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En esta etapa en que todo esta basado en diseñar un buen Customer Experience, en la Transformación Digital en las organizaciones, un buen User Experience y otras herramientas más, con el sólo fin de darle o facilitarle las cosas a los consumidores, lo que ellos buscan, lo que ellos deseen en tiempo real, es de vital importancia y la mensajeria instantánea con una buena estrategia ayuda mucho a los negocios. En este episodio Carlos Sierra, CEO y Fundador de Twnel, una solución de mensajeria instantánea en tiempo real para los negocios, donde la productividad es muy importante para llegar a los objetivos, comparte con nosotros su opinión acerca de este interesante campo en la comunicación digital.

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