lydia veut remplacer les apps bancaires : on peut retrouver l’ensemble de ses comptes bancaires et gérer l’ensemble de ses virements depuis Lydia. La deuxième, il s’agit de mettre en avant l’ensemble des fonctionnalités de l’application. Tout refaire n’est pas anodin. Félix explique ce qu’il fait pour s’assurer que tout fonctionnera correctement : test utilisateur, recherche et tracking en continu. Il revient aussi sur la réaction des utilisateurs et de ses collègues, ainsi que de la pertinence de refaire l’application d’un point de vue business. Ensuite, Félix change de poste : il devient Product Owner. Il a la volonté de découvrir autre chose, de travailler différemment. Un an après, il passe Head of Design et constitue une équipe, qui comprend aujourd’hui 8 personnes. L’occasion de discuter de ce que Félix recherche chez un designer et comment il mène des entretiens de recrutement. On aborde également l’organisation et des rituels mis en place pour apporter de la cohésion dans son équipe. Aussi, parle-t-on de la mise en place du Design System et des Design Principles de Lydia. Et enfin, on aborde la relation entre l’équipe Product Design et l’équipe Marketing. Pour conclure, on parle du nouveau rôle de Félix : VP Design. Les ressources de l'épisode Lydia Interacful Material Design Components Les autres épisodes de Design Journeys  #6 Jeremy Barre, Head of Design @ Getaround #28 Tiphaine Chouillet, Fondatrice @ La Racine #33 Clément Faydi, Principal Product Designer @ Behance #40 Jordan , Fondateur @ The Design Crew #43 Julien Pelletier, Co-fondateur @ The Design Crew  Pour contacter Félix LinkedIn Twitter Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Thomas est Head of Design chez Free. Il commence sa carrière par un Bac pro hôtellerie. En parallèle, il joue énormément eux jeux vidéo et commence à faire des logos, des bannières et des sites internet pour des teams de e-sport. Ce faisant un nom dans le milieu, il commence à vendre des thèmes de site internet et se demande s’il ne peut pas en faire son métier. Après ses études d’hôtellerie, il enchaine par des études de graphisme et de communication visuelle à CIFACOM. Au cours de ses études, il rejoint une agence de web design : Steaw. Il commence par travailler sur le design et l’integration web pour de petits clients. Puis, il se consacre uniquement à ce qu’il aime faire : du design. A la fin de ses études, Thomas signe un CDI chez Steaw, qui se fait racheter par Lonsdale Design. Il y travaille pour des porteurs de projets et des start-ups, tout en découvrant le fonctionnement d’une grosse agence et des appels d’offres. Après 6 ans, Thomas quitte l’agence qui l’a formé et fait grandir pour rejoindre Sounds, une application pour partager des extraits musicaux sur les réseaux sociaux, comme premier Designer. Comme lors de sa précédente expérience, Thomas découvre tout : l’univers start-up et le monde du produit. Mais l’apprentissage est très rapide: il part 3 mois à San Francisco dans un incubateur, est formé par des designers de Facebook et doit faire évoluer très rapidement le produit. Thomas aborde la manière dont il faisait de la user research sur ce produit qui était surtout utilisé en Asie. Il revient sur l’importance des feedbacks de la communauté, de faire du service client pour comprendre les utilisateurs et de la manière d’en tirer des informations pour les intégrer dans son produit. Malheureusement, après 2 ans, l’entreprise n’arrive pas à lever des fonds et met la clé sous la porte. A la suite de son licenciement économique, Thomas décide de prendre du temps pour tester des idées et des concepts d’application. Il prend aussi du temps pour savoir ce qu’il veut faire ensuite : travailler dans une grosse boite, continuer en start-up, faire autre chose ? Il prend le temps de nous expliquer sa réflexion qui l’amène à rejoindre Kard, le compte bancaire pour les adolescents. Lorsqu’il rejoint Kard, Thomas à tout à faire. Il n’existe qu’un logo, une petite charte graphique et une liste d’attente pour s’inscrire au