Le rôle des réseaux sociaux dans la prévention et la gestion de crise avec Keren Freberg

About This Show

Show Info: Karen Freberg est une professeur adjointe à l'Université de Louisville. Très active dans le domaine de la relation publique et la communication de crise, Karen nous démontrera, dans cet épisode, comment la gestion des réseaux sociaux est cruciale dans la prévention de crise. Dans cet épisode vous découvrirez:· L'importance de la création d'un contenu de qualité à propos de votre marque sur les réseaux sociaux.· Comment gagner en confiance et en crédibilité via une communication transparente et personnalisée sur les réseaux sociaux.· Comment bien utiliser les réseaux sociaux afin de ne pas envenimer les situations de crise· L'importance de former votre "Community Manager" à être transparent en toute circonstance· Comment gagner en crédibilité en faisant du livestreaming sur son entreprise via un périscope.

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