produit. Il commence par travailler sur la marque, afin de rendre la banque humaine et attrayante pour des adolescents. Il nous explique comment il a développé cette marque et l’a testée pour quelle réponde vraiment aux besoins des adolescents. De la même façon, Thomas revient sur la création du produit et des méthodes employées pour avoir des retours des adolescents et des parents. Pendant le confinement, Thomas travaille en freelance pour Powder, une application pour détecter et enregistrer les meilleurs moments lors du partie de jeu vidéo. Il travaille alors à la création du produit, qui n’existait pas encore. Il revient sur la façon dont il a pu concevoir le produit à l’aide d’une communauté par l’entreprise. Après le confinement, Kard fait évoluer son business model et Thomas estime qu’il est temps de changer. Il devient alors freelance chez Kard et passe à plein temps chez Powder. Aujourd’hui, Thomas y travaille toujours un jour par semaine, mais se concentre uniquement sur le maquettage de POC (proof of concept). Pendant le confinement (encore), un ami de Thomas n’a pas le temps de faire une mission que Thomas accepte : Free Ligue 1 Uber Eats. La mission se passe bien, l’entreprise recherche des designers et Thomas est mis en relation avec la directrice Marketing de Free et… Xavier Niel pour discuter de l’ambition de la marque et des produits Free à venir. Après de longues réflexions, Thomas rejoint l’entreprise comme Head of Design. Il a pour principal rôle de démocratiser le design dans l’entreprise et de créer une marque cohérente et homogène sur l’ensemble des plateformes de l’entreprise. Thomas nous parle de la manière dont est organisé le design chez Free et les chantiers qu’il a mis en place au cours de sa première année : Recruter des designers Migrer l’ensemble des équipes sur Figma Créer un Design System  Mettre en place une cohésion et des rituels d’équipe Faire des tests et de la recherche utilisateur Evangéliser le produit auprès des différentes équipes Enfin, il nous parle de ses défis futurs, pour lui, comme pour son équipe. Les ressources de l'épisode Free Foreignrap Anagram Club Tyrsa Makata The Making of a Manager, Julie Zhuo The first 90 days, Micheal D. Watkins Underconsideration Brand New Fonts in use Nicely Done Mobbin Dense Discovery Les autres épisodes de Design Journeys  L’épisode #5 avec Romain Briaux, Fondateur @ Hervé Studio Pour contacter Thomas LinkedIn Twitter Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Margaux est Illustratrice et Product Designer freelance. Margaux à toujours voulu faire de l’illustration, mais après le collège, Margaux fait un bac professionnel en arts graphiques faute de trouver une école qui lui convient pour l’illustration. Elle poursuit avec une licence de design graphique à l’ésad amiens avant de faire un master à la Glasgow School of Art. Pour payer la vie à Glasgow, Margaux décide travailler pour une agence immobilière en parallèle de ses études. Elle y fait de l’illustration ou du web design, choses qu’elle n’avait jamais dans ses études orientées print. Ensuite, elle rejoint Maisons du Monde pour qui elle va surtout faire des templates de newsletters. Elle travaille désormais avec d’autres designers, apprend à travailler en équipe et découvre de nouveaux métiers comme celui d’UX Researcher. Après 2 ans, Margaux en a marre de faire des newsletter. Or son syndrome de l’imposteur lui fait dire qu’elle a déjà de la chance de travailler dans le web après avec fait des études de print. Mais, les missions rébarbatives la font partir vers d’autres horizons. Elle rejoint alors malt, 5 mois après le rebranding de la marque, en tant que Brand Designer. Mais l’aventure en start-up ne se passe pas très bien. Margaux n’a pas forcément les codes et n’est pas encore assez mature pour travailler dans cet environnement. Elle ne comprend pas forcément son poste et ne trouve pas ses marques dans la nouvelle entité de l’entreprise. Margaux garde tout de même un bon souvenir de cette expérience qui l’aidera à se définir pour la suite de sa carrière. Par la suite, Margaux rejoint une autre start-up : Mindsay, qui est elle aussi en plein rebranding. Mais cette fois, Margaux participe à ce dernier, comprend bien son rôle et y trouve plus facilement sa place. Comme elle n’y fait pas beaucoup d’illustrations, Margaux travaille surtout sur des landing pages, des éléments pour les réseaux sociaux et des éléments de marque. A la fin, Margaux commence même à faire de Product Design. Après avoir fait le tour de son poste, Margaux s’en va chez Ornikar. Mais son syndrome de l’imposteur lui joue encore des tours, elle postule pour un rôle en brand et non en produit, mais si elle souhaite surtout travailler sur ce dernier. Le hasard faisant bien les choses, après quelques mois, Margaux se voit proposer un poste de Product Designer, qu’elle accepte, sans avoir de réelle connaissance sur ce métier. Elle apprend donc sur le tas les compétences qu’elle n’avait pas, se forme en écoutant des podcasts, en lisant des livres et rencontrant d’autres designers.  Margaux prend confiance en elle chez Ornikar, elle perçoit sa valeur et prend son envol : elle devient freelance. Aujourd’hui, elle cherche encore sa formule mais s’oriente progressivement vers 2 axes : l’accompagnement de start-ups qui veulent se lancer et celles en difficulté qu’il faut sauver. Mais Margaux est encore en réflexion pour la suite de l’aventure freelance. Elle nous partage ses réflexions et la façon dont elle voit les choses évoluer pour elle. A côté de son activité professionnelle, Margaux, alias Gomargu, est illustratrice. Une passion qui remonte depuis toujours, mais dans laquelle elle se jette à corps perdu en même temps qu’elle travaille chez Maisons du Monde, afin de dépenser son énergie créative. Elle commence à dessiner sur des post-its, puis à les publier sur Instagram. Par la suite, elle commence à dessiner sur iPad, même si son compte ne décolle pas tout de suite. Elle continue par passion, jusqu’à ce que son profil décolle. Dans cet épisode on prend le temps de comprendre comment Margaux a développé son style graphique, comment elle l’a fait évoluer, les thèmes qu’elle aborde et ses raisons de les aborder. On discute également des 4 livres sur lesquels elle a travaillé : comment elle a été approché, ce qui est attendu d’elle et sa liberté de création. Enfin, Margaux fait parfois des illustrations sur demande, pour des marques ou des contenus engagés et en lien avec ses valeurs. Elle nous explique comment elle trouve ses clients, comment elle travaille avec eux et les problèmes qu’elle a rencontré sur sa route. Pour finir, on parle du dernier projet de Margaux : Yes We Ken. Un projet pour détabouiser la sexualité via des illustrations sur Instagram (mais aussi via une newsletter et un podcast).   Les ressources de l'épisode Gomargu Behance de Margaux Pervers Narcissiques Elles ont été les premières Peau d’Anne On en a gros Yes We Ken Range, David Epstein Play Bigger Le Mom Test, Rob Fitzpatrick Vlan GDIY Les autres épisodes de Design Journeys  L’épisode #1 avec Julien Perrière, Head of Design @ Ornikar L’épisode #4 avec Loïc Guay, Head of Design @ Malt Case Study #1 - La nouvelle identité de marque de malt avec Loïc Guay Pour contacter Margaux Instagram Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast 

Julien est co-fondateur chez The Design Crew. Comme beaucoup de sa génération, Julien découvre le design avec Photoshop et les jeux vidéo. Il veut en suite faire de l’animation 3D, mais réalise qu’il n’a pas les compétences nécessaires en dessin pour suivre sur cette voie. Il décide alors de rejoindre l’école MJM Graphic Design. Il suit des cours d’infographie, puis de web design. Après ses études, Julien commence à travailler dans une moyenne agence nancéienne. Bien qu’il commence son premier jour par une saisie d’huissier, Julien y travaillera pendant 2 ans, sur des sites internet, des catalogues ou des brochures. Lorsque le vent commence à tourner, Julien est approché par un des clients de l’agence pour les rejoindre. Ce client est une plateforme qui cherche à automatiser les tâches répétitives réalisées par les experts comptables. Au fur et à mesure, Julien passe du web design à la création d’interfaces. C’est là qu’il découvre l’UX Design et vit une véritable révélation : on ne juge plus en fonction de “j’aime / j’aime pas”, mais “ça fonctionne / ça ne fonctionne pas”. Il s’épanouit pendant 3 ans dans cette entreprise, dans laquelle il monte en compétence, commet des erreurs, apprend de ces dernières, etc. Puis, il répond à un tweet d’une personne qui recherche un co-fondateur design. Deux mois après y avoir répondu, Julien quitte son entreprise et co-fonde Cookening. Il y fera toutes les erreurs possibles lorsque l’on crée une entreprise. Il revient à nouveau sur ses erreurs, comment il les surmonte, son ressenti face à l’échec et les apprentissages qu’il en retire. Malheureusement, après 2 années, l’entreprise n’arrive pas à lever des fonds et est revendue à son principal concurrent. Julien quitte alors son poste de CPO pour rejoindre BlaBlaCar en tant que seul UX Designer… Dans une équipe de 4 Product Managers. Ses premiers mois sont donc consacrés à éteindre des feux et faire le plus de maquettes possible. Une fois encore, 2 années passent, des mauvaises nouvelles s’enchainent pour l’entreprise, un désalignement entre les méthodologies de BlaBlaCar et les attentes Julien et un opportunité ailleurs le poussent à partir. Julien rejoint alors Heetch en tant que Senior Product Designer. Mais, après 2 mois, le service est condamné par la justice et doit fermer ou s’adapter. Encore une fois, Julien doit éteindre des feux et réadapter le service. Assez rapidement, il recrute une nouvelle personne dans l’équipe et doit adapter sa manière de travailler à cette nouvelle “contrainte”. Puis, l’équipe continue de grossir et Julien devient Head of Product Design. Il nous explique comment il a monté son équipe, les profils qu’il recherche et pourquoi. Après 4 ans, Julien a envie d’autre chose : il veut démocratiser le design. Il rejoint alors The Design Crew (TDC) en tant que co-fondateur et en charge du Studio de l’entreprise. The Design Crew Studio est là pour aider les entrepreneurs, start-ups et scale-ups à concevoir de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités. Appliquant les méthodes apprises au cours de sa carrière, Julien nous explique comment TDC collabore avec ses clients, comment ils travaillent ensemble et ce à quoi il faut s’attendre lorsqu’une entreprise fait appel à son équipe. Julien revient également sur l’équipe de TDC Studio. Convaincu qu’il ne faut pas de spécialistes, l’ensemble des membres de l’équipe est capable de mener un projet de bout en bout. L’avantage du studio par rapport à une start-up, c’est le fait d’être avec d’autres designers. Julien nous explique quels sont leurs rituels, comment ils travaillent ensemble, comment ils développent leurs compétences, etc. Enfin, Julien nous parle de l’évolution et de qu’il pourrait devenir dans les mois et années à venir. Enfin, on aborde toute la réflexion autour de la manière dont est pratiqué le design aujourd’hui et des problèmes que cela peut amener lors de la création d’un produit. Les ressources de l'épisode The Design Crew The Design Crew Studio Rejoindre TDC Studio Design for Emotion, Aaron Walter L’art de la victoire, Phil Knight Quête Latérale Les autres épisodes de Design Journeys  L’épisode #2 avec Noémie Catel, Product Designer @ Heetch L’épisode #4 avec Loïc Guay, Head of Design @ Malt L’épisode #6 avec Jérémy Barré, Head of Design @ Getaround L’épisode #7 avec Marie Dehayes, Product Designer @ Alan L’épisode #10 avec Nicolas Duval, Head of Product Design @ BlaBlaCar L’épisode #13 avec Géraud Zucchini, Game Designer Indépendant L’épisode #17 avec Luc Chauffard, Head of Design @ Agicap L’épisode #40 avec Jordan Warmoes-Nielsen, Co-fondateur @ The Design Crew Case Study #2 - Discovery Discipline avec Rémi Guyot & Tristan Charvillat Pour contacter Julien LinkedIn Twitter  Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast